Hyatt có thể đã chịu đủ để thương hiệu của mình bị vấy bẩn bởi những lời phàn nàn về các hoạt động gây hiểu lầm cho người tiêu dùng của MGM Resorts.

Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng MGM được biết đến là tập đoàn khách sạn lớn nhất ở Las Vegas, điều hành các khu nghỉ dưỡng và sòng bạc trên khắp thành phố và hơn thế nữa.

Công ty cũng được biết đến với phương pháp đáng ngờ để đánh lừa khách lưu trú tại các khu nghỉ dưỡng của nó. Điều này bao gồm phí khu nghỉ dưỡng và bãi đậu xe vô lý, các mặt hàng đắt đỏ không được đánh dấu trong cửa hàng tiện lợi, hồ bơi đóng cửa vào buổi chiều để những người tham dự sự kiện không bao giờ có thể sử dụng chúng, spa tính phí cánh tay và chân để khách thư giãn trong phòng tắm hơi, minibar với nước 10 đô la , và các cơ hội khác để kiếm thêm tiền từ những vị khách nghi ngờ vào buổi trưa.

Khi bạn đang tìm kiếm các khách sạn Hyatt ở Las Vegas, MGM đã được liệt kê trên hyatt.com với tư cách là một nhóm liên kết trong vài năm. Trạng thái World of Hyatt dành cho các thành viên nhận giải thưởng có thể tận hưởng mọi lợi ích mà Hyatt cung cấp cho họ khi đặt phòng và lưu trú tại các khu nghỉ dưỡng MGM này ở Las Vegas.

Điều này hiện đã chuyển từ Hyatt sang đối thủ cạnh tranh lớn nhất của nó Khách sạn Marriott.

Tuần trước, những người có đặt phòng đang chờ xử lý tại MGM Resorts thông qua Hyatt và sau tháng XNUMX năm nay đã nhận được thư từ Hyatt nói rằng việc đặt phòng vẫn ổn, nhưng họ sẽ không còn được hưởng lợi gì với Hyatt nữa.

Các đêm trạng thái dự kiến và điểm World of Hyatt sẽ không còn được ghi có cho đặt phòng đã đặt.

Hôm nay Marriott, chủ sở hữu của chương trình Marriott Bonvoy đã thông báo:

Marriott International và BetMGM đã ký thỏa thuận tiếp thị khách hàng thân thiết để biến Marriott Bonvoy trở thành đối tác chương trình khách hàng thân thiết độc quyền của BetMGM.

Một thông cáo báo chí do Marriott phát hành đã nêu:

Marriott International, Inc. (Nasdaq: MAR) và MGM Resorts International (NYSE: MGM) hôm nay đã công bố một thỏa thuận cấp phép chiến lược dài hạn độc quyền và tạo ra Bộ sưu tập MGM với Marriott Bonvoy, sẽ ra mắt vào tháng 2023 năm 17 và bao gồm 40,000 khu nghỉ dưỡng hàng đầu của MGM, đại diện cho hơn XNUMX phòng ở Las Vegas và các thành phố khác trên khắp Hoa Kỳ

MGM Hotels and Resorts đang hoạt động tại Las Vegas và một số thành phố khác.

Tài sản Las Vegas MGM bao gồm:

Bắt đầu từ tháng XNUMX, một số khu nghỉ dưỡng MGM Collection với Marriott Bonvoy sẽ có sẵn để đặt chỗ trên các nền tảng kỹ thuật số của Marriott, bao gồm Marriott.com và ứng dụng di động Marriott Bonvoy, với tất cả các cơ sở kinh doanh dự kiến sẽ có mặt vào cuối năm nay.

Các khu nghỉ dưỡng này cũng sẽ vẫn có mặt trên các kênh của MGM Resorts, bao gồm MGMRewards.com và ứng dụng di động MGM Resorts.

Bill Hornbuckle, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của MGM Resorts cho biết: “Thỏa thuận lâu dài, mang tính lịch sử này quy tụ hai trong số những thương hiệu đáng tin cậy và mang tính biểu tượng nhất trong lĩnh vực khách sạn và giải trí”.

Anthony Capuano, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Marriott International, lặp lại rằng ông mong muốn tăng số lượng phòng phân phối của Marriott lên 2.4% và tăng cường sự hiện diện trên Dải Las Vegas cũng như các điểm đến hấp dẫn khác trên khắp Hoa Kỳ.

Thỏa thuận giữa MGM Resorts và Marriott sẽ mang lại lợi ích cho các thành viên tham gia chương trình khách hàng thân thiết của cả hai công ty.

Các thành viên của MGM Rewards, nền tảng khách hàng thân thiết của MGM Resorts với hơn 40 triệu thành viên trên toàn cầu, sẽ đủ điều kiện liên kết tài khoản với Marriott Bonvoy và nhận các lợi ích chọn lọc dành cho thành viên.

Các thành viên của Marriott Bonvoy, nền tảng khách hàng thân thiết của Marriott với hơn 180 triệu thành viên trên toàn cầu, sẽ có thể tích lũy và đổi điểm khi lưu trú tại tất cả các khách sạn của Marriott Bonvoy tại MGM Collection.

Trong số 17 khu nghỉ dưỡng MGM sẽ tham gia Bộ sưu tập MGM với Marriott Bonvoy, bốn khu nghỉ dưỡng sẽ được liên kết với các thương hiệu bộ sưu tập Marriott hiện có:

Bellagio Resort & Casino sẽ tham gia The Luxury Collection, ARIA Resort & Casino sẽ tham gia Autograph Collection, Park MGM sẽ trở thành một phần của Tribute Portfolio và The Cosmopolitan of Las Vegas sẽ tiếp tục liên kết với Autograph Collection.