WASHINGTON, DC - Các hãng hàng không đã báo cáo 11 trường hợp chậm trễ hơn 10 giờ trên các chuyến bay nội địa và XNUMX chuyến chậm hơn XNUMX giờ trên các chuyến bay quốc tế trong tháng XNUMX, theo Báo cáo Người tiêu dùng Du lịch Hàng không của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ công bố hôm nay. Tất cả các trường hợp chậm trễ đường băng kéo dài được báo cáo đều do Bộ điều tra.
Ngoài ra, trong tháng 1,963, Bộ đã nhận được 9.4 đơn khiếu nại về dịch vụ hàng không từ người tiêu dùng, giảm 2,166% so với tổng số 2015 đơn khiếu nại vào tháng 31.6 năm 1,492, nhưng tăng 2016% so với XNUMX đơn khiếu nại nhận được vào tháng XNUMX năm XNUMX.
Báo cáo của người tiêu dùng cũng bao gồm dữ liệu về hiệu suất đúng giờ, số lần hủy chuyến, chuyến bay bị trì hoãn thường xuyên và nguyên nhân khiến chuyến bay bị chậm trễ do các hãng vận chuyển báo cáo nộp cho Cục Thống kê Giao thông vận tải (BTS) của Bộ. Báo cáo cũng bao gồm số liệu thống kê về các báo cáo về hành lý bị xử lý sai do người tiêu dùng nộp cho các hãng vận chuyển báo cáo, dữ liệu về doanh số bán quá mức và thông tin về tổng số động vật đã chết, bị thương hoặc bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hàng không vào tháng XNUMX, do các hãng hàng không đệ trình. với Cục Bảo vệ Người tiêu dùng Hàng không.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- The report also includes statistics on mishandled baggage reports filed by consumers with the reporting carriers, data on oversales, and information about the total number of animals that died, were injured, or were lost during air transport in July, as filed by the air carriers with the Aviation Consumer Protection Division.
- The consumer report also includes data on on-time performance, cancellations, chronically delayed flights, and the causes of flight delays filed with the Department's Bureau of Transportation Statistics (BTS) by the reporting carriers.
- WASHINGTON, DC – Airlines reported 11 tarmac delays of more than three hours on domestic flights and 10 tarmac delays of more than four hours on international flights in July, according to the U.
