Air Canada cho biết hôm nay chương trình khách hàng thân thiết Aeroplan đã được chuyển đổi của nó hiện đã hoạt động. Các tài khoản Aeroplan hiện có và số thành viên đã tự động chuyển sang chương trình mới. dặm Aeroplan bây giờ là “Aeroplan điểm”, với số dư trước khi được vinh danh trên cơ sở một-một. Phần thưởng chào mừng thú vị cũng có sẵn cho các tài khoản thẻ tín dụng Aeroplan mới từ các đối tác thẻ TD, American Express và CIBC của chúng tôi. Tất cả các chủ thẻ tín dụng Aeroplan hiện tại vẫn tiếp tục được tích điểm như bình thường và giờ đây họ có thể tiếp cận với hàng loạt lợi ích mới.

Chương trình Aeroplan đã được chuyển đổi, được thiết kế để đặt trải nghiệm của thành viên lên hàng đầu, đi kèm với các tính năng được cá nhân hóa, linh hoạt và dễ sử dụng. Nó cũng mang lại giá trị đặc biệt cho phép các thành viên đi du lịch nhiều hơn và đi du lịch tốt hơn. Điểm nổi bật của chương trình chuyển đổi bao gồm:

Cải thiện Giá trị khi Phần thưởng Chuyến bay - Aeroplan cung cấp phần thưởng chuyến bay đến hàng trăm điểm đến trên toàn thế giới trên Air Canada và hơn 35 hãng hàng không đối tác. Chương trình Aeroplan đã chuyển đổi cung cấp mức giá có thể đoán trước, với quyền truy cập vào mọi chỗ ngồi có sẵn trên các chuyến bay của Air Canada mà không phải trả phụ phí tiền mặt, cùng với tùy chọn thanh toán bằng Điểm + Tiền mặt. Giờ đây, các thành viên cũng có trải nghiệm đặt vé tích hợp, với khả năng tìm kiếm và đổi lấy phần thưởng chuyến bay tại aircanada.com hoặc trên ứng dụng Air Canada.
Nhiều tùy chọn hơn cho nhiều thành viên hơn - Aeroplan có một cái gì đó dành cho tất cả mọi người và sẽ làm cho chuyến đi trở nên tốt hơn với các tính năng mới như: Aeroplan Family Sharing, để các thành viên có thể kết hợp điểm với các thành viên khác trong gia đình để đạt được phần thưởng nhanh hơn; tích điểm với mọi chuyến bay Air Canada đã đặt, bao gồm cả Giá vé Phổ thông Cơ bản; khả năng sử dụng điểm để có thêm các đặc quyền như nâng cấp và Wi-Fi trên máy bay; và phần thưởng hàng hóa mở rộng.
Air Canada Altitude đang trở thành Aeroplan Elite Status - Aeroplan sẽ tiếp tục cung cấp năm mức Trạng thái Ưu tú: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K và Super Elite. Tất cả các lợi ích của Trạng thái Ưu tú phổ biến nhất vẫn còn, cùng với một số tính năng mới, lần đầu tiên có mặt trên thị trường, bao gồm Phần thưởng ưu tiên, Thẻ trạng thái và Chứng chỉ trạng thái hàng ngày.

“Bất chấp tác động chưa từng có của COVID-19 đối với ngành hàng không, Air Canada sẽ tiếp tục đổi mới và đón đầu các nhu cầu của khách hàng. Chương trình khách hàng thân thiết đã chuyển đổi của chúng tôi dẫn đầu ngành ở nhiều cấp độ, bao gồm cả việc cung cấp trải nghiệm người dùng, giá trị và sự tiện lợi vô song. Tôi hoàn toàn kỳ vọng rằng sáng kiến quan trọng này sẽ mang lại cho chúng tôi lợi thế cạnh tranh lớn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng khi ngành phục hồi sau đại dịch ”, Calin Rovinescu, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Air Canada cho biết.

“Người Canada xứng đáng nhận được nhiều hơn từ các chương trình Trung thành của họ, rõ ràng và đơn giản. Ông Mark Nasr, Phó Chủ tịch, Khách hàng thân thiết và Thương mại điện tử tại Air Canada, cho biết Aeroplan được chuyển đổi thành công hơn, dễ sử dụng hơn và linh hoạt hơn. “Cảm ơn hơn 36,000 người tiêu dùng và nhân viên có phản hồi, ý tưởng và hướng dẫn đã thúc đẩy mọi tính năng. Quan trọng là, lần khởi chạy lại này không phải là điểm đến cuối cùng của chúng tôi; hãy chú ý theo dõi hàng chục tính năng bổ sung, các lợi ích bổ sung và các đối tác mới tham gia chương trình trong những tháng tới. ”

ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:

I fully expect that this important initiative will give us a major competitive advantage in attracting and retaining customers as the industry recovers from the pandemic,”.
The transformed Aeroplan program offers predictable pricing, with access to every seat available on Air Canada flights with no cash surcharges, plus the option to pay with Points + Cash.
“Despite the unprecedented impact of COVID-19 on the airline industry, Air Canada will continue to innovate and anticipate the needs of our customers.