Sau khi ban hành Nghị định mới nhất về COVID-19 (dpcm) vào ngày 3 tháng XNUMX, ENAC (Cơ quan Hàng không Dân dụng Ý) kêu gọi tất cả các hãng hàng không khai thác các chuyến bay đến và đi từ Ý “tôn trọng quyền của những hành khách không thể tận dụng vé máy bay đã mua vì các biện pháp mới để chống lại và ngăn chặn tình trạng khẩn cấp COVID-19, được chính phủ ra lệnh bảo vệ sức khỏe của công dân ”.
ENAC nhấn mạnh trong lưu ý của mình, các hãng hàng không có nghĩa vụ “bồi hoàn cho những hành khách có chuyến bay theo lịch trình đến các sân bay ở những khu vực này, vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của họ, không thể sử dụng chuyến bay”.
Cơ quan Hàng không Dân dụng Ý cho biết họ đã nhận được nhiều báo cáo từ các du khách bị từ chối hoàn trả vé không còn giá trị vì những hạn chế gần đây này.
Để nhấn mạnh các điều khoản mới có hiệu lực tại Ý, nhằm bảo vệ quyền lợi của hành khách vận chuyển hàng không, theo các quy định liên quan của EU, ENAC cũng đã viết thư cho các hiệp hội ngành IBAR (Hội đồng Đại diện Hàng không Ý) và IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế).
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Following the enactment of the latest Decree on COVID-19 (dpcm) on November 3, ENAC (Italian Civil Aviation Authority) called on all the airlines that operate flights to and from Italy to “respect the rights of passengers who cannot take advantage of airline tickets already purchased, because of the new measures to combat and contain the COVID-19 emergency, ordered by the government to protect the health of citizens”.
- Để nhấn mạnh các điều khoản mới có hiệu lực tại Ý, nhằm bảo vệ quyền lợi của hành khách vận chuyển hàng không, theo các quy định liên quan của EU, ENAC cũng đã viết thư cho các hiệp hội ngành IBAR (Hội đồng Đại diện Hàng không Ý) và IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế).
- ENAC nhấn mạnh trong lưu ý của mình, các hãng hàng không có nghĩa vụ “bồi hoàn cho những hành khách có chuyến bay theo lịch trình đến các sân bay ở những khu vực này, vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của họ, không thể sử dụng chuyến bay”.
