Chuyến bay TX556 của Air Caraïbes cất cánh từ Santo Domingo trong chuyến bay kéo dài 8 tiếng 1/3 giờ đến Paris Orly khi có chuyện xảy ra ở nửa bên kia Đại Tây Dương. Cơ trưởng tuyên bố tình trạng khẩn cấp sau 5 giờ bay và bắt đầu hạ độ cao. Hiện tại vẫn chưa rõ lý do khẩn cấp, số lượng hành khách và phi hành đoàn trên tàu. Có vẻ như máy bay đang cố hạ cánh xuống quần đảo Azores, một lãnh thổ của Bồ Đào Nha.
25 phút sau chiếc Airbus 330-323 hạ cánh an toàn xuống sân Lajes.
Air Caraïbes là một hãng hàng không của Pháp và là hãng hàng không khu vực của vùng Caribe thuộc Pháp, bao gồm hai bộ phận ở nước ngoài của Pháp: Guadeloupe và Martinique.
3 giờ trước khi hạ cánh theo lịch trình ở Thủ đô của Pháp, máy bay đã đi từ 34000 xuống 19000 feet và đang giảm tốc độ dường như đang cố gắng hạ cánh ở LTrường ajes Căn cứ Aérea das Lajes), được chỉ định chính thức Căn cứ không quân số 4 được hoạt động bởi Không quân Bồ Đào Nha trên Đảo Azores ở Đại Tây Dương, một lãnh thổ của Bồ Đào Nha. Gần đó là thị trấn Praia da vitória ( Bãi biển Chiến thắng, là một đô thị với dân số 21,035 người, là cơ quan hành chính lớn thứ hai trên đảo Terceira, có diện tích 161.27 km vuông (62.27 sq mi), kéo dài từ nửa bờ biển phía bắc vào sâu trong nội địa.
Lajes cung cấp hỗ trợ cho 15,000 máy bay, bao gồm máy bay chiến đấu của Mỹ và 20 quốc gia đồng minh khác. Vị trí địa lý khiến căn cứ không quân này có tầm quan trọng chiến lược đối với cả Hoa Kỳ và khả năng chiến đấu trong chiến tranh của NATO. Ngoài ra, một nhà ga hàng không thương mại nhỏ xử lý các chuyến bay theo lịch trình và thuê chuyến từ Bắc Mỹ và Châu Âu, đặc biệt là lục địa Bồ Đào Nha. Nó cũng giám sát giao thông hàng không thương mại với các đảo khác trong quần đảo Azorean và các điểm dừng tiếp nhiên liệu xuyên Đại Tây Dương cho các hãng hàng không thương mại, máy bay điều hành và công ty, chuyên chở hàng không, máy bay tư nhân nhỏ, chuyến bay của chính phủ, nhiệm vụ nhân đạo và các chuyến bay khác.
