Bộ phận Quảng cáo Quốc gia (NAD) của các Chương trình Quốc gia BBB đã khuyến nghị WaterWipes ngừng các tuyên bố nêu rõ:
• WaterWipes là "khăn lau số 1 chống lại các nguyên nhân gây hăm tã"
• WaterWipes là “khăn lau làm sạch số 1 giúp chống lại các nguyên nhân gây hăm tã”
• “Đó là chính thức, chúng tôi đã được chứng minh lâm sàng là khăn lau số 1 chống lại nguyên nhân gây hăm tã”
Những tuyên bố này, xuất hiện trên trang web của nhà quảng cáo và các kênh truyền thông xã hội, đã bị thách thức bởi Tập đoàn Kimberly-Clark, nhà sản xuất khăn lau làm sạch cạnh tranh cho trẻ sơ sinh.
Để hỗ trợ cho các tuyên bố của mình, nhà quảng cáo đã dựa vào kết quả của "Khảo sát so sánh độ toàn vẹn của làn da em bé" (Nghiên cứu BaSICS), được thiết kế để so sánh ba nhãn hiệu khăn lau trẻ em khác nhau bằng cách sử dụng quan sát của cha mẹ về tỷ lệ phát ban tã ở trẻ sơ sinh đến tám tuần tuổi.
Khi xem xét liệu Nghiên cứu BaSICS có đủ bằng chứng đáng tin cậy để hỗ trợ các tuyên bố bị thách thức hay không, NAD bày tỏ một số lo ngại về phương pháp luận của mình, bao gồm:
• Vũ trụ nghiên cứu quá hẹp để hỗ trợ các tuyên bố số 1 rộng rãi;
• Nghiên cứu đã thất bại trong việc cố gắng kiểm soát việc sử dụng các loại kem và sữa dưỡng da để điều trị trẻ bị hăm tã, điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến vai trò của khăn lau trong việc ngăn ngừa hăm tã; và
• Nghiên cứu không cố gắng làm mù nhãn hiệu và cách tiếp thị trên bao bì, điều này có thể làm sai lệch phản hồi của những người tham gia khảo sát.
NAD xác định rằng nghiên cứu không cung cấp chứng minh đầy đủ cho các tuyên bố về tính ưu việt rộng rãi hoặc tuyên bố của cơ sở đang được đề cập trong thách thức này.
NAD lưu ý rằng các tuyên bố về tính ưu việt rộng rãi như “công bố số 1” cần được hỗ trợ mạnh mẽ, trong khi công bố “đã được chứng minh lâm sàng” yêu cầu thử nghiệm lâm sàng đáng tin cậy và được kiểm soát tốt trên sản phẩm được quảng cáo. Mặc dù nhà quảng cáo có thể tự do quảng cáo về tính hiệu quả của khăn lau nói chung, nhưng NAD khuyến nghị rằng nên ngừng các tuyên bố bị thách thức do họ lo ngại về độ tin cậy của Nghiên cứu BaSICS.
Trong tuyên bố dành cho nhà quảng cáo của mình, WaterWipes tuyên bố rằng mặc dù họ “tôn trọng quy trình tự quản lý, nhưng họ thất vọng với kết luận của NAD rằng các tuyên bố 'khăn lau số 1 chống hăm tã' và 'đã được chứng minh lâm sàng' được sử dụng trong các quảng cáo của mình tại Hoa Kỳ không được hỗ trợ bởi nghiên cứu BaSICS. " Nhà quảng cáo tuyên bố rằng “tuy nhiên, vì lợi ích hỗ trợ quá trình tự điều chỉnh, WaterWipes sẽ thực hiện các sửa đổi đối với các tuyên bố ngầm khi cần thiết để tuân thủ khuyến nghị của NAD.”
Tất cả các bản tóm tắt quyết định trường hợp của Chương trình Quốc gia của BBB có thể được tìm thấy trong thư viện quyết định trường hợp. Để biết toàn bộ nội dung quyết định NAD, NARB và CARU, hãy đăng ký vào kho lưu trữ trực tuyến.
