Từ đầu Muharram cho đến cuối Rabi' Al-Awwal, hãng hàng không đã vận chuyển 814,000 người hành hương theo cả hai hướng, đánh dấu mức tăng 50% so với năm ngoái. Cam kết này phù hợp với Saudiasự cống hiến của chúng tôi để đóng góp cho các mục tiêu của Tầm nhìn Saudi 2030. Việc thực hiện kế hoạch này có sự tham gia của một nhóm chuyên môn bao gồm đại diện từ các lĩnh vực hoạt động, phối hợp và cộng tác với Bộ Hajj và Umrah, Tổng cục Hàng không Dân dụng, các cơ quan chính phủ quản lý hoạt động sân bay và các cơ quan hữu quan.
Saudia đã lên kế hoạch chiến lược trong hoạt động của mình để cung cấp thêm các chuyến bay thuê bao trong mùa Umrah đang diễn ra, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hơn 100,000 người hành hương qua các ga mới. Điều này bổ sung cho các chuyến bay theo lịch trình của họ tại các thành phố như Aswan và Luxor ở Ai Cập, Ankara và Gaziantep ở Thổ Nhĩ Kỳ, Algiers, Constantine và Oran ở Algeria, Zurich ở Thụy Sĩ, Djerba ở Tunisia và các thành phố khác nhau ở Maroc bao gồm Tangier, Fez, Agadir, Marrakesh, Rabat và Oujda.
Saudia đã đảm bảo cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất cần thiết tại các sân bay để phục vụ khách hành hương ngay từ đầu mùa giải. Những cơ sở này bao gồm lực lượng lao động thành thạo, ki-ốt tự phục vụ, dịch vụ hành lý, nền tảng kỹ thuật số và trung tâm dịch vụ được chỉ định, giúp hãng hàng không đạt được hiệu quả hoạt động đáng kể. Hơn nữa, các dịch vụ điện tử tiên tiến trên nền tảng kỹ thuật số là công cụ mang lại trải nghiệm liền mạch giúp đơn giản hóa các thủ tục cho người hành hương.
Giám đốc Hajj & Umrah của Saudia, ông Amer Alkhushail, xác nhận rằng công tác chuẩn bị ban đầu cho mùa Umrah đang được tiến hành với sự phối hợp của các cơ quan hữu quan để tạo điều kiện thuận lợi cho những người hành hương đến Vương quốc Ả Rập Saudi. Những nỗ lực này nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ cao cấp cho những người hành hương để họ có thể thực hiện các nghi lễ trong một môi trường phong phú về mặt tinh thần. Ông nhấn mạnh rằng sự gia tăng đáng kể về số lượng người hành hương được vận chuyển là minh chứng cho sự thành công của những nỗ lực này, phản ánh chuyên môn sâu rộng của Saudia trong lĩnh vực này.
Ông giải thích thêm rằng:
“Thông qua các hoạt động thành công trong việc tiếp cận nhiều điểm đến quốc tế khác nhau và vận chuyển nhiều người hành hương hơn, Saudia đã thể hiện sự cống hiến sâu sắc trong việc nâng cao trải nghiệm du lịch tổng thể.”
“Điều này đạt được thông qua việc hợp lý hóa và tối ưu hóa các quy trình kỹ thuật số, đồng thời cung cấp các dịch vụ sáng tạo nhằm tích hợp các nỗ lực trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Một sáng kiến như vậy là nền tảng 'Umrah by Saudia', nơi cung cấp một loạt các gói Umrah toàn diện được thiết kế để phù hợp với nhiều phân khúc khách hành hương khác nhau. Hơn nữa, Saudia còn cung cấp kênh 'Hajj và Umrah' trong hệ thống giải trí trên chuyến bay, cung cấp một loạt các chương trình được thiết kế để hỗ trợ hành khách thực hiện các nghi lễ tôn giáo của họ. Những sáng kiến này nhấn mạnh sự hợp tác đáng kể giữa nhiều lĩnh vực, thực hiện các chỉ thị của Người giám sát hai Thánh đường Hồi giáo, Vua Salman bin Abdulaziz Al Saud, và Hoàng thái tử - cầu xin Allah bảo vệ họ - để thể hiện cam kết phục vụ danh dự của Vương quốc những người hành hương và khách của Allah.”
Saudia khai thác các chuyến bay đến hơn một trăm điểm đến trải dài khắp bốn châu lục trên toàn cầu. Với lĩnh vực Hajj và Umrah sở hữu khả năng hoạt động vượt trội cho thị trường toàn cầu và Hồi giáo, hãng hàng không đang tích cực theo đuổi sự hợp tác nâng cao với tất cả các tổ chức quốc tế có liên quan tham gia điều phối và sắp xếp chuyến đi cho những người hành hương Umrah và Hajj.
