An toàn tại FIFA World Cup 2010

Những lo ngại về an toàn và an ninh vẫn là lý do lớn nhất khiến mọi người không muốn đến Cape Town, Châu Phi.

Cape Town Tourism, kết hợp với các bên liên quan của Tỉnh và Thành phố, đã phát triển một kế hoạch Hỗ trợ và An toàn cho Du khách ở Cape Town với các chương trình chủ động và phản ứng, cũng như Chương trình Hỗ trợ Du khách chuyên dụng. Họ đã đặt Diễn đàn An toàn và Bảo mật dành cho Thành viên như một nền tảng chia sẻ với các thành viên quan tâm, các cơ quan an toàn và bảo mật, các bên liên quan. và các điểm tham quan chính.

Diễn đàn đã hoạt động từ tháng 2005 năm XNUMX. Diễn đàn họp ba tháng một lần để hình thành, kích hoạt và theo dõi tiến độ của các dự án nhằm đảm bảo một thành phố an toàn hơn cho du khách. Một trong những dự án như vậy là chương trình “Band Aid”, nơi các thành viên có cơ hội cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí cho những du khách bị ảnh hưởng bởi tội phạm hoặc sự cố an toàn như một phần của Chương trình Hỗ trợ Du khách. Một chương trình khác là chương trình "Tjommies" ở Cape Town, nơi những người thất nghiệp được đào tạo về cả an toàn và dịch vụ du khách và đóng quân tại các khu vực đông đúc khách du lịch trong thành phố trung tâm. Ghé thăm trang web của Men on the Side of the Road.

Diễn đàn An toàn Thành viên liên kết với các diễn đàn an toàn địa phương, tỉnh và quốc gia có liên quan như được giải thích trong kế hoạch Hỗ trợ và An toàn cho Du khách Cape Town, đảm bảo rằng các thành viên của nó là một phần của bức tranh lớn hơn và cuộc chiến để đảm bảo rằng danh tiếng của Cape Town như một điểm đến an toàn được bảo vệ.

Một số kết quả của diễn đàn là kế hoạch Hỗ trợ và An toàn Cape Town đã được sửa đổi, mối quan hệ đối tác mạnh mẽ được thiết lập với cảnh sát và các cơ quan an toàn khác, các bản sao của kế hoạch an toàn bốn bước được phân phát cho tất cả các thành viên, phát tờ rơi mẹo an toàn cho du khách, cập nhật tài sản thế chấp của du khách, các hoạt động liên quan đến an toàn của du khách trong Vườn quốc gia Núi Bàn, và một loạt hội thảo và sổ tay hướng dẫn cho các chủ sở hữu và nhân viên du lịch để hỗ trợ họ đối phó với các sự cố an toàn của du khách và giới truyền thông.

Du lịch Cape Town có thể cung cấp cho những người quan tâm sự hỗ trợ bao gồm: bản sao không giới hạn các mẹo an toàn cho du khách, hướng dẫn bốn bước được in và kỹ thuật số để giúp bạn liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp liên quan, hỗ trợ du khách bị ảnh hưởng bởi tội phạm thông qua chương trình Hỗ trợ và An toàn Du lịch của tỉnh, hỗ trợ thông tin liên lạc qua phương tiện truyền thông, diễn đàn an toàn khu vực hàng quý và sổ tay hướng dẫn thực tế để hỗ trợ bạn và nhóm của bạn nhận thức được tầm quan trọng của an ninh và an toàn cho du khách, chủ động phát triển và duy trì một môi trường an toàn và bảo mật cho du khách, đồng thời phản ứng nhanh chóng và hiệu quả 14 sự cố phổ biến nhất liên quan đến khách truy cập.

Chương trình Hỗ trợ và An toàn Du lịch cấp tỉnh (TSSP) là một dịch vụ miễn phí cung cấp hỗ trợ và giúp đỡ du khách 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Các dịch vụ được cung cấp bao gồm:

• Hỗ trợ thiết thực và tinh thần cho những du khách có nhu cầu
• Hỗ trợ tư vấn chấn thương
• Đến bệnh viện hoặc hỗ trợ điều trị y tế
• Giúp có chỗ ở ngắn hạn
• Giúp liên lạc với gia đình hoặc bạn bè
• Tạo điều kiện thuận lợi cho sự tham gia của đại sứ quán và lãnh sự
• Hỗ trợ những khó khăn về ngôn ngữ
• Hỗ trợ các quy trình pháp lý nếu có thể, bao gồm cả với cảnh sát
• Hỗ trợ các giấy tờ thay thế (ví dụ: vé máy bay)
• Tạo thuận lợi cho việc sắp xếp vận chuyển

TSSP không cung cấp:

• Hỗ trợ tài chính
• Thay thế các mặt hàng bị mất
• Chăm sóc y tế
• Bồi thường tổn thất
• Tư vấn pháp lý

Các mẹo an toàn cho du khách cũng có sẵn trên trang web dành cho khách du lịch của Du lịch Cape Town www.capetown.travel.