Khi đi máy bay, tôi thường mua vé trước một năm và yêu cầu chỗ ngồi phù hợp với mình. khuyết tật.
Vào tháng 2022 năm XNUMX, tôi đã mua hai vé từ Honolulu đến Sydney Australia trên hãng Qantas' Jetstar thương hiệu, ở hạng thương gia. Tôi đã yêu cầu cụ thể ghế 1A và 1C để truy cập và dựa vào tường vì tôi không thể đứng thẳng trong hơn 10 giờ. Tôi được xếp vào lớp 1A và 1C.
Vào khoảng tháng 2023 năm 25, Jetstar của Qantas đã hủy chuyến bay của tôi, đặt chuyến khởi hành cho tôi vào ngày 1 tháng 1 và không bao giờ cho tôi biết. Tôi phát hiện ra một cách tình cờ. Họ cũng không xếp em trở lại 2A và 3C mà xếp em vào khu giữa với một người lạ bên cạnh. Cấu hình là 2/XNUMX/XNUMX.
Tôi đã đệ đơn khiếu nại về sự phân biệt đối xử với USDOT vì họ đã nhường ghế của tôi cho những người khỏe mạnh. Những chỗ ngồi thân thiện với người khuyết tật đó thường được nhân viên, gia đình của nhân viên hoặc bạn bè của nhân viên yêu thích. Jetstar của Qantas nói với USDOT rằng họ đã xếp lại chỗ cho tôi ở 1G và 1J, là những ghế có vách ngăn trên lối đi.
Vào ngày 15 tháng 2023 năm 1, tôi phát hiện ra ngay khi họ phủ nhận với chính phủ Hoa Kỳ, họ đang phân biệt đối xử với tôi, họ chuyển tôi ra khỏi 1G và XNUMXJ và đưa tôi trở lại ghế ở khu vực giữa. Ở khu vực giữa, không có tường/cửa sổ để làm điểm tựa, tôi phải bị trói trong những chiếc xích, giống như một bệnh nhân tâm thần trong nhà thương điên. Những sự kiềm chế thu hút những cái nhìn chằm chằm và có tác dụng “khoe mẽ” giống như một con người dị dạng trong một màn trình diễn kỳ dị.
Tôi tin rằng sau khi họ đưa ra yêu sách với chính phủ Hoa Kỳ về việc muốn đáp ứng tình trạng khuyết tật của tôi, họ đã cố tình chuyển tôi đi một lần nữa – như một sự trả đũa, để quấy rối và đe dọa tôi vì đã nộp đơn khiếu nại Hoa Kỳ chống lại họ.
Số trường hợp USDOT PC2023 03 0042 và ESID 441500 được viết trong một lá thư từ Jetstar của Qantas, nơi họ đảm bảo với Chính phủ Hoa Kỳ, tôi sẽ ngồi ở 1G và 1J cho chuyến bay dài và gian khổ này. Nó được ký bởi Zoe trong Nhóm Vận động Khách hàng.
Tôi sẽ theo dõi trong một bài báo sắp tới, dành cho các chuyên gia du lịch và cộng đồng người khuyết tật, với những bức ảnh, để cho thấy sự sỉ nhục và đe dọa mà những khách hàng khuyết tật buộc phải chịu đựng vì hãng hàng không muốn nhường chỗ ngồi thân thiện cho người khuyết tật cho nhân viên được ưu ái và bạn bè của họ . Đó là hành vi tương tự như đỗ xe ở điểm dành cho người khuyết tật khi một người không bị khuyết tật.
Loại bỏ chúng tôi khỏi 1G và 1J là hành vi xấu xa của hãng hàng không, đặc biệt là kể từ khi tôi mua vé một năm trước và đã gửi khiếu nại USDOT vào tháng Giêng. Họ có rất nhiều cơ hội để làm điều đúng đắn nhưng đã chọn không làm như vậy.
