Một hành khách viết một lá thư khiếu nại thú vị cho Virgin Atlantic đã được Ngài Richard Branson mời đến để lựa chọn món ăn và rượu vang cho các chuyến bay Virgin trong tương lai.
Người khiếu nại đã liên lạc với Sir Richard, giám đốc điều hành của hãng hàng không, sau chuyến bay từ Mumbai đến Heathrow vào ngày 7 tháng XNUMX năm ngoái, để bày tỏ sự thất vọng của ông với đồ ăn được phục vụ trên máy bay.
Bức thư, trong đó có 5 bức ảnh chụp các món ăn “xúc phạm”, đã được lưu hành khắp thế giới và hầu như được mọi người ca ngợi vì sự sắc sảo và hài hước của nó.
Hành khách đến từ London kể từ đó đã nhận được cuộc gọi từ Sir Richard mời anh đến nhà cung cấp thực phẩm của hãng hàng không vào tháng tới để giúp chọn đồ ăn trên các chuyến bay Virgin trong tương lai. Hành khách vẫn chưa xác nhận liệu anh ta có nắm lấy cơ hội hay không.
Người phát ngôn của Virgin Atlantic cho biết: “Trong khi chúng tôi nghiêm túc điều tra khiếu nại của anh ấy và sau cuộc điện thoại của Richard Branson, chúng tôi đã mời anh ấy đến nhà cung cấp dịch vụ ăn uống của chúng tôi để chọn các món ăn và rượu vang tiếp theo mà chúng tôi phục vụ trên máy bay”. “Sau đó, chúng ta có thể đảm bảo rằng sở thích cá nhân của anh ấy được đáp ứng tốt và thực sự.”
Trong thư của mình, hành khách này cho biết, việc mở nắp bữa ăn chính giống như được tặng một “con chuột chết vào dịp Giáng sinh”.
“Hãy tưởng tượng bạn là cậu bé Richard 12 tuổi,” anh viết. “Bây giờ hãy tưởng tượng đó là buổi sáng Giáng sinh và bạn đang ngồi đó với món quà cuối cùng sắp mở. Đó là một cái lớn, và bạn biết nó là gì. Đó là chiếc dàn âm thanh nổi của Goodmans mà bạn đã chọn từ danh mục và viết thư cho ông già Noel. Chỉ có bạn mở món quà và nó không có ở đó. Đó là chuột hamster của anh, Richard. Đó là chú hamster của bạn trong hộp và nó không thở. Đó là cảm giác của tôi khi bóc lớp giấy bạc ra.”
Trong một cuộc thăm dò đang diễn ra của độc giả Telegraph hỏi hãng hàng không nào cung cấp bữa ăn ngon nhất, Virgin Atlantic hiện đứng thứ ba (15%) sau Singapore Airlines (40%) và British Airways (20%).
