SITA gần đây đã thực hiện hai cuộc hẹn cấp cao quan trọng. Stefan Schaffner đã được bổ nhiệm làm Phó chủ tịch cấp cao của SITA AT AIRPORTS, trong khi Sergiy Nevstruyev được bổ nhiệm làm Phó chủ tịch cấp cao của SITA Global Services (SGS). Cả hai cá nhân đều mang lại kinh nghiệm quản lý sâu rộng trong lĩnh vực công nghệ du lịch, vận tải và di chuyển để Sita.
Stefan được giao nhiệm vụ định hình lại danh mục Sân bay của SITA để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về số hóa và tự động hóa, nhờ sự hiện diện rộng rãi của SITA tại hơn 1,000 sân bay trên toàn thế giới. Với vai trò trước đây là Giám đốc điều hành của Hệ thống sinh trắc học không chạm AG (TBS)Stefan đã chuẩn bị thành công cho sự ra mắt toàn cầu của công ty bằng cách dẫn đầu việc mở rộng sang các thị trường mới và tạo dựng các liên minh chiến lược và kết nối nhà đầu tư.
Vai trò mới của Sergiy liên quan đến việc giám sát cơ sở hạ tầng thiết yếu của SITA cho khoảng 2,500 khách hàng trong ngành hàng không, sân bay, xử lý mặt đất và các lĩnh vực liên quan. Ngoài ra, anh ấy sẽ đóng góp đáng kể vào sự chuyển đổi của SITA bằng cách tối ưu hóa bối cảnh CNTT của tổ chức này. Sergiy có nhiều kinh nghiệm từ vị trí trước đây tại tập đoàn công nghiệp toàn cầu của Accenture, nơi ông chuyên về chiến lược, chuyển đổi, trải nghiệm khách hàng và phân phối trong ngành hàng không.
David Lavorel, Giám đốc điều hành SITA, cho biết: “Tôi rất vui mừng được chào đón Stefan và Sergiy vào đội ngũ quản lý điều hành. Mỗi người đều mang lại kinh nghiệm phong phú về các khía cạnh khác nhau của ngành du lịch, vận tải và CNTT toàn cầu. Tôi mong đợi những quan điểm mới có giá trị mà họ sẽ cung cấp để định hình chiến lược tăng trưởng của chúng tôi ở hai trong số những trụ cột quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi: các dịch vụ tại sân bay và cách tiếp cận trải nghiệm của khách hàng.”
Stefan Schaffner cho biết: “Tôi rất vui mừng được gia nhập SITA, một đối tác lâu đời đang đổi mới trong ngành vận tải hàng không. Chúng tôi thấy các sân bay đang ngày càng đầu tư vào công nghệ để cải thiện trải nghiệm của hành khách và hợp lý hóa hoạt động. Hỗ trợ nhu cầu này bằng các giải pháp mạnh mẽ sẽ là trọng tâm chính trong năm 2024 và hơn thế nữa.”
Sergiy Nevstruyev cho biết: “Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chất lượng cao là nền tảng cho giá trị chúng tôi mang lại cho khách hàng. Trên khắp thế giới, các sân bay và hãng hàng không phụ thuộc vào chúng tôi để đảm bảo cơ sở hạ tầng của họ mạnh mẽ và đáng tin cậy hàng ngày. Tại thời điểm chuyển đổi này, tôi mong muốn áp dụng kiến thức của mình về sự phức tạp của chiến lược phân phối và CNTT để giúp định hình lại hoạt động quản lý dịch vụ của SITA và tối ưu hóa các công cụ hỗ trợ việc này.”
