Kỷ nguyên mới bắt đầu cho Cục du khách Guam: Pilar Laguaña nghỉ hưu sau 40 năm

Một người nổi tiếng về du lịch và lữ hành sẽ nghỉ hưu sau 40 năm phục vụ trong ngành du lịch và lữ hành ở lãnh thổ Guam của Mỹ. Chủ tịch & Giám đốc điều hành Pilar Laguaña sẽ nghỉ hưu theo một thông cáo báo chí của Cục du khách Guam (GVB)

“Thật vui khi được làm việc với Pilar trong nhiệm kỳ của cô ấy tại GVB. Tôi biết trực tiếp từ những năm 1990 đến nay rằng Pilar là một chuyên gia du lịch có uy tín ở các điểm đến khác nhau mà chúng tôi kinh doanh, ”Chủ tịch Hội đồng Quản trị GVB P. Sonny Ada cho biết. “Cô ấy là một tài sản lớn cho sự phát triển của Cục và là công cụ cho sự phát triển thành công của ngành công nghiệp số một Guam. Thay mặt cho Ban Giám đốc, tôi cảm ơn sự tận tâm, tiêu chuẩn cao và đạo đức làm việc của cô ấy, tôi sẽ rất nhớ những điều này. Chúng tôi chúc cho cô ấy mọi điều tốt đẹp."

Ada đã chấp nhận thông báo nghỉ hưu của Laguaña cho Hội đồng quản trị và ngay lập tức thành lập Ủy ban Ad Hoc để giám sát việc tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho vị trí Chủ tịch & Giám đốc điều hành. Ngày cuối cùng của Laguana sẽ là ngày 30 tháng 2020 năm XNUMX.

“Tôi đã dành phần lớn cuộc đời mình để chia sẻ và thúc đẩy tình yêu mà tôi dành cho hòn đảo xinh đẹp với thế giới. Tôi muốn cảm ơn Thống đốc Lou Leon Guerrero, Thượng nghị sĩ Therese Terlaje, Chủ tịch Giám sát, cũng như ban giám đốc, ban quản lý, nhân viên, ngành du lịch của tôi và người dân Guam đã cho phép tôi phục vụ các bạn trong bốn thập kỷ qua, ”Laguaña nói. “Sau khi dành nhiều thời gian suy nghĩ về quyết định này, tôi đã sẵn sàng nghỉ hưu và bắt đầu chương tiếp theo của mình. Tôi thực sự biết ơn về trải nghiệm này và chúc các bạn thành công. Tôi tin tưởng rằng ngành công nghiệp của chúng ta sẽ phục hồi với đội ngũ rất có năng lực sẽ đưa du lịch phát triển ”.

Bốn thập kỷ phục vụ

Laguaña trở thành Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của GVB vào tháng 2019 năm 1.63. Trong thời gian làm việc tại Cục, Guam đã đạt năm tài chính tốt nhất trong lịch sử du lịch với hơn 2019 triệu du khách trong Năm tài chính XNUMX.

Là một nhà điều hành tiếp thị du lịch dày dạn kinh nghiệm, bà bắt đầu sự nghiệp của mình tại Văn phòng vào năm 1977. Bà đã thăng tiến qua nhiều vai trò, bao gồm giữ chức vụ Phó Tổng Giám đốc GVB vào năm 1982 và Giám đốc Tiếp thị Toàn cầu từ năm 1987.

Laguaña đã thúc đẩy việc mở cửa thị trường Hàn Quốc vào đầu những năm 1980 và phát triển các thị trường quốc tế bao gồm Nhật Bản, Đài Loan, Bắc Mỹ, Canada, Hồng Kông, Philippines, Micronesia, Nga, Úc, Châu Âu, Trung Quốc, Đông Nam Á và Malaysia. Cô cũng đã nỗ lực cho các phân khúc thị trường thích hợp và sinh lợi nhằm đa dạng hóa thị trường khách du lịch của Guam.

Nền tảng của cô cũng bao gồm hơn 30 năm tiếp thị du lịch khu vực Micronesia, phát triển kinh doanh, quan hệ chính phủ, quảng cáo quốc tế và quan hệ công chúng, phát triển & quản lý thương hiệu toàn cầu. Laguaña đã cung cấp hỗ trợ lãnh đạo bổ sung cho các văn phòng du lịch quốc gia và tiểu bang ở các quốc đảo Micronesia.

Bà là một thành viên tích cực của Hiệp hội Lữ hành Châu Á Thái Bình Dương (PATA), một tổ chức toàn cầu đã trao tặng bà Giải thưởng PATA danh giá vào năm 2009. Laguaña cũng giữ nhiệm kỳ lâu nhất trong PATA Micronesia Chapter, từng là chủ tịch trước đây của nó. Cô cũng đã từng tham gia Ban điều hành PATA trong năm 2017-2018.

Cô đã được trao Giải thưởng Thành tựu Trọn đời trong Du lịch và Lữ hành năm 2017 bởi Tổ chức Phụ nữ Du lịch và Lữ hành Quốc tế Hoa Kỳ (WITTI) tại Washington, DC

Laguaña đã phát triển, quản lý và giám sát các chiến dịch toàn cầu từng đoạt giải thưởng như Lễ hội điện tử Shop Guam kể từ năm 2012.

Sự lãnh đạo của bà là công cụ cực kỳ quan trọng để các sáng kiến ​​tiếp thị du lịch toàn cầu của GVB trở nên nổi bật và được công nhận trên toàn quốc với Giải thưởng “E” của Tổng thống Hoa Kỳ cho dịch vụ xuất khẩu năm 2017. Bộ trưởng Thương mại Hoa Kỳ Wilbur Ross đã trao tặng giải thưởng danh giá này cho GVB, giải thưởng này đã giành được sự công nhận cao nhất của Guam bất kỳ tổ chức nào của Hoa Kỳ có thể nhận được vì đã đóng góp đáng kể vào việc mở rộng xuất khẩu của Hoa Kỳ. Nó chỉ được trao thưởng bốn năm một lần.

Laguaña theo học tại trường trung học George Washington ở đảo Guam và tốt nghiệp trường trung học Governor Wallace Rider Farrington ở Hawaii. Cô đã học đại học tại Trường Kinh doanh Quốc tế và Trường Cao đẳng Kinh doanh của Canon ở Hawaii. Cô cũng theo đuổi chương trình đào tạo văn hóa và ngôn ngữ Nhật chuyên nghiệp của mình từ Trường Nhật ngữ Tokyo - Viện Nghiên cứu Văn hóa Ngôn ngữ tại Nhật Bản.

Laguaña sống ở Tamuning nhưng trải qua thời thơ ấu ở các làng Sinajana và Ordo.