Công nghệ không chạm: Delta Air Lines giới thiệu thanh toán không tiếp xúc trên máy bay

• Delta tiếp tục mở rộng những cải tiến không thể thiếu trong suốt hành trình du lịch
• Delta cũng đang thử nghiệm menu ghế ngồi kỹ thuật số trên một số chuyến bay quốc tế, có kế hoạch mở rộng tính năng trên toàn đội bay của mình
• Menu Delta One điện tử mới sẽ giảm lãng phí, hợp lý hóa dịch vụ và cho phép tiếp viên kết nối với khách hàng an toàn hơn

Delta tiếp tục đầu tư vào các tính năng không tiếp xúc và không ma sát trong không khí và trên mặt đất. Bắt đầu từ ngày 16 tháng XNUMX, công nghệ chạm để thanh toán sẽ cho phép thanh toán không tiếp xúc cho các giao dịch mua trên máy bay. Khách hàng có thể mua tai nghe trên máy bay bằng thiết bị di động hoặc thẻ tín dụng hỗ trợ không tiếp xúc. Thanh toán không tiếp xúc sẽ mở rộng cho tất cả các giao dịch bán trên máy bay khi nhiều lựa chọn đồ ăn và thức uống quay trở lại. Hệ thống mới cũng cho phép gửi biên nhận qua email. 

“Tại Delta, chúng tôi nghĩ lớn, bắt đầu từ quy mô nhỏ và quy mô nhanh chóng để cải thiện trải nghiệm cho khách hàng của chúng tôi,” Bill Lentsch, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng cho biết. “Những tính năng mới này không chỉ mang lại sự an tâm trong thời đại đại dịch bằng cách giảm bớt các điểm tiếp xúc mà chúng còn là yếu tố quan trọng trong tầm nhìn của chúng tôi về việc nới lỏng mọi bước của hành trình du lịch”.  

Hãng hàng không toàn cầu cũng đang thử nghiệm menu ghế ngồi kỹ thuật số trên một số chuyến bay quốc tế với kế hoạch mở rộng tính năng trên toàn đội bay của mình. Thực đơn Delta One điện tử mới, hiện có thể truy cập thông qua màn hình ghế ngồi cá nhân trên các chuyến bay do A330 khai thác giữa Boston và Amsterdam, sẽ giảm lãng phí, hợp lý hóa dịch vụ và cho phép tiếp viên kết nối với khách hàng an toàn hơn.  

Delta Air Lines tiếp tục mở rộng những đổi mới không đụng hàng trong suốt hành trình du lịch. Khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm làm thủ tục không chạm khi sử dụng Ứng dụng Fly Delta, với nhiều tính năng hơn để loại bỏ những phỏng đoán về chuyến du lịch sắp ra mắt. Trong nhà vệ sinh trên bo mạch, vòi không chạm, cần gạt xả và nắp đậy chất thải làm giảm điểm tiếp xúc trên các bề mặt sử dụng cao nhất trong khi hệ thống chiếu sáng chống vi khuẩn cho bồn rửa và mặt bàn cung cấp thêm khả năng bảo vệ. Các giải pháp này được áp dụng trên nhiều máy bay Delta, bao gồm Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 và Boeing 757. Các loại máy bay khác sẽ được trang bị thêm một số tính năng này vào cuối năm nay.  

Công ty cũng đang mở rộng các tính năng không cần chạm để giúp khách hàng di chuyển qua sân bay nhanh hơn và dễ dàng hơn. Hợp tác với Cục Quản lý An ninh Vận tải, Delta gần đây đã tung ra tùy chọn nhận dạng khuôn mặt đầu tiên cho khách du lịch trong nước ở Detroit để giúp đưa khách hàng qua trạm kiểm tra nội địa TSA PreCheck chuyên dụng của Nhà ga Edward H. McNamara. Điều này được xây dựng dựa trên tùy chọn nhận dạng khuôn mặt hiện có của Delta cho bất kỳ khách hàng nào đi du lịch đến một điểm đến quốc tế từ DTW.  

Delta tiếp tục đảm bảo trải nghiệm an toàn cho khách hàng và nhân viên của chúng tôi nhờ hơn 100 lớp bảo vệ bao gồm chặn ghế giữa và giới hạn sức chứa trên máy bay đối với các chuyến bay khởi hành đến tháng 2021 năm XNUMX, yêu cầu khẩu trang trong suốt hành trình; và thay thế các bộ lọc HEPA cấp công nghiệp trên bo mạch gấp đôi thường xuyên so với khuyến nghị.