Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới (WTTC) đã đưa ra hướng dẫn sức khỏe tâm thần mới cho lĩnh vực Lữ hành & Du lịch, được biên soạn để hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô nhằm hỗ trợ sức khỏe tâm thần của nhân viên.
Nguyên tắc Sức khỏe Tâm thần được xây dựng dựa trên Nguyên tắc Đa dạng & Hòa nhập được phát hành bởi WTTC năm 2020, đi sâu hơn một bước để tập trung vào sức khỏe tinh thần. Nó sẽ giúp các doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn cho giai đoạn phục hồi sau Covid-19 khủng hoảng, và sẽ đảm bảo rằng khi lĩnh vực này được xây dựng lại, nó sẽ trở lại mạnh mẽ và tốt hơn trước.
Các hướng dẫn được đưa ra vào thời điểm mà sức khỏe tâm thần không thể quan trọng hơn. Với tình trạng khóa cửa, cách ly, mất việc làm và sự không chắc chắn đang lớn hơn bao giờ hết trong bối cảnh mùa đông, điều quan trọng là hỗ trợ sức khỏe tâm thần phải có không gian trong các cuộc trò chuyện xung quanh việc hồi phục.
Nghiên cứu từ Viện Nhân sự và Phát triển Chartered (CIPD) cho thấy cứ 10 người thì có hơn một người (95%) cảm thấy sức khỏe tinh thần kém ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ, trong khi 85% nói rằng khó tập trung khi đấu tranh với sức khỏe tinh thần kém. và 64% cảm thấy rằng họ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành nhiệm vụ.
Hơn nữa, nghiên cứu được thực hiện bởi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) cho thấy lợi nhuận 4 đô la trong việc cải thiện sức khỏe và năng suất, cho mỗi 1 đô la đầu tư vào việc điều trị cải thiện các rối loạn tâm thần phổ biến.
WTTC đã biên soạn các hướng dẫn này, với sự cố vấn của các cơ quan y tế hàng đầu và các nhà lãnh đạo khu vực tư nhân, để hỗ trợ ngành Lữ hành & Du lịch. Duy trì và hỗ trợ sức khỏe tinh thần tốt nên là một phần của văn hóa và chiến lược của tổ chức.
Hướng dẫn Sức khỏe Tâm thần được chia thành bốn trụ cột:
- Phát triển một hệ thống hỗ trợ
- Tạo không gian an toàn
- Hỗ trợ một hệ thống Agile
- Hỗ trợ miễn phí cho sức khỏe tâm thần tốt
Ví dụ về các nguyên tắc bao gồm:
- Cung cấp hỗ trợ sức khỏe tâm thần thích hợp trong cơ cấu tổ chức trong phạm vi có thể. Điều này có thể bao gồm khả năng tiếp cận hỗ trợ chuyên môn và chuyên môn thông qua cơ quan y tế địa phương và / hoặc chính doanh nghiệp.
- Xây dựng các chính sách nghỉ phép cung cấp thời gian nghỉ tương đương và / hoặc các nhượng bộ đối với sức khỏe tinh thần và sức khỏe thể chất, không gây thành kiến.
- Phát triển hệ thống phản hồi cho phép nhân viên chia sẻ nếu và cách hệ thống hiện tại đang hoạt động tốt và hoạt động không tốt để đáp ứng nhu cầu của nhân viên.
- Thúc đẩy một môi trường tôn trọng giá trị của sự an lành, ở tất cả các cấp của tổ chức, và không tẩy chay những người có tình trạng sức khỏe tâm thần dù phổ biến hay ít phổ biến hơn.
- Cân nhắc kết hợp các yếu tố chăm sóc sức khỏe có chủ đích trong thiết kế các tòa nhà, văn phòng, địa điểm và / hoặc không gian mới, nếu có thể.
- Tương tác với các doanh nghiệp và hiệp hội có cùng chí hướng để chia sẻ phương pháp hay nhất và cải thiện hỗ trợ cũng như nhận thức về sức khỏe tâm thần.
Gloria Guevara, Chủ tịch & Giám đốc điều hành, WTTC nói:"WTTC tự hào phát hành các hướng dẫn cấp cao quan trọng này tập trung vào sức khỏe tinh thần, điều này sẽ giúp các doanh nghiệp Lữ hành & Du lịch thuộc mọi loại hình và nhân viên của họ.
“Ngành này sử dụng mọi người thuộc mọi thành phần kinh tế - xã hội, không phân biệt tuổi tác, giới tính hay dân tộc, với gần 50% là phụ nữ và 30% là thanh niên. Sau gần một năm đầy bất an và khó khăn đến từ đại dịch COVID-19, thời điểm không thể thích hợp hơn để đầu tư vào mặt tinh thần cho lĩnh vực này.
“Hơn nữa, về bản chất, ngành Lữ hành & Du lịch là ngành mang lại niềm vui cho mọi người ở mọi tầng lớp xã hội, do đó, việc phản ánh những giá trị này tại nơi làm việc là rất hợp lý. Chúng tôi mong muốn được thấy những hướng dẫn này tạo ra sự thay đổi thực sự trong lực lượng lao động. "
Theo WTTCBáo cáo Tác động Kinh tế năm 2020, trong năm 2019, Lữ hành & Du lịch đã hỗ trợ 10/330 việc làm (tổng cộng 10.3 triệu), đóng góp XNUMX% vào GDP toàn cầu và tạo ra XNUMX/XNUMX trong số tất cả việc làm mới.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Nghiên cứu từ Viện Nhân sự và Phát triển Chartered (CIPD) cho thấy cứ 10 người thì có hơn một người (95%) cảm thấy sức khỏe tinh thần kém ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ, trong khi 85% nói rằng khó tập trung khi đấu tranh với sức khỏe tinh thần kém. và 64% cảm thấy rằng họ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành nhiệm vụ.
- Sau gần một năm bất an và khó khăn do đại dịch Covid-19, đây là thời điểm không thể thích hợp hơn để đầu tư cho sức khỏe tinh thần của lĩnh vực này.
- Với tình trạng khóa cửa, cách ly, mất việc làm và sự không chắc chắn đang gia tăng hơn bao giờ hết trong bối cảnh mùa đông, điều quan trọng là phải có sự hỗ trợ về sức khỏe tâm thần trong các cuộc trò chuyện xung quanh việc phục hồi.
