ngành khách sạn nhật bản đang thay đổi chiến lược, chuyển từ ưu tiên tỷ lệ lấp đầy sang hướng tới giá phòng cao hơn.
Các khách sạn dành cho doanh nhân đang phát triển để mang lại trải nghiệm sang trọng như các khách sạn trong thành phố, nhưng việc phá bỏ quan niệm chỉ là nơi lưu trú là một thách thức đáng kể. Khi các khách sạn này nâng cao dịch vụ để duy trì tính cạnh tranh, nhu cầu về chất lượng xứng đáng với số tiền bỏ ra ngày càng tăng.
Ví dụ, Khách sạn Richmond chuỗi, một trong những công ty hàng đầu của ngành khách sạn Nhật Bản, đã đầu tư đáng kể vào việc tân trang lại XNUMX khách sạn ở nhiều địa điểm khác nhau, một mức tăng đáng chú ý so với mức trước đại dịch. Người phát ngôn của công ty quản lý nhấn mạnh mục tiêu chính của họ là nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Là một phần của sáng kiến này, một trong những khách sạn ở Tokyo ở Phường Sumida đã cải tạo 60 phòng thành các phòng theo ý tưởng chuyên biệt phục vụ cho việc đọc sách và chơi game, khiến giá phòng tăng đáng kể 30%. Hơn nữa, hai trong số các khách sạn ở Kyoto của họ đã thiết lập một thỏa thuận hợp tác, cho phép khách hàng tiếp cận các cơ sở ở cả hai địa điểm, bao gồm bữa sáng chung và tiện nghi phòng chờ cũng như các buổi hội thảo hàng ngày, tất cả đều nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Sự thay đổi chiến lược này minh họa cho một xu hướng rộng lớn hơn trong ngành khách sạn Nhật Bản, nơi các cơ sở không chỉ tập trung vào nâng cấp cơ sở vật chất mà còn khám phá các khái niệm đổi mới và quan hệ đối tác để cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng.
Khách sạn Keihan, có trụ sở tại Osaka, đang tăng cường chuỗi khách sạn cao cấp Keihan Grande, được minh chứng bằng việc khai trương gần đây Khách sạn Keihan Namba Grande ở khu vực Namba của Osaka. Được định vị là một lựa chọn sang trọng, khách sạn tự hào có sảnh khách rộng rãi được trang trí bằng cây trồng trong nhà, nhạc nền xung quanh và hương thơm dễ chịu. Phòng chờ dành riêng được cung cấp cho các phòng giá cao hơn, một đặc điểm chung ở các khách sạn sang trọng. Với nhiều loại phòng khác nhau đáp ứng các nhu cầu khác nhau, bao gồm lưu trú dài hạn và khách du lịch theo nhóm, Hotel Keihan hướng đến việc tạo ra một không gian linh hoạt—được Giám đốc Shigeru Yamauchi gọi là “địa điểm thứ ba” cho cả khách doanh nhân và khách du lịch.
Khách sạn Villa Fontaine Grand Osaka Umeda, do Sumitomo Realty & Development Co, Ltd quản lý, gần đây đã trải qua một đợt cải tạo đáng kể vào tháng XNUMX, chỉ một năm sau khi khai trương tại Phường Kita của Osaka.
Việc cải tạo bao gồm việc chuyển đổi một số phòng khách sạn thành một spa kết hợp mở rộng rộng khoảng 800 mét vuông (8611 mét vuông). Spa độc đáo này có không gian tắm chung, phòng xông hơi khô riêng và bồn tắm enzyme nổi tiếng. Mặc dù giá phòng dao động từ 20,000 JPY đến 30,000 JPY (khoảng $130– $200 USD), có thể so sánh với các khách sạn cao cấp hơn, Hotel Villa Fontaine Grand Osaka Umeda vẫn luôn hoạt động hết công suất.
Người phát ngôn của công ty cho rằng thành công này là nhờ sự tập trung cao độ vào sắc đẹp và sức khỏe trong thời kỳ đại dịch, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị giúp đưa ra quyết định tăng thêm giá trị thông qua việc cải tạo.
Những năm gần đây trong ngành khách sạn Nhật Bản
Trong những năm gần đây, trong ngành khách sạn Nhật Bản, các chuỗi khách sạn kinh doanh nổi tiếng, bao gồm APA Hotel, đã nâng cấp cơ sở vật chất bằng cách bổ sung thêm các tiện nghi như hồ bơi và quán bar. Tương tự, Hoshino Resorts, có trụ sở chính tại Karuizawa, tỉnh Nagano, đã có sự tăng trưởng nhanh chóng về các khách sạn kinh doanh OMO, đã trải qua những chuyển đổi để đáp ứng tốt hơn cho khách du lịch.
Một xu hướng quan trọng trong các khách sạn kinh doanh của ngành khách sạn Nhật Bản là sự thay đổi trong ưu tiên của khách hàng, với sự chú trọng ngày càng tăng vào trải nghiệm tổng thể thay vì chỉ là nơi để ngủ. Sự thay đổi này bị ảnh hưởng bởi mục đích du lịch ngày càng phát triển trong thời kỳ hậu đại dịch, nơi trọng tâm là chuyển từ công việc sang giải trí. Mặc dù công suất thuê phòng ở khu vực thành thị đang tăng lên nhưng động lực chính cho việc đi du lịch đang trải qua một sự chuyển đổi đáng chú ý.
Ảnh hưởng kinh tế trong ngành khách sạn Nhật Bản
Đồng yên yếu đã khiến khách du lịch trong nước chi tiêu nhiều hơn vào khách sạn, trong khi du khách Nhật Bản đang tỏ ra ưa thích các khách sạn chất lượng cao trong nước hơn là du lịch quốc tế. Mặc dù các khách sạn 100,000 sao sang trọng đang mở rộng nhưng vẫn có một lượng nhỏ khách du lịch sẵn sàng chi hơn 660 Yên (XNUMX USD) mỗi đêm. Tuy nhiên, thị trường khách sạn kinh doanh đang phát triển dường như đang phát triển, được thúc đẩy bởi sự hấp dẫn của việc mang lại giá trị đồng tiền.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Một xu hướng quan trọng trong các khách sạn kinh doanh của ngành khách sạn Nhật Bản là sự thay đổi trong ưu tiên của khách, với sự chú trọng ngày càng tăng vào trải nghiệm tổng thể thay vì chỉ là nơi để ngủ.
- Ví dụ, chuỗi khách sạn Richmond, một trong những công ty hàng đầu ngành khách sạn Nhật Bản, đã đầu tư đáng kể vào việc tân trang lại 7 khách sạn ở nhiều địa điểm khác nhau, một mức tăng đáng chú ý so với mức trước đại dịch.
- Với nhiều loại phòng khác nhau đáp ứng các nhu cầu khác nhau, bao gồm lưu trú dài hạn và khách du lịch theo nhóm, Hotel Keihan hướng đến việc tạo ra một không gian linh hoạt—được Giám đốc Shigeru Yamauchi gọi là “địa điểm thứ ba”.
