Đó là một năm khó khăn đối với những người đi du lịch trên khắp nước Mỹ, và trong khi mùa hè 'du lịch trả thù' đã kết thúc đối với các Hãng hàng không (với nhiều chuyến bay bị hủy hoặc hoãn từ mùa hè 22, so với mùa hè trước đại dịch năm 2019 ), nghiên cứu mới đã chỉ ra rằng hàng nghìn chuyến bay đã bị hủy sau sự tàn phá của cơn bão Ian. Với hơn 7,000 người trên toàn quốc chỉ tính riêng từ ngày 2 đến ngày 8 tháng XNUMX.

Sản phẩm Sở Giao thông vận tải đã nói rằng các hãng hàng không phải chịu gánh nặng của trách nhiệm do chuyến bay bị dời lịch, tiếp theo là các hướng dẫn khó hiểu về việc bồi thường cho hành khách bằng tiền hoàn lại hoặc chứng từ cho những bất tiện này.

Với suy nghĩ đó, các chuyên gia trong ngành hàng không đã khảo sát 3,014 khách du lịch và đặt câu hỏi, theo giả thuyết: 'Nếu một hãng hàng không bắt bạn bay, bạn sẽ chấp nhận bồi thường bao nhiêu để làm như vậy?'

Thật không may cho các hãng hàng không, có vẻ như sự bất tiện này gây ra cho hành khách không hề rẻ.

Những khách du lịch bình thường cho biết họ sẽ chấp nhận một số tiền không dưới 283 đô la để bù đắp cho sự bất tiện khi đặt chỗ của họ bị hủy hoặc lên lịch lại trên một chuyến bay khác.

Khi được chia nhỏ giữa các tiểu bang, con số này cao nhất ở Alaska, nơi khách du lịch trung bình sẽ mong đợi hơn $ 534 cho sự bất tiện do chuyến bay bị hủy hoặc đặt lại.

Tương tự, khách du lịch ở Delaware dường như hiểu rõ hơn về những loại hủy chuyến này và sẽ chấp nhận số tiền chỉ là 86 đô la.

Sở Giao thông Vận tải đã thành lập một trang web nhằm mục đích cung cấp cho du khách giải thích về chính sách của từng hãng hàng không khi xảy ra tình trạng chậm, hủy chuyến bay, giúp hành khách hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình.

Bộ trưởng Giao thông vận tải, Pete môngigieg, cũng đã gọi những gián đoạn du lịch này là “không thể chấp nhận được”, nói rằng các hãng hàng không Hoa Kỳ nên cung cấp phiếu ăn uống cho hành khách bị hoãn chuyến bay, cũng như chỗ ở khách sạn cho những người mắc kẹt qua đêm.

Mặc dù vậy, hơn một nửa (65%) số người được hỏi cho biết họ không tin rằng bộ đang làm đủ để giúp khách du lịch về vấn đề này.

Theo số liệu của Bộ Giao thông Vận tải, 3.2% các chuyến bay nội địa đã bị các hãng hàng không Hoa Kỳ hủy bỏ trong vòng sáu tháng đầu năm 2022 và với điều này, 61% du khách cho biết họ tin rằng việc hủy chuyến bay đã trở thành một tiêu chuẩn mới. Và với cách mà những sự chậm trễ và hủy chuyến này đã tăng lên theo cấp số nhân trong vài năm qua, 69% cũng cho biết họ không lạc quan rằng tình hình du lịch sẽ cải thiện trong năm nay.

Trên thang điểm từ 1 đến 10 (với 1 là người kém tự tin nhất), khách du lịch trung bình tự xếp hạng mình ở mức trung bình 5, về mặt tự tin rằng chuyến bay của họ sẽ không bị hoãn.

Điều này giải thích tại sao 53% cũng nói rằng do số lượng các hãng hàng không bị hoãn và hủy chuyến ngày càng nhiều, họ thực sự có nhiều khả năng di chuyển đến điểm đến của mình bằng đường bộ hơn, để tránh hoàn toàn rủi ro bất tiện khi di chuyển tại sân bay.

Có vẻ như chi phí nhiên liệu rẻ hơn chi phí bất tiện do các hãng hàng không gây ra - và điều đó đang nói lên điều gì đó!