Sự nhầm lẫn xung quanh việc thay đổi liên tục các quy định liên quan đến COVID đang thúc đẩy các nhà du lịch ở một số vùng của đất nước hướng tới các đại lý du lịch có thể tư vấn chính xác cho họ, thay vì mạo hiểm với việc đặt phòng DIY, tiết lộ nghiên cứu được công bố hôm nay (Thứ Hai ngày 1 tháng XNUMX) bởi WTM London .
Người dân London có nhiều khả năng chuyển sang các chuyên gia du lịch nhất, với hơn 1/3 nói rằng họ sẽ sử dụng đại lý từ bây giờ, tiết lộ Báo cáo ngành WTM được công bố tại WTM London, sự kiện toàn cầu hàng đầu dành cho ngành du lịch, diễn ra trong ba ngày tới (Thứ Hai - Thứ Tư ngày XNUMX tháng XNUMX) tại ExCeL - London.
Khi được hỏi: Có phải sự nhầm lẫn xung quanh việc đi lại do đại dịch gây ra khiến bạn có nhiều khả năng đặt các kỳ nghỉ trong tương lai thông qua đại lý du lịch không? 22% người dân London cho biết họ 'có nhiều khả năng' làm như vậy, theo sát là 18% ở Scotland và xứ Wales.
Trong khi đó, 12% người được hỏi đến từ Yorkshire và Humberside và 13% từ Đông Bắc và Đông Nam (bên ngoài London) cho biết họ có nhiều khả năng sử dụng đại lý du lịch hơn, báo cáo của 1,000 người tiêu dùng Anh tiết lộ.
Những người dưới 44 tuổi có nhiều khả năng đặt phòng với một đại lý hơn kể từ khi cuộc khủng hoảng COVID bắt đầu, với 20% trong số 18-21 tuổi; 21% trong số 22-24 và 22% trong số 35-44 nói rằng họ sẽ yêu cầu một đại lý.
Con số này so với 13% trong số 45-54 tuổi, 12% trong số 55-64 và 14% trên 65 tuổi cho biết họ hiện có nhiều khả năng đặt phòng với đại lý du lịch hơn kể từ trước đại dịch.
Giám đốc Triển lãm WTM London, ông Simon Press cho biết: “Kết quả nghiên cứu là một tin vui cho các đại lý du lịch. WTM London đã nói từ lâu rằng các đại lý du lịch đến đây để lưu trú.
“Các đại lý du lịch đã là những người hùng thầm lặng của đại dịch - làm việc liên tục trong nhiều tháng mà không được trả lương, đặt lại, hoàn tiền và tổ chức lại những kỳ nghỉ trong mơ của mọi người.
“Họ cũng phải tuân thủ các quy tắc thay đổi liên tục - không chỉ những quốc gia nào đã hoặc đã nằm trong danh sách xanh, hổ phách hay đỏ, mà còn cả liệu những quốc gia đó có thực sự mở cửa cho du khách Vương quốc Anh hay không và liệu họ có ở danh sách các điểm đến 'an toàn' của Văn phòng Phát triển và Thịnh vượng nước ngoài (FCDO).
“Ngoài ra, các đại lý đang phải tuân thủ các quy định về kiểm tra COVID và các yêu cầu đầu vào đối với từng quốc gia. Không có gì ngạc nhiên khi các đại lý cho chúng tôi biết tất cả những gì họ đang làm việc chăm chỉ hơn bao giờ hết.
“Nhiều đại lý cũng đã giải quyết các yêu cầu từ những người không đặt phòng với họ - những người đặt phòng trực tiếp với một công ty mà sau đó họ không thể liên hệ được khi có sự cố, hoặc đã thực hiện đặt phòng DIY và trở nên khó khăn.
"Thực tế là mọi người đang hiểu và đánh giá cao giá trị của các đại lý là rất tốt để thấy."
