Theo một nghiên cứu mới, khách du lịch từ khắp nơi trên toàn cầu đại diện cho tất cả các thế hệ đều có chung mối quan tâm đến các hoạt động và trải nghiệm đang ảnh hưởng, thực sự trong nhiều trường hợp đã thúc đẩy quyết định đi du lịch của họ.
Nghiên cứu nhấn mạnh quan điểm rằng các trải nghiệm văn hóa và một lần trong đời, khám phá các điểm đến mới và các hoạt động tương tác, được xếp hạng bởi tất cả các thế hệ cao hơn đáng kể so với giá trị hoặc mức giá chiết khấu.
Thị trường du lịch Ả Rập 2020, diễn ra vào Dubai Trung tâm Thương mại Thế giới từ ngày 19 đến ngày 22 tháng 2020 năm 183, sẽ quy tụ các chuyên gia du lịch và lữ hành trên toàn cầu để thảo luận về thị trường hoạt động và tour du lịch toàn cầu đang phát triển, mà theo Skift Research có trụ sở tại New York, ước tính trị giá 35 tỷ đô la trong năm nay. , tăng 2016% kể từ năm XNUMX.
“Mặc dù tất cả các thế hệ hiện đang tìm kiếm các hoạt động và trải nghiệm, nhưng trên hết, điều khiến thị trường này trở nên phức tạp hơn, là sở thích và nhu cầu cá nhân của từng thế hệ và tất nhiên cuối cùng là thách thức mà các nhà tiếp thị đang phải đối mặt khi cố gắng tham gia với họ” Curtis, Giám đốc Triển lãm ME, Thị trường Du lịch Ả Rập 2020.
ATM đang tổ chức một loạt hội thảo về Sân khấu Toàn cầu xác định những khái niệm mới nhất về khách sạn cũng như những xu hướng mới nhất trong du lịch văn hóa cho đến những phát triển trong tương lai trong nền kinh tế sức khỏe và du lịch có trách nhiệm. Và để giải quyết những vấn đề này, ATM đã tuyển dụng các chuyên gia trong ngành từ Kerten Hospitality, Accor, cũng như đại diện từ hội đồng du lịch Abu Dhabi và Ajman.
Những người bùng nổ, sinh từ năm 1946 đến năm 1964 là những người ít lo lắng nhất về ngân sách và đặc biệt quan tâm đến việc tham quan và trong trường hợp là khách du lịch Mỹ, 40% sẽ lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của họ xung quanh đồ ăn và thức uống. Họ muốn an toàn, bảo mật và dịch vụ và cái gọi là Người hưởng lương bạch kim là một nhóm nhân khẩu học được nhiều người tìm kiếm - họ muốn thư giãn và thường tránh các chuyến đi đường dài.
Du khách Thế hệ X hiện nay thường ở độ tuổi từ 40 đến 56, ít đi lại nhất trong số các thế hệ, do sự nghiệp của công ty, 50% tất cả các vai trò lãnh đạo trên toàn thế giới đều do Thế hệ Xers đảm nhiệm. Vì vậy, họ coi trọng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và thích những kỳ nghỉ thư giãn để giảm bớt căng thẳng. Điều thú vị là 25% Gen X sẽ chấp nhận truyền miệng trong quá trình ra quyết định của họ và đặc biệt bị thu hút bởi những trải nghiệm văn hóa. Nghiên cứu của Expedia cho thấy 70% thích bảo tàng, di tích lịch sử và phòng trưng bày nghệ thuật.
Thế hệ Y hoặc Millennials, ngày nay ở độ tuổi từ 25 đến 39, là thế hệ được nhắc đến nhiều nhất và là những nhà vô địch không thể tranh cãi của danh hiệu khách du lịch thường xuyên, thông thạo kỹ thuật và là những kẻ đột phá tuyệt vời. Hơn bất cứ điều gì, Millennials khao khát phiêu lưu và trải nghiệm đa dạng và mặc dù họ cẩn thận với ngân sách của mình, về tổng thể, đây là thị trường phụ lớn nhất tính theo doanh thu, được tạo ra thông qua số lượng tuyệt đối.
Nghiên cứu của Ipsos vào tháng 2018 năm 25, kết luận rằng 97% dân số của khu vực MENA được tạo thành từ Millennials; 94% đang trực tuyến; 78% có mặt trên ít nhất một nền tảng xã hội; 74% chia sẻ nội dung hàng tuần; 64% đã tương tác trực tuyến với một thương hiệu và 41% luôn tìm kiếm các ưu đãi và giao dịch tốt nhất hiện có. Điều này có thể liên quan đến thực tế là 70% Millennials của MENA cảm thấy quá tải bởi gánh nặng tài chính, và chỉ XNUMX% trong số những người trong độ tuổi lao động thực sự có việc làm.
“Một trong những chuyên gia du lịch và du lịch có xu hướng mới nổi sẽ theo dõi là Thế hệ Alpha - những đứa trẻ của Thế hệ Millennials. Theo Skift, những đứa trẻ này, sinh sau năm 2010, sẽ bắt đầu tự thu xếp việc đi lại của mình trước khi kết thúc thập kỷ này và có niềm tin rằng chúng được cho là sẽ còn quậy phá hơn cả cha mẹ chúng, ”Curtis nói thêm.
Cuối cùng, Thế hệ Z, những người sinh từ năm 1996 đến 2010, từ 10 đến 24 tuổi, chi 11% ngân sách du lịch của họ cho các hoạt động và chuyến du lịch, cao nhất so với bất kỳ thế hệ nào theo nghiên cứu của Expedia. Điều khiến thế hệ tương tác cởi mở này trở nên khác biệt so với những thế hệ khác, đó là 90% được truyền cảm hứng từ các đồng nghiệp trên mạng xã hội và 70% cởi mở với những ý tưởng sáng tạo. Là những người bản xứ kỹ thuật số thực sự, họ cảm thấy thoải mái khi nghiên cứu, lập kế hoạch và đặt chuyến du lịch từ điện thoại di động của mình và khao khát những trải nghiệm mới, độc đáo và chân thực.
“Vì vậy, để đối phó với những thách thức về tiếp thị đối với những thế hệ rời rạc này, các hội thảo ATM cũng sẽ xem xét cách các khách sạn, điểm đến, điểm tham quan, tour du lịch và các hoạt động khác được tạo ra, đóng gói và định giá để đáp ứng nhu cầu. Chúng tôi cũng sẽ ra mắt phiên bản Arival Dubai @ ATM đầu tiên ở Trung Đông giới thiệu thế hệ tiếp theo của xu hướng và sự đổi mới tại điểm đến, cũng như khám phá các cơ hội khác nhau mà lĩnh vực này mang lại, ”ông Curtis nói.
ATM, được các chuyên gia trong ngành coi là phong vũ biểu cho lĩnh vực du lịch Trung Đông và Bắc Phi, đã chào đón gần 40,000 người đến với sự kiện năm 2019 với đại diện từ 150 quốc gia. Với hơn 100 đơn vị triển lãm ra mắt, ATM 2019 giới thiệu triển lãm lớn nhất từ trước đến nay từ Châu Á.
