Thomas Cook (India) Limited – Công ty dịch vụ du lịch đa kênh hàng đầu của Ấn Độ, đã công bố ra mắt Holiday Mate – một công cụ B2B trực tuyến trao quyền cho các đối tác đại lý du lịch của mình cung cấp dịch vụ nhanh chóng, liền mạch và chính xác cho người tiêu dùng cuối.

Công ty đã liên tục thể hiện sự đổi mới, tính linh hoạt và sự nhạy bén về kỹ thuật số trong việc tận dụng công nghệ để mang lại lợi ích gia tăng cho khách hàng và doanh nghiệp. Phù hợp với chiến lược Digital First của Công ty, việc ra mắt giải pháp kỹ thuật số tiên tiến – Holiday Mate mang lại cho Thomas Cook Ấn Độ lợi thế có giá trị của người dẫn đầu trong không gian nghỉ dưỡng.

Thomas Cook đã triển khai các giải pháp và quy trình kỹ thuật số toàn diện trên các ngành nghề kinh doanh để đảm bảo cung cấp liền mạch các giải pháp an toàn, không tiếp xúc, có thể mở rộng cho khách hàng. Với sáng kiến đơn giản hóa các quy trình và quản lý thời gian hiệu quả, Holiday Mate cho phép các đối tác đại lý du lịch của Thomas Cook quản lý việc đặt chỗ kỳ nghỉ trọn gói trực tuyến một cách liền mạch – ngay từ việc chọn sản phẩm phù hợp, tùy chỉnh cho đến thanh toán.

Holiday Mate của Thomas Cook mang lại lợi ích cho Công ty trong việc tiếp cận các thị trường nguồn chính cấp 2, 3 và 4 khả thi của Ấn Độ, do đó mở rộng đáng kể thị phần của Công ty.

4 bước dễ dàng để đặt kỳ nghỉ: (Dành cho đại lý du lịch)

Chọn đặt chỗ Sản phẩm & Đánh giá
Đăng nhập
Nhập thông tin chi tiết của khách du lịch
THANH TOÁN

Trong giai đoạn đầu tiên ra mắt, Holiday Mate cung cấp các chuyến tham quan theo nhóm (GIT) của Thomas Cook, cùng với Du lịch cá nhân (FIT) để thực hiện trong giai đoạn tiếp theo.

Ông Rajeev Kale, Chủ tịch kiêm Giám đốc Quốc gia – Holidays, MICE, Visa, Thomas Cook (India) Limited. cho biết: “Đây là kỷ nguyên mới của du lịch! Quá trình chuyển đổi kỹ thuật số được tăng tốc của chúng tôi nhằm mục đích mang lại trải nghiệm đặc biệt cho các bên liên quan chính của chúng tôi. Nền tảng B2B mới ra mắt của chúng tôi – Holiday Mate đã được thiết kế một cách chiến lược để trao quyền cho các đối tác đại lý du lịch của chúng tôi. Cổng thông tin cung cấp các giải pháp toàn diện theo các bước dễ dàng mà không cần sự can thiệp của con người, ngay từ việc chọn sản phẩm, tùy chỉnh sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng cho đến giao dịch trong 4 bước đơn giản. Ý tưởng là đơn giản hóa quy trình đặt chỗ và tăng cường khả năng tiếp cận của chúng tôi tại các thị trường nguồn chính cấp 2, 3 và 4 khả thi của Ấn Độ, từ đó mở rộng thị phần của chúng tôi.

Holiday Mate hiện cung cấp dịch vụ Đặt chỗ theo nhóm và cũng sẽ sớm phục vụ Du lịch cá nhân trong giai đoạn tiếp theo.”