Theo một chuyên gia về du lịch cho người mù, các công ty lữ hành, đại lý du lịch, khách sạn và các cơ quan chính phủ ở Trung Đông cần phải làm nhiều hơn nữa để đáp ứng nhu cầu của thị trường du lịch khiếm thị, hiện đại diện cho 161 triệu người trên toàn thế giới.
Amar Latif, người sáng lập và giám đốc của 'Traveleyes' - nhà điều hành tour du lịch hàng không quốc tế thương mại đầu tiên trên thế giới chuyên phục vụ khách khiếm thị cũng như khách khiếm thị, cho biết một thách thức chính mà Trung Đông phải đối mặt là cần phải điều chỉnh các kỳ nghỉ phù hợp với các đặc điểm sẽ kích thích các giác quan khác với thị giác.
Ông kêu gọi ngành công nghiệp khu vực áp dụng công nghệ trang web, hỗ trợ khách du lịch khiếm thị và liên lạc với các dịch vụ và tổ chức ở các quốc gia đến để xây dựng các liên kết mang tính xây dựng, giúp đỡ và tư vấn về phát triển và bồi dưỡng các phương pháp tốt nhất.
Và với các số liệu trong ngành dự đoán rằng vào năm 2020, số lượng khách du lịch đến GCC sẽ tăng lên 150 triệu người mỗi năm, Latif tin rằng, số lượng du khách khiếm thị sẽ tăng lên nếu hành động được thực hiện ngay bây giờ.
Latif, người gần đây đã trở thành người đầu tiên nhận được giải thưởng danh giá 'Doanh nhân khuyết tật Stelios', được tài trợ và trao tặng bởi Ngài Stelios Haji-Iannou của Easy Jet kết hợp với tổ chức từ thiện Người khuyết tật Leonard Cheshire.
“Khả năng tiếp cận đang mở ra ở tất cả các bên và kỳ vọng về sự hòa nhập, khá hợp lý, đang tăng lên. Đây thực chất là một khu vực thị trường 'thích hợp', với chất lượng, các tính năng phù hợp và chú ý đến từng chi tiết là những yếu tố quan trọng.
“Phần lớn các trang web du lịch không thể truy cập được đối với những người khiếm thị. Đến với chúng tôi, khách hàng không cần phải có một chương trình phát biểu được xây dựng sẵn; thông tin có thể được truy cập bằng phần mềm đọc màn hình. Trình đọc lời nói là tiên tiến và nếu các trang web được tạo ra theo cách dễ tiếp cận, chúng thậm chí có thể mô tả các hình ảnh và đồ họa kèm theo cho những người khiếm thị. "
Latif là sự bổ sung mới nhất cho dàn diễn giả hội thảo ấn tượng cho Thị trường du lịch Ả Rập 2008 của Reed Travel Exhibitions, sự kiện du lịch và lữ hành hàng đầu của Trung Đông, diễn ra tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Quốc tế Dubai (DIECC) vào ngày 6 tháng 9- XNUMX.
Trong buổi hội thảo - 'Traveleyes mở rộng tầm mắt thế giới cho Người mù đi du lịch' - Latif sẽ xem xét tiềm năng của thị trường du lịch khiếm thị và cách các tổ chức có thể áp dụng các sáng kiến thực tiễn tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách khiếm thị.
“Những thách thức chính đối với thị trường này là hàng loạt các vấn đề quan trọng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đầy đủ với các tính năng đặc biệt hướng đến nhu cầu của cả khách hàng khiếm thị và người khiếm thị. Đây là những tính năng mà trước đây không có sẵn hoặc chắc chắn khó có được từ các nhà điều hành tour hàng không thương mại, ”Latif nói.
“Các công ty chấp nhận vấn đề tiếp cận người khuyết tật với tinh thần cởi mở và cam kết hết lòng đã không chỉ nhận được lợi ích từ những lời khen ngợi cho dịch vụ khách hàng xuất sắc và hình ảnh công chúng tốt nhất có thể, mà họ còn có xu hướng báo cáo các số liệu giao dịch của họ tăng đáng kể.”
Bao gồm một loạt các xu hướng và vấn đề chính của ngành, chương trình hội thảo của Arabian Travel Market 2008 là chương trình hội thảo lớn nhất cho đến nay với 14 phiên được lên kế hoạch trong bốn ngày sự kiện.
Có thể thu hút những đối thủ nặng ký của ngành, hội thảo lần đầu tiên sẽ được tổ chức trên sàn triển lãm, sẽ đề cập đến các vấn đề nhân lực quan trọng trong khu vực, các sáng kiến du lịch y tế mang tính đột phá, chiến lược tuyển dụng và giữ chân trong ngành khách sạn của Trung Đông , tương lai của các đại lý du lịch và sự phát triển của đặt phòng du lịch trực tuyến và vai trò của internet và các kỹ thuật tiếp thị web mới khi ngành này phát triển.
“Các cuộc hội thảo này tập trung vào các vấn đề quan trọng hiện đang phải đối mặt của ngành du lịch và lữ hành trong khu vực và quốc tế. Chúng tôi đã đàm phán lâu dài với các nhà triển lãm và những người ra quyết định chính để xác định các xu hướng và sáng kiến cốt lõi sẽ có tác động đáng kể đến ngành nói chung, ”Simon Press, Giám đốc Triển lãm, Thị trường Du lịch Ả Rập cho biết.
“Ngành công nghiệp du lịch và lữ hành là một trong những lĩnh vực kinh doanh phát triển nhanh nhất và năng động nhất trên toàn cầu và chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng khả năng đi đầu và bắt kịp các xu hướng, công nghệ và cơ hội mới là rất quan trọng để điều hành và quản lý một việc kinh doanh."
Thị trường Du lịch Ả Rập được tổ chức dưới sự bảo trợ của Hoàng thân Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Phó Tổng thống kiêm Thủ tướng UAE, Người cai trị Dubai, và dưới sự bảo trợ của Bộ Du lịch và Tiếp thị Thương mại, Chính phủ Dubai.
albababa.com
