Những yêu cầu của nghề nghiệp, bao gồm thời gian làm việc dài, lịch trình không thường xuyên và mức độ trách nhiệm cao, bao gồm cả việc phải chăm sóc tính mạng của hàng trăm hành khách, có thể tạo ra căng thẳng đáng kể. Phi công cũng phải tuân theo các tiêu chuẩn quản lý nghiêm ngặt, bao gồm cả những tiêu chuẩn liên quan đến sức khỏe tâm thần.
Với những yếu tố góp phần tạo ra những thách thức về sức khỏe tâm thần mà các phi công phải đối mặt, tại sao những người làm nghề này thường coi đây là một chủ đề nhạy cảm?
Dành cho các chuyên gia như Agne Novikiene, Nhà tâm lý học hàng không tại Avion ExpressCô giải thích rằng công việc của cô không chỉ liên quan đến việc lựa chọn đúng người để đào tạo phi công mà còn giúp các nhân viên trên không cởi mở về những thách thức của họ trong công việc. Cô tiếp tục giải thích câu hỏi hóc búa này.
Bí mật về cuộc đấu tranh
Phi công là bộ mặt của ngành hàng không nhưng căng thẳng có thể làm lu mờ vẻ hào nhoáng trong công việc của họ. Suy cho cùng, trách nhiệm của họ là đưa mọi người trên máy bay đến đích an toàn. Tuy nhiên, các phi công có thể kín tiếng về những lo lắng mà họ gặp phải.
“Khi bạn nói về sức khỏe tâm thần với các phi công, tất cả họ đều gật đầu và đồng ý rằng điều đó quan trọng và họ, giống như tất cả chúng ta, có thể gặp khó khăn về tâm lý.”
“Nhưng vì đây là một chủ đề liên quan chặt chẽ đến khả năng thực thi giấy phép của phi công nên việc nói về những khó khăn của họ là một thách thức.”
Khi một người đấu tranh để thừa nhận sự dễ bị tổn thương, tình huống đó cần có một cách tiếp cận nhạy cảm. Ở đây, những câu hỏi đơn giản sẽ có tác dụng tốt nhất trong những trường hợp như vậy.
“Tôi tiếp cận những phi công đang căng thẳng từ một nơi thực sự quan tâm. Nếu tôi thấy một người đang xúc động hoặc lo lắng về điều gì đó, tôi chỉ cần cố gắng hỏi về điều đó. Bạn không thể cố gắng lừa mọi người cởi mở mà hãy nhẹ nhàng dẫn dắt họ đến đó.”
Phi hành đoàn có xu hướng cởi mở hơn về cuộc đấu tranh của họ so với phi công. Nhưng trong công việc tiếp xúc với khách hàng, hành khách có thể trở thành nguồn gây căng thẳng bổ sung.
“Hành khách đôi khi có thể là một đám đông khó quản lý. Nó đặc biệt căng thẳng trong những trường hợp khẩn cấp, khi họ phải bình tĩnh giải quyết những tình huống rất căng thẳng và giúp đỡ người khác cũng làm như vậy.”
Đào tạo liên tục xây dựng sự tự tin
Một nghề không có chỗ cho sai sót có vẻ là một công việc rất căng thẳng. Tuy nhiên, khi được hỏi về sự căng thẳng trong công việc, các phi công giàu kinh nghiệm có thể đưa ra những câu trả lời đáng ngạc nhiên.
“Phần lớn các phi công giàu kinh nghiệm mà tôi nói chuyện đều nói rằng công việc của họ không đặc biệt căng thẳng. Nghề nghiệp của họ khá độc đáo vì nó liên quan đến việc đào tạo liên tục và tôi tin rằng điều đó sẽ giúp họ tự tin hơn trong công việc.”
Cho dù phi công có bao nhiêu nghìn giờ bay, các yêu cầu về an toàn hàng không bắt buộc họ phải chứng minh kiến thức và kỹ năng của mình hàng năm. Khóa đào tạo hàng năm bao gồm thực hành mô phỏng cho các tình huống khẩn cấp, kiểm tra kỹ thuật để đảm bảo trình độ kỹ thuật cao và đào tạo quản lý nguồn lực phi hành đoàn, cùng với các bài kiểm tra khác. Ngoài ra, tùy thuộc vào loại hình bay và độ tuổi của họ, phi công cần phải trải qua các bài kiểm tra sức khỏe và tinh thần.
Phi công được đào tạo một cách nhất quán và nghiêm ngặt, vì vậy một số việc có vẻ rất căng thẳng đối với hành khách lại không dành cho phi công.
“Ví dụ như hỏng động cơ. Nhiều phi công sẽ nói rằng đó là một tình huống hoàn toàn có thể giải quyết được. Nếu động cơ kia hoạt động thì bạn vẫn có thể bay, vậy là mọi chuyện đều ổn.”
Mặc dù phần công việc bay có thể không quá căng thẳng nhưng nhìn chung lối sống của các chuyên gia hàng không có thể hơi khó khăn. Những nghề nghiệp này đòi hỏi phải xa nhà và những người thân yêu trong thời gian dài, đồng thời phải thay đổi nhiều múi giờ trong ngày.
Điều quan trọng là phải hiểu rằng trở thành phi công hoặc thành viên phi hành đoàn có nghĩa là xây dựng cuộc sống xung quanh công việc của bạn và đôi khi những phi công đầy tham vọng lại quên điều này.
“Nếu chúng ta xem xét thông tin hiện có về nghề nghiệp hàng không, đặc biệt là phi công, thì chủ yếu chúng ta thấy nó thú vị như thế nào và rất ít về mức độ thách thức. Thực tế là làm việc trong ngành hàng không, bạn thường phải điều chỉnh cuộc sống của mình cho phù hợp với lịch trình công việc và bỏ lỡ những kỳ nghỉ cùng gia đình. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, một phi công nói với tôi rằng anh ấy đã tổ chức sinh nhật một mình trong phòng khách sạn trong nhiều năm nay. Vì vậy, lối sống này đôi khi có thể khiến tôi cảm thấy khá cô đơn.”
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Nếu tôi thấy một người đang xúc động hoặc lo lắng về điều gì đó, tôi chỉ cần cố gắng hỏi về điều đó.
- Điều quan trọng là phải hiểu rằng trở thành phi công hoặc thành viên phi hành đoàn có nghĩa là xây dựng cuộc sống xung quanh công việc của bạn và đôi khi những phi công đầy tham vọng lại quên điều này.
- “Nhưng vì đây là một chủ đề liên quan chặt chẽ đến khả năng thực thi giấy phép của phi công nên họ gặp khó khăn khi nói về những khó khăn của mình.
