Bắt đầu từ năm 2021 và được tổ chức bởi Hiệp hội Lữ hành Châu Á Thái Bình Dương (HOOF), Chương trình Lao động Phi chính thức được thiết kế để hỗ trợ ngành du lịch phi chính thức phục hồi sau đại dịch COVID-19 và tăng cường khả năng phục hồi thông qua kiến thức và kỹ năng mới. Xét rằng trọng tâm của chương trình năm 2021 tại Bangkok là giúp chuẩn bị cho những người lao động phi chính thức sẵn sàng mở lại hoạt động du lịch quốc tế và đảm bảo an toàn; ở Bali và Jakarta, phân tích nhu cầu cho thấy những người lao động phi chính thức cần những kỹ năng mới để quản lý doanh nghiệp của họ tốt hơn.
In Bali, khóa đào tạo bao gồm tiếp thị kỹ thuật số và nhiếp ảnh di động; giao tiếp đa văn hóa, chẳng hạn như hiểu nhu cầu và mong muốn của khách du lịch quốc tế và biết cách sử dụng Google Translate; và quản lý tài chính, đây là chủ đề đào tạo được các học viên yêu cầu nhiều nhất. Mặc dù làm việc chăm chỉ nhưng nhiều lao động phi chính thức vẫn phải vật lộn để cải thiện sinh kế trong những năm qua. Biết cách quản lý dòng tiền, tìm điểm hòa vốn và hiểu lãi lỗ có giá trị lớn đối với những người lao động quản lý doanh nghiệp siêu nhỏ phi chính thức của họ.
Tại Jakarta, những người tham gia cũng yêu cầu được đào tạo về tiếp thị kỹ thuật số, nhưng tập trung vào cách quảng bá các doanh nghiệp siêu nhỏ của họ thông qua nền tảng Google Doanh nghiệp của tôi. Các chủ đề khác bao gồm các phương thức thanh toán kỹ thuật số, sức khỏe và vệ sinh trong xử lý thực phẩm và 'Sapta Pesona'. Sapta Pesona, được dịch là 'Bảy nét quyến rũ', là một khái niệm xây dựng thương hiệu du lịch độc đáo ở Indonesia được sử dụng để đánh giá chuẩn và cải thiện chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ du lịch liên quan đến an ninh, trật tự, sạch sẽ, tươi mát, vẻ đẹp, lòng hiếu khách và sự đáng nhớ.
Chương trình tại Indonesia được phát triển và triển khai bởi PATA và Wise Steps Consulting với sự hỗ trợ của Visa. Sau 20 ngày đào tạo kéo dài trong ba tháng, chương trình đã kết thúc thành công tại Jakarta, với tổng số 502 lao động phi chính thức ngành du lịch được đào tạo tại hai điểm đến. Tại Bali, khóa đào tạo diễn ra ở phần phía nam của hòn đảo nơi hầu hết những người lao động phi chính thức điều hành doanh nghiệp của họ. Tại Jakarta, Phố Cổ và Khu Phố Tàu là những địa điểm được chọn để đào tạo, là những điểm nóng về du lịch của thành phố.
Theo Patsian Low, Phó Chủ tịch phụ trách Tác động Toàn diện & Bền vững khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Visa, “Nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ trong ngành du lịch, chẳng hạn như quán ăn đường phố, cửa hàng lưu niệm và tour du lịch có hướng dẫn viên hoạt động không chính thức ở Đông Nam Á. Các doanh nghiệp này là một động lực trong khu vực, nhưng thường thiếu đào tạo và hỗ trợ. Điều quan trọng là họ phải tham gia vào các cuộc trò chuyện trong ngành và được hỗ trợ nâng cao năng lực để nâng cao kỹ năng, phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh và thích ứng tốt hơn với những tiến bộ công nghệ, thay đổi nhu cầu thị trường hoặc chuyển dịch kinh tế.”
Chủ tịch PATA Peter Semone cho biết thêm, “Đào tạo kỹ năng mềm cho lao động phi chính thức là rất quan trọng vì nó giúp họ tăng hiệu quả và năng suất, từ đó có thể dẫn đến tăng thu nhập. Nó cũng góp phần trao quyền cho họ, cải thiện địa vị xã hội của họ và tăng cường các cơ hội kinh tế, giúp phá vỡ các rào cản hướng tới hòa nhập kinh tế và xã hội. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mở rộng Chương trình Lao động Phi chính thức tại nhiều điểm đến khác ở Đông Nam Á và hơn thế nữa.”
Đối với các bước tiếp theo của chương trình xây dựng năng lực của PATA và Visa, các doanh nghiệp vừa và nhỏ về du lịch ở Campuchia, Việt Nam, Philippines và Indonesia sẽ được đào tạo trực tiếp trong hai ngày bằng ngôn ngữ địa phương về kỹ năng tài chính và kỹ thuật số. Khóa đào tạo này sẽ diễn ra vào tháng 2023 và tháng XNUMX năm XNUMX. Các cập nhật khác về sáng kiến này và thông tin thêm về Chương trình Lao động Phi chính thức sẽ sớm được công bố.
