Ưu tiên kế thừa lâu dài cho các sự kiện lớn

Các thành phố đăng cai tổ chức các sự kiện thể thao như Thế vận hội cần xem xét di sản lâu dài của việc đăng cai, thay vì tập trung vào việc tăng ngay lập tức số lượng du khách, những người tham gia hội thảo tại WTN London 2023 đã được kể ngày hôm nay.

Trong phiên thảo luận mang tên “Giành giải Vàng – tại sao sự kiện, lễ hội và thể thao lại quan trọng”, Joss Croft, Giám đốc điều hành của Vương quốc Anh, khuyên các thành phố và quốc gia đăng cai tổ chức “hãy suy nghĩ về di sản trước khi nó xảy ra” và xem xét di sản nên là gì.

Ông nói rằng việc London đăng cai Thế vận hội Olympic và Paralympic 2012 “không phù hợp” với thương hiệu Vương quốc Anh, vốn thiên về di sản, lịch sử, truyền thống hơn là sự xuất sắc về thể thao, vì vậy di sản là về việc thay đổi nhận thức. Ngược lại, việc Liverpool tổ chức Eurovision là thương hiệu của Liverpool - toàn diện, một di sản âm nhạc mạnh mẽ, bao dung.

“Eurovision là một sự thúc đẩy tuyệt vời ngay lập tức và củng cố những gì Liverpool hướng tới. Nhưng việc Vương quốc Anh đăng cai Thế vận hội đã thay đổi rất nhiều nhận thức tiêu cực về Vương quốc Anh,” ông nói.

Tham gia cùng ông trong hội thảo có Christophe Decloux, Giám đốc điều hành, Ban Du lịch Khu vực Paris. Paris sẽ tổ chức Thế vận hội năm 2024 và một di sản mà ông đang hướng tới là Paris sẽ trở thành một trong những điểm đến du lịch “tốt nhất” về mức độ hài lòng của khách hàng, thay vì là một trong những điểm đến “lớn nhất” về số lượng.

Ông gợi ý: “Paris sẽ thay đổi theo hướng tốt hơn như một điểm đến sau các trận đấu. “Những chuyến thăm lặp lại rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi đang xây dựng những cách mới để trải nghiệm Paris. Du khách vào năm 2025 sẽ quay trở lại một Paris khác.”

Accor là một trong những chuỗi khách sạn lớn nhất ở Paris. Stuart Wareman, Nhóm Kinh nghiệm, Sự kiện & Tài trợ Toàn cầu SVP của họ đang mong đợi hoạt động kinh doanh bổ sung mà họ sẽ mang lại cho các đơn vị thực phẩm và đồ uống, hoạt động giặt là và cung cấp dịch vụ ăn uống có trụ sở tại Paris. Nhưng đối với hoạt động kinh doanh cốt lõi của khách sạn, KPI chính của anh là thị phần.

Ông nói: “Chúng tôi có thể lấp đầy các phòng nhưng điều quan trọng là chúng tôi làm như thế nào so với các khách sạn khác.

Ông cũng đưa ra quan điểm rằng di sản của việc tổ chức Thế vận hội Paralympic phải là “chất xúc tác cho sự thay đổi và có thể mở ra nền du lịch dễ tiếp cận”. Ông nói thêm rằng Accor đang đào tạo các chủ khách sạn của mình để nhận thức rõ hơn về nhu cầu của phân khúc khách hàng cụ thể này trước Paris 2025.

Các sự kiện kinh doanh quy mô nhỏ hơn cũng có thể được sử dụng để xây dựng thương hiệu điểm đến. Croft đề cập đến cái gọi là “Tam giác vàng” của Vương quốc Anh – khu vực nằm giữa London, Oxford và Cambridge – nơi đang trở thành trung tâm của các ngành khoa học đời sống. Bằng cách tổ chức các sự kiện khoa học đời sống trong khu vực, nhận thức được củng cố và trung tâm càng trở nên vững chắc hơn.

Tuy nhiên, cần lưu ý điều này là các sự kiện kinh doanh có thể phải chịu suy thoái kinh tế. Không giống như các sự kiện thể thao lớn mà theo Wareham là “có khả năng chống lại suy thoái kinh tế”.

eTurboNews là một đối tác truyền thông cho Thị trường du lịch thế giới (WTM).