Global Hotel Alliance có trụ sở tại UAE, liên minh các thương hiệu khách sạn độc lập lớn nhất thế giới, đã báo cáo kết quả hoạt động xuất sắc trong 22 tháng vượt dự báo lạc quan nhất, với tổng doanh thu được tạo ra bởi 900 triệu thành viên của chương trình khách hàng thân thiết GHA DISCOVERY trên khắp Hoa Kỳ. 68 triệu USD, tăng 2021% vào năm 84 và đạt 2019% mức trước đại dịch (XNUMX) trên cơ sở tương tự.
Sự kết hợp giữa tỷ lệ trung bình cao hơn và thời gian lưu trú trung bình trên toàn cầu tăng 20% từ tháng 2021 đến tháng XNUMX so với cùng kỳ năm XNUMX, do nhu cầu đi du lịch giải trí dồn nén được giải phóng, đã góp phần thúc đẩy hiệu suất.
Ba quốc gia hàng đầu cho kỳ nghỉ của thành viên GHA DISCOVERY đều là những điểm đến giải trí mạnh mẽ: đó là Maldives, Thái Lan và UAE, trong khi các thành phố được ghé thăm nhiều nhất lại là Dubai (tăng trưởng 48% về số lượt lưu trú trong năm 2021), tiếp theo là của Singapore và Bangkok.
Các dấu hiệu rõ ràng nhất về sự phục hồi du lịch sau đại dịch đã được báo cáo là Phuket và Bangkok, Thái Lan với mức tăng trưởng doanh thu lần lượt là 535% và 345% so với năm 2021, tiếp theo là Honolulu, Hawaii với 305% và London, Anh, với mức tăng trưởng 300%. . Bất chấp sự gián đoạn liên tục đối với việc di chuyển bằng đường hàng không và ảnh hưởng của các hạn chế liên quan đến đại dịch, hơn 60% doanh thu của GHA DISCOVERY đến từ lưu trú quốc tế, với tỷ lệ này tăng mạnh trong những tháng mùa hè. Tuy nhiên, lưu trú trong nước vẫn rất quan trọng ở một số thị trường, do hạn chế đi lại hoặc nhu cầu lưu trú liên tục, với hơn 90% chi tiêu của thành viên Trung Quốc và 88% chi tiêu của thành viên Ấn Độ là ở quê nhà của họ. Ngược lại, khách du lịch quốc tế chi tiêu cao nhất đến từ Mỹ (76 triệu USD), Anh (71 triệu USD) và Đức (60 triệu USD), chiếm hơn một phần tư tổng doanh thu.
Việc tưởng tượng lại chương trình khách hàng thân thiết của GHA DISCOVERY, ra mắt vào tháng 2021 năm 55, giới thiệu loại tiền thưởng kỹ thuật số đầu tiên trong ngành, DISCOVERY DOLLARS (D $), có thể đổi được khi lưu trú tại bất kỳ khách sạn nào thuộc thương hiệu khách sạn GHA, cũng đã tăng doanh thu. Từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX, GHA đã phát hành phần thưởng trị giá XNUMX triệu đô la Mỹ (tương đương giá trị bằng đô la Mỹ) cho các thành viên, những người có thể sử dụng chúng để thanh toán cho các kỳ nghỉ tại bất kỳ cơ sở kinh doanh nào của GHA trên khắp thế giới, tiếp tục thúc đẩy các lượt đặt phòng lặp lại.
“Kết quả hoạt động năm 2022 của chúng tôi cho đến nay đã vượt quá mọi kỳ vọng, không chỉ thể hiện sức hút bền bỉ của du lịch, khi nó phục hồi sau đại dịch, mà còn là sự thành công trong chiến lược tăng trưởng của chúng tôi, được củng cố bởi sự tái tạo của GHA DISCOVERY và việc bổ sung các đối tác thương hiệu khách sạn mới để liên minh của chúng tôi, ”Giám đốc điều hành GHA Chris Hartley cho biết.
“Với việc đổi thưởng D $ mang lại hiệu quả lặp lại và lưu lại nhiều thương hiệu, chúng tôi đang mang lại nhiều luồng doanh thu mới hơn cho các thương hiệu khách sạn của mình. Thông thường, các khoản đổi thưởng này đang được sử dụng như một khoản thanh toán một phần cho tổng hóa đơn của khách và nhìn chung, các thương hiệu của chúng tôi đang chứng kiến lợi tức đầu tư trung bình gấp 17 lần từ chương trình mới, tăng 21% so với ROI được phân phối bởi phiên bản cũ của lòng trung thành của chúng tôi chương trình ”, anh ấy nói thêm.
Kỳ nghỉ hè năm 2022 là một động lực thúc đẩy hiệu suất khác, với tháng 2019 chứng minh tháng mạnh thứ hai của liên minh từ trước đến nay, mang lại doanh thu chỉ kém hiệu suất kỷ lục của tháng XNUMX năm XNUMX.
Cộng hưởng tác động trở lại, NH Group có trụ sở tại Madrid đã gia nhập GHA vào tháng 350, mang theo hơn 10 khách sạn và 74 triệu thành viên chương trình khách hàng thân thiết. Tổng số lượt lưu trú của thành viên GHA DISCOVERY tăng 3% trong Quý 2022 năm 2021 so với cùng kỳ năm XNUMX. Các quốc gia điểm đến phổ biến nhất cho du lịch mùa hè xuyên biên giới là Tây Ban Nha, Mỹ, Đức, Ý và Thái Lan.
Hartley kết luận: “Với sự phục hồi của du lịch giải trí tăng nhanh vào quý 4, hoạt động du lịch kinh doanh tăng đều đặn, bằng chứng là doanh thu từ các tài khoản công ty lớn của chúng tôi phục hồi lên mức 81% năm 2019 vào cuối quý 3 và với nhiều D $ hơn sẽ đi vào hoạt động, chúng tôi tự tin về triển vọng tích cực cho cả năm 2022 và hướng đến năm 2023.
