Những bức xúc hàng đầu của hành khách hàng không được tiết lộ trong nghiên cứu mới

Từ sự lan rộng và mùi cơ thể đến tiếng vỗ tay khi máy bay hạ cánh và những đứa trẻ ồn ào, cuộc khảo sát đã nghiên cứu những điều khiến hành khách khó chịu nhất. Hơn 1500 khách hàng không đã được khảo sát và hỏi họ điều gì làm họ khó chịu nhất về những hành khách khác khi đi máy bay.

Nhiều du khách đang bay trở lại sau một thời gian dài nghỉ do đại dịch. Cùng với đó là những thử thách và khó khăn khi chia sẻ một không gian kín với những người lạ ở độ cao 36,000 feet. Các chuyên gia trong ngành hàng không đã quan tâm đến việc xem điều khó chịu phổ biến nhất là gì và việc đeo khẩu trang không đúng cách được xếp hạng như thế nào vì nó là một bổ sung mới cho du lịch hàng không.

Các chuyên gia đã thực hiện một cuộc khảo sát với 1500 khách du lịch để xếp hạng 20 hành khách hàng không những bức xúc.

Ngoài ra, các chuyên gia hỏi người bay về quyền ngả ghế của họ.

Nghiên cứu về những điểm chung nhất hành khách hàng không khó chịu tiết lộ rằng chúng theo thứ tự là:

1. The Kicker - Ghế của bạn bị đá.
2. The Stinker - Một hành khách có mùi cơ thể khó chịu.
3. The Loud & Proud - Những hành khách khác nói chuyện ồn ào.
4. Người nghiêng - Ghế của bạn được kéo hoặc dựa vào.
5. The Drunk Flyer - Tờ bướm say rượu hoặc say xỉn.
6. The Noisy Kid - Trẻ sơ sinh hoặc trẻ em đang khóc.
7. Ghế tựa - Chỗ ngồi phía trước bạn có thể ngả lưng.
8. The Scented - Hành khách xức nước hoa hoặc nước hoa nồng nặc.
9. The Not-So-Masked - Hành khách không đeo khẩu trang đúng cách.
10. The Loud Sleeper - Một hành khách ngủ ngáy.
11. The Stinky Feet - Một hành khách cởi bỏ tất hoặc giày.
12. The Eager - Hành khách đứng và nhận túi ngay khi máy bay hạ cánh.
13. Bữa ăn BYO - Một hành khách mang thức ăn có mùi.
14. Bàng quang yếu - Mọi người thường xuyên rời khỏi chỗ ngồi.
15. Chatty Cathy - Hàng xóm của bạn nói chuyện với bạn trong chuyến bay.
16. Bệ kê tay - Người hàng xóm của bạn chiếm hết chỗ kê tay.
17. Quá thư giãn - Hành khách đặt chân lên hoặc giữa ghế của bạn.
18. The Clapper - Hành khách vỗ tay khi máy bay hạ cánh.
19. Mans Spreader - Hành khách dang rộng hai chân, hay còn gọi là dang rộng.
20. Cú đêm - Màn hình điện thoại hoặc máy tính bảng sáng trong các chuyến bay đêm.

Ngoài ra, du khách được hỏi liệu họ có quyền ngả ghế hay không, và cứ 2 người thì có 3 người nói rằng họ có quyền ngả lưng ghế.

Các hãng hàng không không có chính sách chính thức về quyền ngả lưng và mọi tranh chấp sẽ do hành khách và tiếp viên giải quyết.