WTTC Chương trình Hội nghị Thượng đỉnh Toàn cầu: Điều gì đã xảy ra với Ukraine?

Cho đến nay cuộc chiến đang diễn ra ở Ukraine không được đề cập trong thời gian sắp tới Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới (WTTC) chương trình. Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu lần thứ 21 tại Khách sạn Marriott Manila dự kiến ​​vào ngày 21-22 / 2022/XNUMX.

Du lịch Philippines vừa im hơi lặng tiếng vừa âm thầm chuẩn bị cho sự kiện này. Không có nhiều được phát hành bởi WTTC hoặc dẫn đến hội nghị thượng đỉnh. Bộ Du lịch Philippines chắc chắn đang bỏ lỡ một cơ hội to lớn để nói trước với thế giới rằng nơi đây lại “Vui hơn ở Philippines”.

Chủ đề về Chiến tranh có quá nóng, quá khó đoán, quá chính trị đối với một WTTC Chương trình hội nghị?

Triển vọng tích cực tổng thể WTTC đang đặt ra cho sự phục hồi toàn cầu của lĩnh vực du lịch và lữ hành là điều đáng khích lệ, nhưng liệu nó có thực tế tại thời điểm này?

Trong 2021, WTTC Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu tại Cancun đặt ra xu hướng rằng các cuộc họp vẫn có thể xảy ra giữa COVID.

Gợi ý duy nhất, cuộc chiến đang diễn ra có thể thu hút sự chú ý vào tháng tới là chính trị gia Hàn Quốc Ban Ki-Moon, người từng là Tổng thư ký thứ tám của Liên hợp quốc từ năm 2007 đến năm 2016, sẽ giải quyết hầu như các đại biểu.

Các Bộ trưởng Du lịch từ khắp nơi trên thế giới bao gồm Tây Ban Nha, Ả Rập Xê-út, Nam Phi, Thái Lan, Nhật Bản, Maldives và Barbados dự kiến ​​sẽ tham dự. Có thể mong đợi rằng các cuộc thảo luận liên quan đến cuộc chiến ở Nga và Ukraine sẽ là chủ đề của các cuộc thảo luận bên lề riêng tư đôi khi quan trọng hơn ở Manila.

Các nhà lãnh đạo ngành sẽ tập hợp với hơn 20 đại diện chính phủ tại Manila, để tiếp tục nỗ lực hỗ trợ sự phục hồi của ngành và hướng tới một tương lai an toàn hơn, linh hoạt hơn, toàn diện và bền vững.

WTTC vừa thông báo cho các diễn giả sau:

• Arnold Donald, Chủ tịch & Giám đốc điều hành của Carnival Corporation và Chủ tịch tại WTTC; 
• Greg O'Hara, Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành cấp cao Certares và Phó Charman tại WTTC;
• Craig Smith, Chủ tịch Tập đoàn Bộ phận Quốc tế Marriott International;
• Maria Anthonette Velasco-Allones, COO Ban Xúc tiến Du lịch Philippines;
• Federico Gonzalez, Giám đốc điều hành Radisson;
• Nelson Boyce, Trưởng bộ phận Du lịch Châu Mỹ tại Google Inc.

Một sự kiện kết hợp, WTTCHội nghị thượng đỉnh toàn cầu cũng sẽ có

• Kelly Craighead, Chủ tịch & Giám đốc điều hành CLIA;
• Jane Sun, Giám đốc điều hành Trip.com,
• Ariane Gorin, Chủ tịch Expedia for Business;
• Darrell Wade, Chủ tịch Intrepid Group; giữa những người khác. 

Theo WTTC, nhiều diễn giả hơn sẽ được công bố trong những tuần tới.

Chương trình hiện được thiết lập như sau:

NGÀY 1: THỨ NĂM, 21 THÁNG XNUMX 

09.45 - 10.20 LỄ KHAI TRƯƠNG 

Biểu diễn văn hóa 

Arnold Donald (Đã xác nhận) Chủ tịch, Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới 

Bernadette Romulo-Puyat (Đã xác nhận), Bộ trưởng Du lịch, Bộ Du lịch Philippines 

10.20 –10.30 PHÁT BIỂU MỞ ĐẦU 

Julia Simpson (Đã xác nhận) Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới 

10.30 - 11.25 PHẦN 1 - TỒN TẠI VỚI COVID-19 

10.30 - 11.05 Panel: Định nghĩa lại du lịch trong một thế giới đang thay đổi 

Với các dự báo ước tính sự phục hồi hoàn toàn đến mức trước đại dịch không sớm hơn năm 2022 và khả năng tiếp cận vắc xin không bình đẳng trên toàn cầu, ngành Lữ hành & Du lịch cần học cách thích nghi với một thế giới luôn thay đổi, nơi các hạn chế đi lại có thể thay đổi trong một đêm và nhu cầu của khách du lịch tiếp tục phát triển. Là một lĩnh vực hướng đến con người, làm thế nào để Lữ hành & Du lịch tiếp tục mang đến những trải nghiệm đáng kinh ngạc và thúc đẩy tiến bộ xã hội trong khi vẫn bảo vệ sức khỏe, giữ gìn môi trường và đáp ứng với bối cảnh đang thay đổi nhanh chóng? Điều gì sẽ xác định ngành Lữ hành & Du lịch trong môi trường mới này? 

11.05 - 11.30 Hotseat: Phục hồi tài chính 

Năm 2020 và 2021 là những năm đầy thách thức đối với Lữ hành & Du lịch, đòi hỏi sự nhanh nhạy từ các chính phủ và các biện pháp hỗ trợ hiệu quả để ứng phó với bối cảnh đầy biến động và thay đổi nhanh chóng. Nhiều chính sách liên quan đến COVID-19 ban đầu được thực hiện với kỳ vọng rằng đây sẽ là một cuộc khủng hoảng ngắn hạn, tuy nhiên cuộc khủng hoảng vẫn tiếp diễn. Những tác động của bản chất mở rộng của cuộc khủng hoảng từ góc độ chính sách và điều gì nên được ưu tiên trong việc cấp vốn cho sự phục hồi của ngành? 

11.30-12.10 CÁC PHẦN CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC TRONG PARALLEL 

1. Ngoài đèn giao thông 

Theo khảo sát về khách du lịch của IATA, 86% người được hỏi sẵn sàng làm xét nghiệm, nhưng 70% cũng tin rằng chi phí xét nghiệm là một rào cản đáng kể đối với việc đi lại. Tuy nhiên, đó chỉ là một trong số những rào cản đối với việc khôi phục lại sự di chuyển quốc tế. Khi chúng ta nhìn về tương lai, làm thế nào lĩnh vực này có thể giúp thúc đẩy việc áp dụng toàn cầu các loại thẻ y tế có khả năng tương tác, giảm bớt các quy trình cho khách du lịch đã tiêm chủng và đảm bảo một cách tiếp cận hài hòa dựa trên dữ liệu dựa trên rủi ro và quốc tế để thiết lập lại quyền tự do đi lại? 

2. Du lịch với sự tự tin (ảo, được ghi lại trước) 

64% người tiêu dùng, thuộc mọi thế hệ, sẵn sàng từ bỏ mạng xã hội trong một tháng để đi nghỉ một cách an toàn, cho thấy nhu cầu và niềm tin đi du lịch đang bị dồn nén. Để cải thiện niềm tin của khách du lịch, bảo vệ nhân viên và tạo điều kiện cho việc đi lại, lĩnh vực này đã thực hiện các quy trình kiểm tra và sức khỏe và vệ sinh nghiêm ngặt đồng thời thích ứng với các khuyến nghị khoa học đang phát triển và các yêu cầu thay đổi của chính phủ. Giao tiếp và hợp tác rõ ràng là chìa khóa để cải thiện niềm tin trong lĩnh vực này nhưng có thể làm gì hơn nữa để đẩy nhanh hơn nữa việc phục hồi và xây dựng lại lòng tin? 

3. Đã kết nối và sạc lại (ảo, ghi trước) 

Từ quét sinh trắc học và chuyển thẻ kỹ thuật số đến chìa khóa phòng trong ứng dụng và rô bốt xử lý hành lý và dọn dẹp, trải nghiệm du lịch hoàn toàn không tiếp xúc không còn xa. Sở thích về trải nghiệm không tiếp xúc là giữa các thế hệ với 48% Baby Boomers trong một cuộc khảo sát gần đây là những người có nhiều khả năng muốn công nghệ để giảm hàng đợi và tắc nghẽn trong không gian công cộng. Khi các công nghệ mới cho phép can thiệp không tiếp xúc nhiều sắc thái hơn, làm thế nào lĩnh vực này có thể tinh chỉnh trải nghiệm không tiếp xúc trong khi vẫn duy trì các kết nối có ý nghĩa giữa con người với nhau? 

4. Tái đầu tư có Mục đích (ảo, ghi trước) 

Vốn đầu tư vào Lữ hành & Du lịch lên tới 986 tỷ USD vào năm 2019, giảm 29.7% xuống còn 693 tỷ USD vào năm 2020. Tuy nhiên, để thúc đẩy sự phục hồi của ngành và tăng trưởng trong tương lai, khoản đầu tư sẽ rất quan trọng. Khi các điểm đến hoạt động theo hướng thu hút đầu tư bền vững, họ sẽ không chỉ cần tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi mà còn phải xem xét các cơ hội mới xuất hiện do sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng và ngành. Sắp tới, đâu là cơ hội đầu tư bền vững thú vị nhất trong Lữ hành & Du lịch cho cả các điểm đến và khu vực tư nhân? 

13.10 - 14.35 PHIÊN 2 - HỘI ĐỒNG TIẾN BỘ 

Các nhà lãnh đạo chia sẻ cách họ biến cuộc khủng hoảng này thành cơ hội để vươn lên phía trước. 

Các xu hướng mới về khối 

Từ sự gia tăng về số lượng nơi làm việc và làm việc từ xa đến việc thực hiện các thẻ kỹ thuật số và các giao thức vệ sinh và sức khỏe nghiêm ngặt hơn, rõ ràng là các xu hướng mới đã xuất hiện trong Du lịch & Du lịch kể từ đầu năm 2020. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 69% du khách đang ngày càng tìm kiếm đến thăm các điểm đến ít được biết đến hơn vào năm 2021 và 55% quan tâm đến du lịch tiêu cực carbon. Khi nhu cầu và kỳ vọng của khách du lịch thay đổi, những xu hướng mới mà lĩnh vực này nên theo dõi và chuẩn bị cho mình là gì? 

14.05 - 14.20 Keynotes: Tương lai của hành tinh chúng ta 

Các nhà lãnh đạo chia sẻ tầm nhìn và cách tiếp cận của họ để đảm bảo sự bảo tồn của con người và hành tinh của chúng ta thông qua sự bền vững lâu dài của lĩnh vực Lữ hành & Du lịch. 

14.20 - 15.00 CÁC PHẦN CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC TRONG PARALLEL 

1. Kinh doanh Du lịch 

Mặc dù du lịch công tác chiếm 21.4% tổng lượng du lịch toàn cầu và đạt tổng trị giá 1.3 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2019, nhưng nó đã chịu trách nhiệm về chi tiêu cao nhất ở nhiều điểm đến, điều này rất cần thiết cho sự phục hồi của ngành. Tuy nhiên, giá trị của việc đi công tác còn vượt ra ngoài đô la, nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ và nền văn hóa mạnh mẽ hơn, đồng thời thúc đẩy sự đổi mới và thu hút nhân tài mới. Khi lĩnh vực này phục hồi và đáp ứng các nhu cầu mới của khách du lịch, du lịch kinh doanh sẽ phát triển như thế nào và liệu có sự trỗi dậy của một loại hình du lịch giải trí mới không? 

2. Chuyển đến Tương lai (ảo, ghi trước) 

Từ du hành vũ trụ và ô tô tự lái đến sinh trắc học và rô bốt giao hành lý, lĩnh vực Lữ hành & Du lịch tiếp tục đón nhận các công nghệ mới để tạo thuận lợi và nâng cao khả năng đi lại. Trên thực tế, với việc áp dụng kỹ thuật số đang được đẩy nhanh hơn nữa nhờ COVID-19, các cơ hội đáng kể đang ở phía trước. Khi các can thiệp công nghệ tiếp tục định hình lại cuộc sống và hoạt động kinh doanh của con người, thúc đẩy xã hội vào tương lai, tương lai của giao thông vận tải sẽ như thế nào và các công nghệ mới đang nâng cao hiệu quả Du lịch & Du lịch như thế nào? 

3. Mật khẩu được bảo vệ (ảo, ghi trước) 

Vào năm 2020, tội phạm mạng gây thiệt hại cho nền kinh tế toàn cầu 1 nghìn tỷ USD, con số có thể lên tới 90 nghìn tỷ USD tác động kinh tế ròng vào năm 2030. Trong một thế giới ngày càng số hóa, an ninh mạng cần phải được ưu tiên. Khi các doanh nghiệp chuyển sang nhiều mô hình lai hơn và công việc từ xa được bình thường hóa, các mô hình an ninh mạng phải thích ứng nhanh chóng. Mặc dù đã có những đổi mới như nhận dạng khuôn mặt và quy trình xác minh nhiều bước, nhưng làm cách nào để ngành có thể bảo vệ thông tin cá nhân và giảm thiểu các vi phạm trong tương lai, trong khi vẫn tạo ra một quy trình liền mạch cho nhân viên và khách hàng? 

4. Luxury 2.0 (ảo, ghi trước) 

Được định giá 946 tỷ USD vào năm 2019, thị trường du lịch sang trọng được dự báo sẽ đạt 1.2 nghìn tỷ USD vào năm 2027. Tuy nhiên, khi COVID-19 thúc đẩy nhiều du khách tìm cách tạo ra bong bóng của riêng họ khi đi du lịch, các yếu tố sang trọng truyền thống có thể đã trở thành xu hướng chủ đạo. Từ việc trả thêm tiền để có toàn bộ biệt thự hoặc nhà nghỉ safari sang trọng cho chính mình cho kỳ nghỉ gia đình hoặc thuê một chiếc xe hơi riêng hoặc du thuyền nhỏ, du khách dường như sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho mỗi kỳ nghỉ. Xu hướng này đang thay đổi định nghĩa về du lịch hạng sang như thế nào và những tác động nào đối với các doanh nghiệp Lữ hành & Du lịch? 

15.00-15.30 Bảng điều khiển: Làm việc, Tưởng tượng lại 

Vào năm 2020, 62 trong số 334 triệu việc làm đã bị phá hủy, với hàng triệu người khác đang gặp nguy hiểm. Đồng thời, COVID-19 dẫn đến việc tăng tốc số hóa, thay đổi các yêu cầu của bộ kỹ năng và bình thường hóa công việc từ xa. Với việc con người là tài sản quý giá nhất của Lữ hành & Du lịch, ngành sẽ hình dung lại tương lai của công việc, nâng cao kỹ năng và giữ chân nhân tài có trình độ như thế nào, đồng thời thu hút nhân tài mới và giải quyết tình trạng thiếu lao động? 

16.10 - 18.00 PHẦN 3 - GIẢM THIỂU CÁC ĐIỂM ĐẾN ẢNH HƯỞNG 

Vượt ra ngoài kinh tế: Một sự chuyển đổi bền vững 

Lữ hành & Du lịch đóng một vai trò quan trọng, không chỉ trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế mà còn trong việc nâng cao tiến bộ xã hội và bảo tồn hành tinh của chúng ta. Khi lĩnh vực này tăng tốc hành trình tới Net-Zero và tiếp tục ưu tiên môi trường, WTTC, với sự hỗ trợ của Radisson Hotel Group, đã tham gia vào ngành khách sạn toàn cầu để phát triển các tiêu chí bền vững trước cạnh tranh có thể tiếp cận được trên toàn cầu, phù hợp hoàn toàn với các đề án và khuôn khổ hiện có. Các tiêu chí này là gì và làm thế nào để các khách sạn toàn cầu, bất kể quy mô, có thể tiếp cận chúng để nâng cao tiêu chuẩn và nâng cao việc đạt được các mục tiêu bền vững của chúng tôi? 

Bảng điều khiển: Điểm đến năm 2030 

COVID-19 củng cố nhu cầu tìm kiếm sự cân bằng và suy nghĩ lại các ưu tiên. Nó dẫn đến sự đánh giá cao mới đối với du lịch và củng cố lại cam kết bảo vệ con người và hành tinh. Với gần 50% lượng du lịch quốc tế diễn ra ở các thành phố vào năm 2019 và mong muốn ngày càng tăng của du khách khám phá các điểm đến cấp hai, cấp ba và thậm chí là nông thôn, mức độ sẵn sàng về điểm đến sẽ chỉ tăng lên về tầm quan trọng trong tương lai. Với tính bền vững là chìa khóa của khả năng cạnh tranh, làm thế nào để các điểm đến có thể tăng cường sự tham gia của họ với cộng đồng địa phương và sẵn sàng cho chính họ, để đảm bảo họ tận dụng tất cả các cơ hội mà Du lịch & Du lịch mang lại? 

Vượt biên 

Cuộc trò chuyện trực tiếp này với Thủ tướng Malcom Turnbull sẽ tập trung vào kinh nghiệm của ông với tư cách là nhà lãnh đạo toàn cầu thúc đẩy thay đổi chính sách nhằm tạo ra một xã hội bền vững và toàn diện hơn. Niềm đam mê của ông đối với các vấn đề năng lượng và thúc đẩy môi trường hòa nhập đã dẫn đến việc ông tham gia vào một số chính sách liên quan đến bảo tồn môi trường, khủng hoảng năng lượng, an ninh mạng, hòa nhập, tạo việc làm, v.v. Trong cuộc trò chuyện ôn hòa này, ông sẽ thảo luận về các bài học trong lãnh đạo, các vấn đề của chính phủ quốc tế và thực hiện thay đổi vì sự tăng trưởng bao trùm và bền vững của môi trường và xã hội. 

NGÀY 2: THỨ SÁU 22 THÁNG XNUMX 

09.00 - 10.15 PHIÊN 4 – ĐIỀU CHỈNH CHUYẾN ĐI ĐĂNG KÝ 

Tương lai của hành tinh chúng ta 

Các nhà lãnh đạo chia sẻ tầm nhìn và cách tiếp cận của họ để đảm bảo sự bảo tồn của con người và hành tinh của chúng ta thông qua sự bền vững lâu dài của lĩnh vực Lữ hành & Du lịch. 

Hành trình tái sinh của chúng tôi 

Từ tính trung hòa của khí hậu và giảm thiểu nhựa đến kích thích sự phát triển và phục hồi của động vật hoang dã và môi trường tự nhiên, ngành đang thực hiện những bước tiến theo hướng tái sinh. Tuy nhiên, với lượng khí thải CO2 dự kiến ​​sẽ tăng lên mức kỷ lục vào năm 2023, cần phải làm nhiều hơn nữa, bao gồm cả việc thu hút khách du lịch và cộng đồng hơn nữa vào các mục tiêu tái tạo. Khi lĩnh vực này tiếp tục hành trình hướng tới tái tạo, làm thế nào để lĩnh vực này có thể chủ động hơn và có ý định để lại dấu ấn nhẹ nhàng hơn nhưng tạo ra sự khác biệt lâu dài? 

Flash Learning: Chân trời mới 

Các nhà lãnh đạo sẽ khám phá sự gia tăng của du lịch mạo hiểm, du lịch ngoài trời và nông thôn tuyệt vời và làm thế nào những xu hướng này có thể hỗ trợ các điểm đến, con người và hành tinh. 

11.10 - 14.00 PHẦN 5 - KHUYẾN CÁO NHÂN LỰC 

Bảng điều khiển: Bạn thuộc về đây 

Việc thuê nhiều người khác nhau và đảm bảo họ cảm thấy được chào đón và có thể thành công không chỉ là điều đúng đắn mà còn là việc kinh doanh tốt. Thật vậy, các công ty có đội ngũ điều hành đa dạng về sắc tộc nhất có khả năng làm tốt hơn các đồng nghiệp của họ cao hơn 33%. Tuy nhiên, nhiều nhóm đa dạng được thuê và sau đó rời đi để điều hướng một môi trường không được trang bị đầy đủ để tạo nên thành công của họ. Làm thế nào để Du lịch & Du lịch có thể tiếp tục thúc đẩy sự thành công của các nhóm yếu thế, thúc đẩy một môi trường thân thiện và ưu tiên sự đa dạng ở mọi cấp độ và mọi tương tác? 

Hotseat: Cân bằng lại phương trình 

Sẽ mất 136 năm để thu hẹp khoảng cách giới tính trên toàn thế giới; một khoảng cách đã được nới rộng do COVID-19, trong đó phụ nữ bị ảnh hưởng không tương xứng. Bất chấp sự đa dạng của Lữ hành & Du lịch, với việc phụ nữ chiếm hơn 50% lực lượng lao động của ngành, các rào cản vẫn tồn tại. Làm thế nào lĩnh vực Lữ hành & Du lịch có thể tạo ra một hệ thống thực sự bình đẳng, trong đó sự đại diện của phụ nữ trong vai trò lãnh đạo và khoảng cách lương được giải quyết và nơi văn hóa, chính sách và khuyến khích được điều chỉnh để thực sự thay đổi phương trình? 

Bảng điều khiển: Cộng đồng cốt lõi 

Cộng đồng là trung tâm của lĩnh vực này, truyền đạt kinh nghiệm và trí tuệ hàng thế kỷ trong việc hỗ trợ môi trường tự nhiên, tạo ra trải nghiệm sống động cho khách du lịch và thường là hình thành lực lượng lao động có tay nghề cao cho các doanh nghiệp Lữ hành & Du lịch. Với 59% khách du lịch quan tâm đến “du lịch từ thiện” và sự gia tăng nhu cầu về trải nghiệm cộng đồng phong phú, làm thế nào khu vực tư nhân và nhà nước có thể hợp tác tốt hơn với cộng đồng địa phương để mang lại trải nghiệm phong phú cho tất cả những người tham gia? 

Nuôi dưỡng một tương lai bền vững 

Cuộc trò chuyện trực tiếp này với Melati Wijsen sẽ tập trung vào kinh nghiệm cá nhân của cô ấy với tư cách là một người thay đổi, nhà lãnh đạo trẻ và nhà hoạt động môi trường. Từ việc đồng sáng lập Túi nhựa Bye Bye vào năm 2013 khi mới 12 tuổi, dẫn đến việc cấm túi nhựa ở Bali, đến việc ảnh hưởng đến sự thay đổi trên toàn cầu, Melati vẫn là một nhà lãnh đạo tận tâm và đầy cảm hứng. Trong cuộc trò chuyện vừa phải này, cô ấy sẽ thảo luận về các bài học trong việc tạo điều kiện cho những người thay đổi thanh niên toàn cầu thông qua công ty mới YOUTHTOPIA của cô ấy, ưu tiên môi trường và hỗ trợ tinh thần kinh doanh của phụ nữ. 

14.00:14.30 - XNUMX:XNUMX LỄ ĐÓNG CỬA 

• Julia Simpson (Đã xác nhận) Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới 
• Quan chức Philippines 
• 2022 chủ  

Để đạt gần mức trước đại dịch trong năm nay, WTTC cho biết các chính phủ trong khu vực và trên toàn thế giới phải tiếp tục tập trung vào việc triển khai vắc-xin và tiêm nhắc lại - cho phép những khách du lịch đã tiêm vắc-xin đầy đủ có thể tự do di chuyển mà không cần xét nghiệm.