Thomas Cook, được thành lập vào năm 1841, là một trong những doanh nghiệp kinh doanh kỳ nghỉ lớn nhất thế giới với 21,000 nhân viên tại 16 quốc gia, trong đó có 9,000 ở Anh và hơn 22 triệu khách hàng mỗi năm.

Thomas Cook điều hành khách sạn, khu nghỉ dưỡng và hãng hàng không cho 19 triệu người mỗi năm tại 16 quốc gia.

Gánh nặng nợ 1.7 tỷ bảng của nó đã khiến nó dễ bị tổn thương bởi các yếu tố bao gồm sự không chắc chắn của Brexit và đồng bảng yếu, buộc nó phải hủy bỏ một thỏa thuận giải cứu do Fosun, chủ sở hữu Club Med người Trung Quốc dẫn đầu. Cổ phiếu của Thomas Cook giảm mạnh từ 100 xuống còn 3.50 GBX vào thời điểm giao dịch 08:00 ngày 24 tháng 2019 năm XNUMX.

Một tuyên bố trên trang web của Thomas Cook Group cho biết nhóm đã làm việc “với một loạt các bên liên quan chính trong (cuối tuần trước)” để đảm bảo các điều khoản cuối cùng về việc tái cấp vốn và tổ chức lại công ty. Vào thứ Sáu, công ty đã nói chuyện với cổ đông lớn nhất của mình, Tập đoàn Du lịch Fosun và các chi nhánh của nó; Các ngân hàng cho vay cốt lõi của Thomas Cook; và phần lớn các chủ ghi chú cấp cao trong năm 2022 và 2023 về yêu cầu một cơ sở dự phòng theo mùa trị giá 200 triệu bảng Anh bên cạnh khoản đầu tư 900 triệu bảng Anh vốn mới.

“Bất chấp những nỗ lực đáng kể, những cuộc thảo luận đó đã không dẫn đến sự thống nhất giữa các bên liên quan của công ty và các nhà cung cấp tiền mới được đề xuất. Do đó, hội đồng quản trị của công ty đã kết luận rằng họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện các bước để tiến hành thanh lý bắt buộc có hiệu lực ngay lập tức. ”

Các sếp cũ của Thomas Cook, các kiểm toán viên và các cơ quan quản lý tài chính của nó phải đối mặt với các câu hỏi công khai từ các nghị sĩ về sự sụp đổ của nó. Ủy ban, do Nghị sĩ Lao động Rachel Reeves chủ trì, cho biết cuộc điều tra của họ sẽ tìm cách chất vấn các giám đốc điều hành bao gồm giám đốc điều hành, giám đốc tài chính và chủ tịch, cũng như các kiểm toán viên, PWC và EY; Hội đồng Báo cáo Tài chính; và Dịch vụ Phá sản, báo chí Anh đưa tin.

Bà Reeves cho biết: “Giữa sự thất vọng của những người đi nghỉ và sự khốn khổ của hàng ngàn nhân viên mất việc, sự sụp đổ của Thomas Cook đã hé mở những gì dường như là một câu chuyện đáng tiếc về lòng tham của công ty đặt ra câu hỏi nghiêm túc về hành động của Thomas Cook.”

Giám đốc điều hành Thụy Sĩ Fankhauser và các giám đốc khác có nguy cơ bị Hội đồng Báo cáo Tài chính điều tra về số tiền họ tiết lộ cho các nhà đầu tư về tài chính của Thomas Cook.

Giám đốc điều hành nói: “Bạn có thể chỉ trích rất nhiều. Nhưng tôi đã đẩy mọi thứ.

“Tôi đã ném tất cả mọi thứ của mình vào đó trong 3 tháng qua. Tôi không nghĩ rằng chúng tôi với tư cách là một công ty đã làm sai điều gì đó ”.

Thực sự?

Chủ nghĩa khoái lạc thủ công trên trang web Thomas Cook

Với việc trang web chính thức của Thomas Cook vẫn đang hoạt động trong những ngày sau khi sự cố sụp đổ, không có gì thoải mái cho bất kỳ ai khi đọc:

Chúng tôi sẽ có mặt bất cứ khi nào bạn cần. Nhóm của chúng tôi có mặt trên khắp thế giới, 24/7.
Chúng tôi rất vui khi làm cho bạn hài lòng và chúng tôi hứa sẽ đặt bạn vào tâm điểm của mọi việc chúng tôi làm.
Kỳ nghỉ của bạn có nghĩa là cả thế giới đối với chúng tôi.
Chúng tôi rất vui được chào đón bạn một lần nữa và cam kết sẽ gửi lại cho bạn những kỷ niệm tuyệt vời trong kỳ nghỉ của bạn.
Độ tin cậy: Chúng tôi quan tâm. Bạn có thể tin tưởng chúng tôi luôn cởi mở và trung thực với bạn.

Trong khi mục tiêu năm 2020 ghi:

Chúng tôi sẽ đặt khách hàng làm trọng tâm và sẽ đóng góp cho cộng đồng mà chúng tôi đang sống và làm việc.

Nhưng đây không phải là trường hợp.

Các ông chủ đã bỏ túi 47 triệu bảng tiền lương và tiền thưởng từ gã khổng lồ du lịch bị tiêu diệt trước khi sự cố sụp đổ khiến 150,000 người Anh bị mắc kẹt. Các khách hàng của Thomas Cook đã cáo buộc các hãng hàng không thu tiền mặt khi công ty nghỉ lễ sụp đổ sau khi phải đối mặt với hóa đơn cao để đặt các chuyến bay thay thế, các tiêu đề đọc.

Tập đoàn du lịch Anh, đã ngừng hoạt động vào thứ Hai tuần trước sau khi không đảm bảo được nguồn tài chính, là một trong những nguồn khách du lịch lớn nhất đến Tây Ban Nha, đưa khoảng 3.6 triệu hành khách đến nước này mỗi năm.

Chỉ vài giờ trước khi sự cố sụp đổ, một nguồn tin quen thuộc với các cuộc đàm phán giải cứu cho biết Thomas Cook đã đạt được thỏa thuận đảm bảo 200 triệu bảng Anh, với sự giúp đỡ từ chính phủ Thổ Nhĩ Kỳ và một nhóm chủ khách sạn Tây Ban Nha được các bộ trưởng ở Madrid hậu thuẫn. Họ sẵn sàng đầu tư để hạn chế thiệt hại tiềm tàng cho ngành du lịch của họ. Trong số các chủ khách sạn Tây Ban Nha có Don Miguel Fluxa của Iberostar và chủ khách sạn người Majorcan Gabriel Escarrer Juliá, người đã thành lập doanh nghiệp trở thành Khách sạn Meliá.

Nhưng sáng kiến này không được Chính phủ Anh ủng hộ.

Trong khi đó ở quần đảo Carnary…

Các công ty Tây Ban Nha, đặc biệt là ở quần đảo Canary và Balearic, nơi Thomas Cook mang lại 3.2 triệu du khách hàng năm, lo ngại sự sụp đổ có thể dẫn đến thiệt hại hàng triệu euro, trong khi liên đoàn lao động CGT của Tây Ban Nha cũng cảnh báo rằng hàng nghìn việc làm có thể gặp rủi ro

Trong khi đó, ở quần đảo Canary, tập đoàn du lịch của Anh chiếm 25% tổng số du khách, theo lĩnh vực khách sạn. Tại quần đảo Canary, liên đoàn lao động CGT cảnh báo rằng việc đóng cửa công ty sẽ ảnh hưởng đến sự ổn định việc làm của hơn 10% công nhân trong lĩnh vực khách sạn sử dụng khoảng 135,000 người trên quần đảo.

Tình hình ở Quần đảo Canary đặc biệt bấp bênh, do hãng hàng không giá rẻ Ryanair đã công bố kế hoạch đóng cửa căn cứ của họ trên đảo Tenerife. Nếu Condor tạm dừng các hoạt động tại Quần đảo Canary, khu vực này có thể bị bỏ lại mà không có một tỷ lệ lớn các chuyến bay kết nối. Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn và Chỗ ở Du lịch (CEGHAT), Juan Molas, hôm thứ Hai đã yêu cầu chính phủ Tây Ban Nha kêu gọi Ryanair hủy bỏ quyết định của mình và yêu cầu cơ quan quản lý sân bay Tây Ban Nha AENA giảm thuế sân bay 40%.

Những người trong cuộc tin tưởng rằng trận sóng thần kinh tế đã tấn công nền kinh tế Tây Ban Nha với tác động gây thiệt hại 50 triệu euro cho quần đảo Canary, sẽ khiến hơn 500 khách sạn phá sản. Điều này cũng sẽ khiến hơn 13,000 nhân viên phục vụ không có việc làm, truyền thông Tây Ban Nha đưa tin.

Theo dữ liệu từ Liên minh Du lịch Xuất sắc, Exceltur, Thomas Cook nợ ngành du lịch Tây Ban Nha hơn 200 triệu euro. Các nguồn tin từ ngành công nghiệp nói rằng Thomas Cook đã giải quyết các hóa đơn sau 90 ngày, có nghĩa là nhiều hóa đơn từ mùa hè vẫn chưa được thanh toán.

Melisa Rodríguez, một nghị sĩ đảng Tenerife của đảng Công dân trung hữu cho biết: “Chúng tôi đang chống lại một trong những cuộc khủng hoảng kinh tế lớn nhất mà người Canaries phải đối mặt. “8% các địa điểm du lịch mà chúng tôi cung cấp được ký hợp đồng thông qua các công ty lữ hành, và Thomas Cook là nhà điều hành tour du lịch lớn thứ hai. Chúng ta có thể nói về việc GDP giảm XNUMX%, đây sẽ là một đòn kinh tế rất nặng nề ”.

Ignacio López, tổng thư ký của liên đoàn dịch vụ của liên đoàn công nhân khổng lồ, thẳng thừng: “Điều này hoàn toàn mới đối với chúng tôi. Chúng tôi chưa bao giờ thấy bất cứ điều gì như thế này trước đây; chưa bao giờ chứng kiến sự sụp đổ của một công ty lữ hành lớn như Thomas Cook ”.

Quần đảo Canary của Tây Ban Nha, nơi có mùa cao điểm kéo dài từ tháng 17 cho đến lễ Phục sinh, bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi mùa thu. Francisco Moreno, người đứng đầu bộ phận truyền thông của chuỗi khách sạn Lopesan, quản lý XNUMX cơ sở ở quần đảo Canary, cho biết: “Điều đó khiến chúng tôi có rất ít khả năng phản hồi.

Trong khi 60% con số này thuộc về lĩnh vực khách sạn, các công ty xe buýt, dịch vụ xe cho thuê, hướng dẫn viên và các chuyến du ngoạn - nói cách khác là các dịch vụ do nhà điều hành tour cung cấp trong gói kỳ nghỉ của họ - cũng bị ảnh hưởng.

Canaries không phải là khu vực duy nhất cảm thấy áp lực. Các nhà chức trách ở Mallorca dự kiến sẽ mất 25,000 khách du lịch vào tháng XNUMX và cũng có sự bất ổn ở Hy Lạp, Síp, Thổ Nhĩ Kỳ và Tunisia.

Và những khách sạn nào ở Thomas Cook?

Thomas Cook là một trong 5 nhà điều hành khách sạn quốc tế lớn nhất ở Tây Ban Nha, với 3 hãng hàng không (Condor, Thomas Cook Airlines và Thomas Cook Airlines Scandinavia), và một đội bay gồm 105 máy bay. Tại Tây Ban Nha, tập đoàn này quản lý 63 khách sạn, hầu hết thuộc một trong 8 chuỗi khách sạn. Các khách sạn này sử dụng 2,500 công nhân và cung cấp 12,000 trong số 40,000 giường do Thomas Cook cung cấp ở châu Âu. Hơn nữa, Thomas Cook đã thực hiện hơn một triệu lượt đặt chỗ trong những tháng tới, nhiều người trong số họ ở Tây Ban Nha. Chuỗi khách sạn Meliá hôm thứ Hai đã thông báo rằng họ sẽ hoàn lại tiền cho các đặt phòng của khách hàng Thomas Cook, những người dự định ở lại khách sạn.

Ông José Luis Zoreda, phó chủ tịch điều hành của Exceltur, José Luis Zoreda, giải thích với hãng tin Tây Ban Nha EFE rằng không chỉ có tiền mà còn nợ ngành dịch vụ và AENA.

Thomas Cook đã mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực khách sạn với khoảng 200 khách sạn mang thương hiệu riêng trong danh mục đầu tư của mình. Công ty đã thành lập Thomas Cook Hotel Investments, một liên doanh với công ty phát triển bất động sản khách sạn có trụ sở tại Thụy Sĩ LMEY Investments, để hỗ trợ danh mục đầu tư khách sạn độc quyền của công ty. Vào tháng 40, Thomas Cook đã công bố kế hoạch đầu tư 2020 triệu euro vào các khách sạn độc quyền được quản lý của mình ở Tây Ban Nha đến mùa hè năm XNUMX.

LMEY Investments AG tại Zug, Thụy Sĩ, có nguồn gốc từ Hà Lan, sở hữu Club Aldiana, một thương hiệu của Holiday Clubs ở Áo, Hy Lạp, Tunisia, Tây Ban Nha và Síp và bắt đầu quan hệ đối tác “chiến lược” với Thomas Cook vào năm 2017.

Một thỏa thuận trị giá 150 triệu bảng Anh và mang lại 42% cổ phần cho Thomas Cook có nghĩa là để giành được nhiều cổ phần hơn trong một thị trường đã mất cổ phần quan tâm nhiều năm trước do Internet và các cách đặt vé du lịch khác nhau.

Công ty tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh doanh khách sạn và khu nghỉ dưỡng mang thương hiệu riêng của mình. Thomas Cook đã có hơn 50 khách sạn và 12,000 phòng tại 8 thương hiệu của mình ở Tây Ban Nha, đưa các khách sạn và khu nghỉ dưỡng của công ty trở thành một trong 5 chuỗi khách sạn ngoài nội địa hàng đầu của đất nước. Nhưng bây giờ tất cả đều trống rỗng.

Theo truyền thông Anh, "Giám đốc Thomas Cook cần giải thích lý do tại sao hãng hàng không của Anh phải đóng cửa nhưng hãng của Đức được phép tiếp tục hoạt động", Tổng thư ký hiệp hội phi công BALPA, Brian Strutton cho biết.

“Nó được tài trợ như thế nào, bởi vì có vẻ như không còn gì trong kho tài trợ cho nhân viên Vương quốc Anh? Và tại sao chính phủ Vương quốc Anh không thể cung cấp hỗ trợ bắc cầu như chính phủ Đức khi người ta biết rõ rằng Thomas Cook có một người mua Trung Quốc đang xếp hàng? Đó là một vụ bê bối quốc gia, ”Strutton nói thêm.

Tương lai của Thomas Cook Airlines Scandinavia là không chắc chắn. Kể từ ngày 23 tháng 2019 năm XNUMX, hãng hàng không Scandinavia đã đình chỉ tất cả các chuyến bay cho đến khi có thông báo mới sau đó cho biết hãng đã ngừng hoạt động cùng với công ty mẹ ở Anh. Các công ty con khác vẫn hoạt động.

Nhưng không lâu.

Hôm qua, Thomas Cook Đức tuyên bố vỡ nợ và ngừng kinh doanh. Khách hàng đã đặt ngày nghỉ lễ mà vẫn chưa đi, không bay được nữa hoặc đi nghỉ đến ngày 31/2019/XNUMX đã được thông báo.

Họ nói thêm: “Rất tiếc, chúng tôi đã phải hủy đặt chỗ của Tui và First Choice có các chuyến bay của Thomas Cook cho bất kỳ khách hàng nào do đi từ Thứ Hai, ngày 23 tháng 31 đến ngày XNUMX tháng XNUMX.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra vào ngày 1 tháng XNUMX?

Không ai biết.

Hàng nghìn khách du lịch đã đặt và trả tiền cho kỳ nghỉ của họ với Thomas Cook, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, ÖGER Tours, Signature Finest Selection và Air Marin, sẽ hầu như không nhận được bất kỳ khoản tiền nào. Công ty bảo hiểm chỉ chi trả 110 triệu euro, và số tiền đó sẽ cần thiết cho việc hồi hương.

Không được sử dụng tài liệu bản quyền này mà không có sự cho phép bằng văn bản của tác giả và eTN.