Người ta thường không nghĩ khách sạn là một nơi tiềm ẩn nguy hiểm. Ngược lại - đó là nơi mọi người đến để thư giãn, tận hưởng và có khoảng thời gian vui vẻ. Nhưng hãy lái xe quanh một trung tâm du lịch như Las Vegas ví dụ, và rất nhiều bảng quảng cáo quảng cáo luật sư sẵn sàng bào chữa cho những vị khách bị thương trong khách sạn.
Một số nguyên nhân phổ biến nhất gây thương tích trong khách sạn bao gồm những vấn đề này.
Trượt, vấp, và ngã
Trượt chân trong khách sạn có thể là kết quả của sự kết hợp của nhiều yếu tố, phổ biến nhất là sàn ướt hoặc trơn trượt ở các khu vực chung, phòng tắm hoặc xung quanh hồ bơi nhưng cũng có thể do sàn, thảm hoặc vỉa hè không bằng phẳng hoặc bị hư hỏng. Ngoài ra, lối đi lộn xộn và các khu vực thiếu ánh sáng cũng là nguyên nhân cũng như điều kiện thời tiết, chẳng hạn như khi khách bước vào do bụi tuyết bám trên giày dép của họ ở sảnh.
Tai nạn thang máy và thang cuốn
Hư hỏng hoặc trục trặc cơ học và các vấn đề với thang máy có thể dẫn đến thương tích như vấp ngã, té ngã hoặc thậm chí là tai nạn nghiêm trọng hơn. Một số vấn đề này được tạo ra do bảo trì không đầy đủ.
Chấn thương liên quan đến giường
Khách có thể bị thương do giường bị sập hoặc hỏng hóc, khung bị lỗi hoặc đồ đạc trong phòng khách sạn được bảo trì không đúng cách. Chấn thương cũng có thể xảy ra do khung giường hoặc đầu giường có cạnh sắc.
Tai nạn bể bơi và phòng tập thể dục
Chấn thương có thể xảy ra trong phòng tập thể dục của khách sạn do thiết bị bị lỗi và trục trặc, không được bảo trì đúng cách hoặc hướng dẫn sử dụng không đầy đủ. Sàn hồ bơi trơn trượt thường là mối lo ngại cùng với việc thiếu sự giám sát thích hợp trong bể bơi.
Bệnh từ thực phẩm
Chấn thương liên quan đến bệnh do thực phẩm có thể xảy ra nếu nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống của khách sạn không tuân thủ các biện pháp vệ sinh và an toàn thực phẩm phù hợp dẫn đến thực phẩm hoặc nước bị ô nhiễm. Thực hành vệ sinh kém trong nhà bếp hoặc khu vực ăn uống cũng là thủ phạm gây ngộ độc thực phẩm tiềm ẩn.
Các cuộc tấn công và vấn đề an ninh
Thật không may, các sự cố liên quan đến hành hung, trộm cắp hoặc các vấn đề an ninh khác có thể xảy ra trong khách sạn, gây nguy hiểm cho sự an toàn của khách. Những sự cố này thường xảy ra do các biện pháp an ninh không đầy đủ cũng như bãi đậu xe hoặc lối vào thiếu ánh sáng và giám sát không đầy đủ.
Bỏng hoặc bỏng nước
Khách có thể bị bỏng do nước nóng, thiết bị hỏng hóc, hệ thống sưởi được bảo trì không đúng cách hoặc các bộ phận làm nóng khác trong khách sạn. Điều đáng quan tâm nữa là vấn đề nước nóng trong vòi sen hoặc vòi.
Nội thất hoặc đồ đạc bị lỗi
Mặc dù thực tế là đồ nội thất của khách sạn đã được làm sạch nhưng có thể không thường xuyên chúng được kiểm tra độ bền liên tục. Ghế hoặc bàn bị sập và đồ đạc bị hỏng hoặc không ổn định trong phòng tắm có thể gây thương tích nghiêm trọng.
Biển báo không đầy đủ
Việc thiếu các biển cảnh báo về các mối nguy hiểm tiềm ẩn như sàn trơn trượt hay thậm chí là tình trạng giao thông khi tấp xe ra khỏi gara đỗ xe của khách sạn đều có thể dẫn đến thương tích. Ngay cả những lối thoát hiểm được đánh dấu kém cũng trở thành mối nguy hiểm trong trường hợp cháy khách sạn.
Sự phá hoại của rệp
Mặc dù rệp thường không gây thương tích nghiêm trọng nhưng các biện pháp kiểm soát sinh vật gây hại không đầy đủ hoặc thậm chí trong trường hợp ở phòng liền kề với phòng được khử trùng có thể gây ra những mối nguy hiểm cực độ cho sức khỏe do khói hóa chất độc hại. Một trường hợp như vậy hiện đang chờ xử lý ở Anh trong đó việc khử trùng rệp có thể đã dẫn đến cái chết của một cặp vợ chồng ở trong một căn phòng có chung cửa.
Nếu xảy ra thương tích tại khách sạn, điều quan trọng là phải báo cáo vụ việc cho nhân viên khách sạn ngay lập tức. Tìm kiếm sự chăm sóc y tế nếu có bất kỳ thương tích nào và ghi lại chi tiết vụ việc càng kỹ lưỡng càng tốt. Nếu thương tích là do sơ suất của khách sạn, việc tìm kiếm tư vấn pháp lý để hiểu các quyền và lựa chọn là một điều quan trọng cần cân nhắc. Hãy nhớ rằng luật trách nhiệm pháp lý của khách sạn có thể khác nhau, vì vậy việc tham khảo ý kiến của chuyên gia pháp lý là rất quan trọng để có được hướng dẫn cụ thể dựa trên tình huống và địa điểm.
