United Airlines hôm nay thông báo Jake Cefolia đã được thăng chức làm phó chủ tịch cấp cao của Bộ phận Bán hàng Toàn cầu. Là một nhà lãnh đạo bán hàng kỳ cựu, ông sẽ chịu trách nhiệm chỉ đạo các nỗ lực của một đội gồm 725 chuyên gia bán hàng, những người quản lý các chương trình bán hàng, dịch vụ, mối quan hệ và doanh thu với các tập đoàn, công ty quản lý du lịch và nhà phân phối trên khắp thế giới.

Cefolia gia nhập United từ năm 2007, gần đây nhất là phó chủ tịch phụ trách bán hàng của khu vực châu Mỹ. Với vai trò này, anh ấy giám sát doanh số bán hàng cho Hoa Kỳ, Canada và Mỹ Latinh cũng như Bộ phận Tài khoản Toàn cầu. Ông cũng từng là phó chủ tịch của Bộ phận bán hàng Đại Tây Dương và Thái Bình Dương, là giám đốc điều hành của Bộ phận tài khoản toàn cầu và là giám đốc điều hành khu vực Thái Bình Dương của United, có trụ sở tại Hồng Kông. Trước khi gia nhập United, ông đã giữ nhiều vai trò lãnh đạo bán hàng tại Northwest Airlines và British Airways.

Cefolia sẽ báo cáo với Scott Kirby, chủ tịch của United, và bắt đầu vai trò mới của mình ngay hôm nay. Anh kế nhiệm Dave Hilfman, người đã thông báo vào đầu năm nay kế hoạch nghỉ hưu. Hilfman sẽ tiếp tục phục vụ trong vai trò cố vấn cho đến cuối năm 2018.

Kirby nói: “Trong hơn 35 năm làm việc trong ngành, Dave đã tạo dựng được một di sản cho sự cam kết của mình với khách hàng và đồng nghiệp, và chúng tôi may mắn có được anh ấy trong đội United. “Ở Jake, chúng tôi có một nhà lãnh đạo với khả năng đã được chứng minh trong việc phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng là công ty và đại lý du lịch trên toàn cầu, đồng thời thúc đẩy và trang bị cho đội ngũ bán hàng để mang lại kết quả xuất sắc như họ đã làm trong năm nay. Bán hàng là một bộ phận quan trọng giúp thúc đẩy tăng trưởng của chúng tôi, với doanh thu của công ty tăng hai con số hàng năm và với Jake ở vị trí lãnh đạo, United có vị trí tốt để tiếp tục tìm cơ hội đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách du lịch doanh nghiệp ngày nay. "

“Thật vinh dự cho tôi khi được xây dựng trên nền tảng vốn đã vững chắc do người tiền nhiệm và người bạn của tôi, Dave Hilfman,” Cefolia nói. “Tôi mong muốn phát triển các dịch vụ của chúng tôi cho cả khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch mới và trung thành ở mọi quy mô, đơn giản hóa quy trình quản lý du lịch và nâng cao các công cụ và công nghệ mà chúng tôi cung cấp.”
Cefolia tốt nghiệp Đại học Hàng không Embry-Riddle với bằng quản lý.