OTH Hotels Resorts hợp tác với Tập đoàn Shiji

Shiji, nhà đổi mới công nghệ khách sạn toàn cầu, đã thông báo rằng OTH Hotels Resorts đã đi vào hoạt động với quản lý danh tiếng tiên tiến, POS trên nền tảng đám mây và phần mềm quản lý Golf, Spa và Hoạt động tại một số cơ sở kinh doanh của họ trên khắp Hoa Kỳ.

Tập đoàn khách sạn Mỹ gần đây đã hoàn thành việc cài đặt đầy đủ ReviewPro của Shiji, công ty hàng đầu thế giới về các giải pháp thông tin khách hàng, trên danh mục 17 cơ sở kinh doanh của mình, đồng thời cũng đã ra mắt Infrasys Cloud POS và Concept của Shiji tại Sandpiper Bay Resort.

Khi công ty khách sạn này đang tìm kiếm một đối tác công nghệ mới để hiểu rõ hơn về nhân khẩu học của khách hàng và phân tích những cải tiến tiềm năng cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ, OTH Hotels Resorts đã quyết định rằng ReviewPro của Shiji là giải pháp thay thế tốt nhất để phù hợp với nhu cầu của họ. Ngoài việc cài đặt giải pháp thông tin khách hàng, hai thuộc tính OTH khác sẽ được Infrasys vận hành trong tương lai gần.

“Ngay từ lần gặp đầu tiên, trong suốt quá trình, đội ngũ ở Shiji đã khiến chúng tôi cảm thấy rất thoải mái. Họ có một đội ngũ rất tài năng đã hướng dẫn chúng tôi thực hiện, đảm bảo mỗi bước đều dễ dàng và không gặp rắc rối. Trước tiên, chúng tôi cài đặt ReviewPro vì chúng tôi muốn hiểu rõ hơn về nhân khẩu học của khách hàng và những gì công ty chúng tôi cần cải thiện. Điều này mang lại cho chúng tôi cơ sở để xây dựng chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của mình,” Todd Felsen, Chủ tịch & Giám đốc điều hành của OTH Hotels Resorts giải thích.

ReviewPro, Infrasys Cloud POS và Concept là ba trong số rất nhiều sản phẩm nằm trong bộ giải pháp của Shiji. Với hơn 91,000 khách sạn trên toàn thế giới sử dụng sản phẩm của mình, công ty phần mềm toàn cầu này đã dẫn đầu trong ngành khách sạn trong nhiều thập kỷ.

“Khi chúng tôi tiếp tục sứ mệnh giúp các khách sạn đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số về trải nghiệm của khách hàng ở Châu Mỹ, được làm việc với OTH Hotels Resorts là một vinh dự lớn đối với chúng tôi. Họ là một công ty nổi tiếng trong ngành khách sạn Mỹ và chúng tôi tin tưởng rằng đây sẽ là mối quan hệ hợp tác lâu dài,” Dan Bell, Phó chủ tịch cấp cao của Shiji Americas cho biết.