Khách hàng của Star Alliance đi du lịch từ Rome có thể mong đợi trải nghiệm phòng chờ cao cấp mới tại Sân bay Fiumicino. Star Alliance Lounge mới sẽ chào đón những hành khách đủ điều kiện ở Hạng Nhất và Hạng Thương gia cũng như chủ sở hữu Thẻ Vàng của Star Alliance kể từ ngày 29 tháng XNUMX trở đi.
Nằm ở tầng trên của Khu lên máy bay D ở Nhà ga số 3, phòng chờ giúp khách dễ dàng đi đến cửa khởi hành cho các chuyến bay của hãng hàng không thành viên Alliance đến các điểm đến châu Âu trong Khu vực Schengen.
Tất cả các phòng chờ mang thương hiệu Star Alliance đều được thiết kế để mang đến trải nghiệm địa phương độc đáo. Tại Rome, đồ nội thất của nhà thiết kế Ý mang đến vẻ ngoài thanh lịch, hiện đại và thời trang, cùng với các không gian chức năng để làm việc, thư giãn hoặc giao lưu. để thực hiện để đặt các món ăn đặc trưng.
Wi-Fi miễn phí có trong toàn bộ sảnh khách, với sự kết hợp của ổ cắm điện tiêu chuẩn và USB đảm bảo rằng khách hàng có thể sạc lại các thiết bị điện tử của mình. Không gian riêng để thực hiện các cuộc gọi điện thoại cũng có sẵn. Phòng chờ có sức chứa khoảng 130 khách và sẽ mở cửa hàng ngày từ 05:15 đến 21:15.
“Star Alliance đã tự đặt cho mình mục tiêu chung là cải thiện trải nghiệm du lịch của khách hàng. Cung cấp một sản phẩm phòng chờ cao cấp là một phần không thể thiếu của chiến lược này. Phòng chờ Rome mới của chúng tôi mở rộng mạng lưới các phòng chờ mang thương hiệu Star Alliance lên bảy phòng chờ và mang đến cho khách hàng bay từ 'Thành phố Vĩnh cửu' trải nghiệm phòng chờ hiện đại ”, Christian Draeger, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng, Star Alliance cho biết.
Tại Fiumicino, Star Alliance đã hợp tác với Aviapartner và Aeroporti di Roma để tân trang lại không gian phòng chờ hiện có, tạo ra phòng chờ liên minh chuyên dụng đầu tiên tại sân bay.
“Chúng tôi rất vui mừng được bắt đầu mối quan hệ hợp tác này với Star Alliance vì sản phẩm và tầm nhìn của họ hoàn toàn phù hợp với triết lý dịch vụ và chất lượng của Tập đoàn Aviapartner”, Tổng Giám đốc Phòng chờ và Dịch vụ Khách cao cấp của Tập đoàn Aviapartner, ông Italo Russo Silva, giải thích. tin rằng sự hợp tác này sẽ là sự khởi đầu của các thỏa thuận trong tương lai “.
Ông Ivan Bassato, Giám đốc Quản lý Sân bay của Aeroporti di Roma, cho biết: “Cải thiện chất lượng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp là cam kết chính của chúng tôi. “Chúng tôi đã làm việc cùng với Aviapartner và Star Alliance để tạo ra một không gian sáng tạo và chức năng nói lên các tiêu chuẩn chất lượng cao mà Fiumicino đạt được. Chỉ vài ngày trước, Hội đồng Sân bay Quốc tế đã trao tặng cho sân bay của chúng tôi Giải thưởng Sân bay Tốt nhất 2018, giải thưởng quan trọng nhất trong ngành của chúng tôi. Kết quả tầm cỡ này chỉ đạt được khi làm việc với cam kết không ngừng và sự đóng góp thiết yếu của các đối tác chính hoạt động hàng ngày tại sân bay, bao gồm Star Alliance và Aviapartner. Với phòng chờ mới này, họ đã tăng cường và cải thiện ưu đãi cao cấp cho hành khách tại Khu vực nội trú D bay đến Châu Âu trên các chuyến bay đường ngắn và trung bình ”, ông nói tiếp.
Tổng cộng có 17 hãng hàng không thành viên của Star Alliance phục vụ Rome, cung cấp dịch vụ thẳng đến 25 điểm đến ở 20 quốc gia.
Star Alliance cung cấp cho hành khách đi hạng Nhất hoặc hạng Thương gia trên bất kỳ hãng hàng không nào trong số 28 hãng vận chuyển thành viên của hãng hoặc những người giữ trạng thái Star Alliance Gold quyền truy cập vào hơn 1.000 phòng chờ trên toàn bộ mạng lưới toàn cầu #. Ngoài các phòng chờ riêng của các hãng hàng không thành viên và các phòng chờ do bên thứ ba điều hành, Star Alliance hiện có bảy phòng chờ mang thương hiệu Alliance: Buenos Aires (EZE), Los Angeles (LAX) - được Skytrax bình chọn là Phòng chờ Liên minh Hàng không tốt nhất trong ba năm hoạt động, Nagoya ( NGO), Paris (CDG), Rio de Janeiro (GIG), Rome (FCO) và São Paulo (GRU).
Để nâng cao hơn nữa ưu đãi của mình, Star Alliance đang phát triển một phòng chờ mới ở Amsterdam. Dự kiến khai trương vào đầu năm 2019, nó sẽ có thiết kế độc đáo của riêng mình và bao gồm nhiều biểu tượng thiết kế đương đại của Hà Lan.
Hơn nữa, các phòng chờ hiện có ở Nagoya và Sân bay Paris Charles-de-Gaulle sẽ được tân trang lại, nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng.
