Nhà tư vấn du lịch Srilal Miththapala, một cộng tác viên eTN thường xuyên đến từ Sri Lanka, là người dẫn chương trình kéo dài 8 ngày được thiết kế để giúp các sinh viên hậu A/L từ khu vực Nuwara Eliya làm quen với ngành du lịch hiện đại.

Ủy ban Kỹ năng Du lịch Khu vực Tư nhân (TSC) hợp tác với The Grand Hotel Nuwara Eliya và YouLead đã tổ chức chương trình thứ hai trong khuôn khổ thí điểm Sáng kiến Đại sứ Du lịch Trẻ. Chương trình mang tính chuyển đổi này đã giới thiệu 16 nam nữ thanh niên đến với lĩnh vực này thông qua chương trình thực tập chuyên sâu kéo dài một tuần, giúp họ có nhiều cơ hội nghề nghiệp đa dạng có sẵn trong ngành.

Các phiên họp riêng lẻ được dẫn dắt bởi hơn 10 chuyên gia trong ngành bên ngoài và những người phụ trách nội bộ của khách sạn. Các đại sứ du lịch trẻ đã nghiên cứu mọi thứ từ việc dọn phòng đến làm vườn. Họ quan sát cách bảo tồn di sản thiên nhiên của Sri Lanka và quảng bá du lịch thiên nhiên cũng như cách thu hút du khách và giải trí cho họ. Các mô-đun khác trong quá trình thực tập bao gồm tài xế và hướng dẫn du lịch cũng như CSR. Bằng chứng cho thấy những người trẻ có kinh nghiệm thực tế thường tìm được việc làm ổn định hơn, lương cao hơn, dễ dàng và nhanh chóng hơn so với các bạn cùng trang lứa.

Các bậc phụ huynh cũng được đưa đến và được cung cấp cái nhìn tổng quan về khách sạn cũng như quá trình đào tạo mà thanh thiếu niên sẽ nhận được. Vào cuối hai tuần, phụ huynh lại được mời đến và các em trình bày một số kiến thức và kỹ năng mới học được. Một thách thức chính trong việc đảm bảo nhận thức và tư duy của phụ huynh được giải quyết bằng phản hồi rằng nhiều phụ huynh hoàn toàn đồng tình với ý tưởng cho phép con cái họ đảm nhận công việc trong lĩnh vực khách sạn và giải trí.

Chương trình được thiết kế đặc biệt phù hợp với vị trí và cơ sở vật chất của The Grand Hotel và thành công của nó phần lớn nhờ vào sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên đã giúp các sinh viên trẻ tiếp cận với những phẩm chất độc đáo của khách sạn và chia sẻ niềm đam mê nghề nghiệp du lịch của họ.

Srilal đã nói một cách đầy xúc động về niềm vui khi vượt qua các chương trình cắt bánh quy hiện có để đạt được một điều gì đó mãnh liệt và tùy chỉnh như sáng kiến thực tập đã trở thành. “Đó là trò chơi đang thay đổi,” anh nói với giọng đứt quãng rõ rệt. “Tôi rất vui vì TSC đang hướng tới mục tiêu thay đổi nhận thức và thái độ của giới trẻ thông qua chương trình đổi mới, độc đáo này. Những đứa trẻ này thực sự có mong muốn được gia nhập ngành. Họ thực sự có thể bay cao với mức độ động lực và sự chú ý này.”

Tổng Giám đốc Khách sạn Grand Refhan Razeen, thay mặt ban quản lý và nhân viên của The Grand Hotel, phát biểu: “Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các bạn vì đã thực hiện chương trình YouLead một cách mẫu mực như vậy. Tôi tin tưởng rằng những người trẻ tham dự chương trình này sẽ được tiếp xúc rộng rãi trong lĩnh vực khách sạn. Những chương trình như thế này mang đến cho những người trẻ mới mẻ, tài năng và đa kỹ năng, được tiếp xúc với nhiều lựa chọn nghề nghiệp trong ngành và đến lượt ngành này được hưởng lợi từ việc quay lại cộng đồng và trường học của họ và thảo luận về trải nghiệm tuyển chọn này.”

Đại sứ Thanh niên YouLead Praneepa Pereira, người tham gia chương trình Nuwara Eliya cho biết: “Bạn có thể tham gia chương trình này và tìm hiểu những góc nhìn khác nhau mà bạn chưa biết về lĩnh vực này. Thực sự khi mới đến đây tôi chưa biết gì về lĩnh vực này. Tôi không biết du lịch là gì. Tôi không biết quản lý khách sạn là gì. Nhưng ở đây họ dạy chúng tôi mọi thứ. Mỗi và mọi thứ. Vì vậy, theo tôi, đây là một trong những lĩnh vực tốt nhất mà tuổi trẻ có thể thành công trong đời… khi đến với lĩnh vực này bạn sẽ biết cách thành công!”

Ngành du lịch Sri Lanka đang ở ngã ba đường. Nó có vị trí thuận lợi để tận dụng sự tăng trưởng mạnh mẽ về du lịch từ các thị trường châu Á; nó có nhiều tài sản thiên nhiên và văn hóa phù hợp với các phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong ngành (ví dụ: sức khỏe và thể chất, du lịch bền vững về văn hóa và dựa vào thiên nhiên); Người dân hiếu khách và khí hậu thích hợp cho việc du lịch quanh năm. Các phân tích trong ngành đều nhấn mạnh thực tế là du khách thế kỷ 21 đang tìm kiếm những trải nghiệm đích thực thay vì chỉ những thắng cảnh đẹp và những bãi biển đầy cát. Do đó, điều đáng chú ý đối với TSC là lực lượng lao động của chúng tôi là tài sản quan trọng nhất mà chúng tôi có. Điều này là do trải nghiệm chất lượng của du khách đến từ việc tương tác với người dân địa phương.

Được chủ trì bởi Giám đốc điều hành Resplendent Ceylon Malik Fernando, TSC là một hiệp hội không chính thức gồm 10 nhà lãnh đạo du lịch khu vực tư nhân từ lĩnh vực khách sạn và du lịch. Các nhà lãnh đạo này đến với nhau dựa trên mong muốn chung là cùng hành động để giải quyết một vấn đề gây nguy hiểm cho sự phát triển của ngành của họ - tình trạng thiếu thanh niên đảm nhận việc làm trong ngành du lịch. TSC đã đưa ra kế hoạch 25 điểm vào ngày XNUMX tháng XNUMX và đã tiến hành thực hiện từng sáng kiến đó. Nhóm đã phát triển hoặc sửa đổi tám chương trình giảng dạy nghề để phù hợp hơn với nhu cầu của ngành và lưu hành một bộ phim tài liệu ngắn thể hiện tác động của phụ nữ Sri Lanka trong ngành du lịch.

Srilal Miththapala

Sáng kiến Đại sứ Du lịch Trẻ là thành tựu quan trọng trong 'Lộ trình cạnh tranh lực lượng lao động ngành Du lịch và Khách sạn Sri Lanka' mới được ra mắt gần đây do Ủy ban Kỹ năng Du lịch Khu vực Tư nhân (TSC) cùng với Cơ quan Phát triển Du lịch Sri Lanka (SLTDA), Viện Sri Lanka chuẩn bị cho Quản lý Du lịch và Khách sạn (SLITHM), Phòng Thương mại Ceylon (CCC) và YouLead - một dự án được tài trợ bởi Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) và do Tổ chức Dịch vụ Điều hành Quốc tế (IESC) thực hiện.

Các thành viên của TSC bao gồm Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles và Preshan Dissanayake. Các thành viên đương nhiên bao gồm những người được đề cử từ Phòng Ceylon, Cơ quan Phát triển Du lịch Sri Lanka (SLTDA), Viện Quản lý Du lịch và Khách sạn Sri Lanka (SLITHM), và Ủy ban Giáo dục Đại học và Dạy nghề (TVEC).