Tập đoàn Thomas Cook, một trong những công ty du lịch lâu đời nhất thế giới, đã bắt buộc thanh lý 'có hiệu lực ngay lập tức'. Với tất cả các chuyến bay và chuyến du lịch bị hủy bỏ, sự cố sập sẽ ảnh hưởng đến hàng trăm nghìn du khách trên khắp thế giới.

Theo ước tính, ít nhất 600,000 người trên toàn cầu sẽ bị ảnh hưởng, buộc các chính phủ phải phối hợp với các công ty bảo hiểm và các hãng hàng không khác để giúp công dân của họ trở về nhà.

Sản phẩm UKCơ quan giám sát hàng không dân dụng đã cam kết giúp đỡ khoảng 150,000 Brits hiện đang ở nước ngoài, nhưng số phận của những khách hàng còn lại vẫn chưa rõ ràng. Trong khi đó, Ngoại trưởng Dominic Raab trấn an các du khách Anh rằng "trong trường hợp xấu nhất, kế hoạch dự phòng là có sẵn để tránh mọi người bị mắc kẹt."

“Tôi muốn gửi lời xin lỗi tới hàng triệu khách hàng và hàng nghìn nhân viên, nhà cung cấp và đối tác đã hỗ trợ chúng tôi trong nhiều năm,” Giám đốc điều hành Peter Fankhauser cho biết trong một tuyên bố phát hành vào sáng sớm thứ Hai.

Bị đè nặng bởi khoản nợ 2.1 tỷ USD, một trong những khoản nợ lâu đời nhất và lớn nhất trên thế giới đã bắt buộc phải thanh lý sau khi những nỗ lực cuối cùng để đàm phán tái cơ cấu thất bại.

Gã khổng lồ du lịch đã sụp đổ có lịch sử từ năm 1841. Nó có gần 22,000 nhân viên phục vụ 19 triệu khách hàng mỗi năm, điều hành khách sạn, chuyến bay và du lịch trên 16 quốc gia.

THÔNG TIN SAU ĐÂY ĐÃ ĐƯỢC ĐĂNG LÊN TRANG WEB CHÍNH THỨC CỦA THOMAS COOK HÔM NAY:

'Thomas Cook đã xác nhận rằng tất cả các công ty trong nhóm của mình đã ngừng giao dịch, bao gồm cả Hãng hàng không Thomas Cook.

Do đó, chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng tất cả các ngày lễ và các chuyến bay do các công ty này cung cấp đã bị hủy và không còn hoạt động. Tất cả các cửa hàng bán lẻ của Thomas Cook cũng đã đóng cửa.

Chính phủ và Cơ quan Hàng không Dân dụng hiện đang làm việc cùng nhau để làm mọi thứ có thể để hỗ trợ hành khách sẽ bay trở lại Vương quốc Anh với Thomas Cook từ ngày 23 tháng 2019 năm 6 đến ngày 2019 tháng XNUMX năm XNUMX. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, điều này sẽ dựa trên CAA- các chuyến bay đã khai thác hoặc bằng cách sử dụng các chuyến bay hiện có với các hãng hàng không khác.

Nếu bạn đã ở nước ngoài, bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin bạn cần về việc sắp xếp để về nhà trên trang web này.

Nếu bạn dự định khởi hành từ sân bay Vương quốc Anh với Hãng hàng không Thomas Cook, vui lòng không đến sân bay Vương quốc Anh của bạn vì chuyến bay của bạn sẽ không hoạt động và bạn sẽ không thể đi.

Việc hồi hương này cực kỳ phức tạp và chúng tôi đang làm việc suốt ngày đêm để hỗ trợ hành khách.

Khách hàng đã ở nước ngoài

Nếu bạn hiện đang ở nước ngoài và chuyến bay của bạn là với Thomas Cook, chúng tôi sẽ cung cấp các chuyến bay mới để đưa bạn trở lại Vương quốc Anh. Các chuyến bay hồi hương này sẽ chỉ hoạt động trong hai tuần tới (đến ngày 6 tháng 2019 năm XNUMX). Sau ngày này, bạn sẽ phải sắp xếp việc đi lại của mình. Từ một số địa điểm nhỏ, hành khách sẽ phải tự đặt chuyến bay khứ hồi.

Để được tư vấn thêm và chi tiết về hành trình trở về của bạn, vui lòng đọc Tôi hiện đang ở nước ngoài. Xin lưu ý rằng các chuyến bay hồi hương chỉ dành cho những hành khách có hành trình xuất phát từ Vương quốc Anh.

Nếu bạn hiện đang ở nước ngoài và sẽ trở lại Vương quốc Anh sau ngày 6 tháng 2019 năm XNUMX, vui lòng đọc phần thông tin bổ sung.

Nếu bạn được ATOL bảo vệ và đang gặp khó khăn với khách sạn của mình, vui lòng đọc cách quản lý khó khăn về chỗ ở.

XIN LƯU Ý: Một số đặt chỗ kỳ nghỉ trọn gói của Thomas Cook bao gồm các chuyến bay với các hãng hàng không không liên quan đến Thomas Cook Group. Nếu chuyến bay khứ hồi của bạn không phải với hãng hàng không của Thomas Cook, nó vẫn có giá trị. Tuy nhiên, các yếu tố khác của gói dịch vụ, chẳng hạn như chỗ ở và phương tiện di chuyển sẽ bị ảnh hưởng.

Khách hàng chưa đi ra khỏi Vương quốc Anh

Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng tất cả các ngày nghỉ trong tương lai và các chuyến bay đã đặt với Thomas Cook đều bị hủy kể từ ngày 23 tháng 2019 năm XNUMX.

Nếu bạn đã đặt chỗ trên chuyến bay của Thomas Cook Airlines, vui lòng không đến sân bay ở Vương quốc Anh vì chuyến bay của bạn sẽ không hoạt động. Chương trình hồi hương của Cơ quan Hàng không Dân dụng sẽ không bao gồm bất kỳ chuyến bay nước ngoài nào từ Vương quốc Anh.

Nếu bạn chọn đặt một chuyến bay mới với một hãng hàng không khác ngoài Vương quốc Anh, bạn sẽ không đủ điều kiện cho chuyến bay hồi hương.

XIN LƯU Ý: Một số đặt chỗ kỳ nghỉ trọn gói của Thomas Cook bao gồm các chuyến bay với các hãng hàng không không liên quan đến Thomas Cook Group. Nếu chuyến bay khứ hồi của bạn không phải với hãng hàng không của Thomas Cook, chuyến bay đó vẫn có hiệu lực. Tuy nhiên, các yếu tố khác của gói dịch vụ, chẳng hạn như chỗ ở và phương tiện di chuyển có thể bị ảnh hưởng. '