Jamaica: Làm thế nào hành vi quấy rối có thể làm trật bánh du lịch

Thông qua Bộ Du lịch, Công ty Phát triển Sản phẩm Du lịch (TPDCo), đã tổ chức một hội thảo kéo dài hai ngày cho các thẩm phán giáo xứ tại Trung tâm Hội nghị Vịnh Montego. Hội thảo nhằm cung cấp thông tin cho họ về tác động của du lịch đối với nền kinh tế quốc dân và vấn đề quấy rối có thể làm trật bánh ngành công nghiệp như thế nào.

Các thẩm phán của Tòa án Giáo xứ đã nhận thức rõ hơn về vai trò quan trọng của họ trong việc xây dựng lòng tin đối với sự an toàn và an ninh của du khách đến đảo.

Nhấn mạnh rằng du khách phải trả tiền cho một trải nghiệm khi họ đến đây và sự hiện diện của họ tác động tích cực đến “một loạt các bộ phận chuyển động”, Bộ trưởng Bộ Du lịch, Hon. Edmund Bartlett nói, "Chúng ta phải bảo vệ chúng vì nó ảnh hưởng đến rất nhiều người và rất nhiều người trong chúng ta có thể làm gián đoạn sự liền mạch của trải nghiệm này."

Ông nói với các thẩm phán giáo xứ, "Tất cả chúng ta phải trở thành một phần của quyền lưu giữ sản phẩm này."

Bộ trưởng Du lịch nhấn mạnh mối liên hệ giữa du lịch và các lĩnh vực khác như nông nghiệp và sản xuất trong chuỗi giá trị, và cho biết "nhiệm vụ của chúng tôi là do đó, xây dựng năng lực của mình để sản xuất những thứ phục vụ xuất khẩu để giữ lại đồng đô la."

Bộ trưởng Bộ Du lịch, Hon Edmund Bartlett (thứ 5 bên trái) bên cạnh các thành viên của cơ quan tư pháp tại một hội thảo do Công ty Phát triển Sản phẩm Du lịch (TPDCo) tổ chức để cảm hóa các Thẩm phán Giáo xứ về cách họ có thể hỗ trợ để đảm bảo an toàn và an ninh cho du khách. . Bộ trưởng Bartlett là diễn giả chính trong buổi khai mạc hội thảo tại Trung tâm Hội nghị Vịnh Montego vào Thứ Bảy, ngày 13 tháng 2018, XNUMX. Từ trái qua là: Thẩm phán Chester Crooks của Tòa án Giáo xứ Khu vực Doanh nghiệp; từ Thẩm phán Tòa án Giáo xứ Westmoreland, Icolyn Reid; Tòa án giáo xứ St James, Natalie Creary Dixon; Thẩm phán Puisne cấp cao, Carol Lawrence Beswick; Chánh án, Hớn. Zaila McCalla; Thẩm phán Tòa án Tối cao, Thẩm phán Glen Brown; Thẩm phán cấp cao của giáo xứ cho St James, Sandria Wong-Small; Thẩm phán Tòa án Giáo xứ St Mary, Tricia Hudson và Thẩm phán Tòa án Giáo xứ Trelawny, Stanley Clarke.

Bất chấp tầm quan trọng của những gì được cung cấp, Bộ trưởng Bartlett cho biết chất lượng trải nghiệm của du khách tập trung vào “sự ấm áp và lòng hiếu khách, cảm giác an toàn, an ninh và liền mạch và 60% giá trị trải nghiệm của du khách là về điều đó. "

Điều quan trọng đối với tất cả người dân Jamaica là làm cho du khách cảm thấy thoải mái và an toàn, ông nhấn mạnh trong khi thừa nhận rằng các vi phạm đối với họ là rất thấp, "sự khác biệt văn hóa có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chúng tôi nếu chúng tôi không quan tâm đến cảm giác của người dân." Ông trích dẫn rằng người Jamaica là một dân tộc 'dễ xúc động', toát ra rất nhiều sự ôm ấp và ấm áp nhưng đối với nhiều người, đó có thể là một điểm tắt rất lớn.

Bộ trưởng Bartlett cho biết, TPDCo đang tìm cách trợ giúp trong việc sắp xếp lại văn hóa để làm cho những người bán đồ của họ cho du khách nhận ra rằng huy hiệu như một chiến lược tiếp thị là không thể chấp nhận được đối với tất cả mọi người và cần phải “tham gia vào các hoạt động tiếp thị tinh tế hơn”.

Ông nói với các thẩm phán của giáo xứ rằng “du khách sẽ không hài lòng khủng khiếp vì các thực hành văn hóa; điều mà anh ấy sẽ cực kỳ không hài lòng, là nếu anh ấy bị xúc phạm và anh ấy khó chịu, và anh ấy thậm chí bị lạm dụng trong quá trình này, dường như không có cách nào khác. Anh ấy cảm thấy rằng nó rơi vào tai điếc khi nó trở nên đơn giản như ban ngày. "

Hơn nữa, ông nhấn mạnh, ngay cả khi hành động đã được thực hiện, “Họ cảm thấy rằng kết quả của hành động đó thấp hơn tiêu chuẩn có thể chấp nhận được”.

Bộ trưởng Bartlett nói rằng mọi người cần phải xem mình là người giám sát du lịch chứ không chỉ những người trực tiếp tham gia vào lĩnh vực này, lưu ý rằng cần phải "để đất nước hiểu rõ hơn vì có người nói rằng du lịch đóng góp rất ít cho nền kinh tế."

Giải thích về dòng suy nghĩ đó, Bộ trưởng Bartlett chỉ ra rằng năm ngoái đất nước đã ghi nhận mức tăng trưởng gần 2% và “du lịch là ngành hoạt động chính và đóng góp cao nhất cho sự tăng trưởng mà chúng tôi đã trải qua”.

Ông cho biết khu vực này hiện sử dụng trực tiếp 117,000 lao động, chiếm gần 10% tổng số việc làm toàn quốc. Việc làm trong lĩnh vực này đã tăng 11,000 trong năm ngoái.

Ngoài ra, vào năm ngoái, với con số kỷ lục 4.3 triệu du khách, tăng 12.1 phần trăm về lượng khách và 3 tỷ đô la Mỹ thu nhập, đã tăng 6 phần trăm theo khu vực so với GDP, "và đó là mức tăng lớn nhất trong số đó các ngành. ”