Phỏng vấn Beatriz Martínez, Giám đốc điều hành của hibolivia.travel

HiBolivia.travel là Nhà điều hành tour/DMC hàng đầu được tích hợp bởi một nhóm các cá nhân đầy nhiệt huyết. Với các chuyến tham quan và chương trình được thiết kế riêng bao gồm những điểm nổi bật quan trọng nhất của Bolivia, họ tìm cách truyền cảm hứng cho du khách đến với đất nước đa dạng và chân thực này.

.Travel: Công ty của bạn chuyên về lĩnh vực gì và bạn có trụ sở ở đâu?

Chúng tôi là một công ty có trụ sở tại La Paz, Bolivia và chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ và tour du lịch tư nhân. Chúng tôi xuất sắc trong việc thiết kế các chương trình phù hợp ở một điểm đến đa dạng như Bolivia.

Du lịch: Đối tượng mục tiêu cốt lõi của bạn là ai?

Đối tượng mục tiêu chính của chúng tôi là khách du lịch đang tìm kiếm các dịch vụ chất lượng và được cá nhân hóa. Các chuyến tham quan riêng của chúng tôi cho phép chúng tôi dành sự quan tâm đặc biệt cho khách du lịch.

Copacabana – Vista desde el Calvario

.Travel: Bạn mô tả bản sắc doanh nghiệp chính của mình như thế nào và giá trị cốt lõi của bạn là gì?

Mục đích chính của chúng tôi là truyền cảm hứng cho khách du lịch đến Bolivia bằng cách cung cấp những trải nghiệm độc đáo và dịch vụ chất lượng cao đồng thời nuôi dưỡng và tôn trọng hành tinh của chúng ta. Chúng tôi cam kết thực hiện du lịch bền vững có trách nhiệm, tiến hành hoạt động kinh doanh theo cách thân thiện với xã hội và môi trường. Chúng tôi tuyển dụng người từ cộng đồng địa phương, thúc đẩy tạo việc làm và phân phối lợi ích công bằng. Cam kết của chúng tôi về tính bền vững đã được hỗ trợ và xác minh bằng Giải thưởng Chứng nhận Bền vững do Travelife cấp, nơi tất cả các yêu cầu hợp tác đều được đáp ứng.

.Du lịch: Hãy nói về loại chuyến du lịch và điểm đến mà bạn bán và có nhu cầu cao nhất.

Chà, Bolivia đang tự mình trở thành một điểm đến chính chứ không chỉ là một phần của “gói đa quốc gia”, giống như cách đây vài năm. Nguyên nhân? Đó là một đất nước thực sự đa dạng với những cảnh quan tuyệt đẹp, sự đa dạng sinh học tuyệt vời và một nền văn hóa sống đích thực. Đây là lãnh thổ truyền thống nhất ở Nam Mỹ, vì phần lớn dân số ở đây là người bản địa và bảo tồn các thói quen tổ tiên của họ.

Các chương trình của chúng tôi bao gồm những điểm nổi bật quan trọng nhất của Bolivia: Salar de Uyuni (Bãi muối), Hồ Titicaca (Isla de Sol), La Paz, Sucre, Potosí, Tiwanaku, Công viên quốc gia Madidi (Rừng nhiệt đới Amazon), Hội truyền giáo Dòng Tên, cũng như Cusco và Machupicchu ở Peru. Chúng tôi đã trở thành chuyên gia kết nối Bolivia và Peru (và ngược lại). Tất nhiên, một trong những điểm đến được yêu cầu nhiều nhất là Salar de Uyuni ngoạn mục.

Salar de Uyuni

.Du lịch: Ngày nay, bạn là nhà cung cấp hàng đầu các chuyến tham quan được thiết kế riêng cho Bolivia và rõ ràng bạn rất đam mê đất nước của mình. Làm thế nào bạn đạt được vị trí này, và tất cả bắt đầu như thế nào và khi nào?

Tôi đã cống hiến gần như cả cuộc đời mình để quảng bá Bolivia như một điểm đến du lịch. Tôi bắt đầu làm việc trong ngành du lịch hơn 3 thập kỷ trước và điều này cho phép tôi có được kinh nghiệm vô giá và danh tiếng vững chắc.

Trong dự án mới nhất của tôi, Hi Bolivia!, tôi đã tuyển dụng một nhóm chuyên gia có trách nhiệm và sáng tạo để tìm ra những cách sáng tạo để cung cấp dịch vụ du lịch. Nguồn cảm hứng của tôi đến từ việc tạo ra những trải nghiệm khó quên cho du khách và áp dụng những kinh nghiệm tích lũy được trong suốt những năm qua.

. Du lịch: Những xu hướng và sự phát triển nào đang tác động đến ngành du lịch và doanh nghiệp của bạn ngày nay?

• Các chuyến tham quan và hoạt động trải nghiệm
• Du lịch mạo hiểm bền vững
• Hành vi của khách hàng chuyển sang di động
• Bằng chứng xã hội

Ảnh chụp màn hình trang web HiBolivia

.Du lịch: Một chiến lược quảng bá du lịch thành công đòi hỏi phải có một trang web hấp dẫn và hiệu quả. Làm thế nào để trang web của bạn phân biệt chính nó? Bạn có bất kỳ lời khuyên cho các nhà cung cấp kỳ nghỉ khác?

Về trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi cố gắng giữ cho nó đơn giản và rõ ràng. Chúng tôi đã cố gắng đưa vào những thông tin quan trọng nhất về Bolivia và các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng đi thẳng vào vấn đề, tránh đưa ra quá nhiều thông tin có thể khiến du khách bối rối. Những gì chúng tôi trình bày là ý tưởng về loại chuyến tham quan và trải nghiệm mà chúng tôi có khả năng thiết kế, nhưng chúng tôi không kết thúc hoặc giới hạn ưu đãi của mình chỉ ở những chuyến đi mẫu đó. Tuy nhiên, chúng tôi đang có kế hoạch thiết kế lại lớn trong tương lai ngắn hạn.

.Travel: Bạn biết đến .travel từ khi nào và như thế nào và bắt đầu làm việc với chúng tôi? Sự phát triển là gì?

Chúng tôi đang tìm kiếm một tên miền cho công ty của mình và chúng tôi nhận thấy phần mở rộng .travel mới. Chúng tôi thích rằng tiện ích mở rộng này phù hợp với ngành kinh doanh của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi thấy rằng thật dễ dàng để chọn chính xác tên mà chúng tôi muốn vì các miền .com đã hoàn toàn bão hòa. Một thời gian sau, chúng tôi đã đăng ký một miền .travel khác, bolivian.travel, để mở rộng và nâng cao chiến lược SEO của mình.

.Du lịch: Chọn đúng tên miền/thương hiệu trên Internet là bước đầu tiên dẫn đến thành công trực tuyến. Theo quan điểm của bạn, những lợi ích chính mà miền .travel mang lại cho trang web và doanh nghiệp của bạn là gì?

• Lợi thế trung và dài hạn trong lĩnh vực SEO.
• Tiện ích mở rộng phù hợp với hoạt động kinh doanh và bản sắc của chúng tôi.
• Cơ hội chọn đúng tên miền bạn cần cao hơn vì tên miền .com đã thực sự bão hòa.