Là một phần trong nỗ lực của hãng hàng không Royal Jordanian (RJ) nhằm hợp lý hóa các thủ tục đi lại, giờ đây hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến và nhận thẻ lên máy bay bằng điện tử. Dịch vụ mới này bắt đầu vào ngày 1 tháng 5, chỉ XNUMX ngày trước.
Thông qua dịch vụ này, hành khách của RJ có thể làm thủ tục trực tuyến 24 giờ trước khi khởi hành, thông qua trang web www.rj.com, theo một loạt các bước đơn giản: chọn quốc gia xuất xứ và xác định thông tin bằng cách áp dụng số vé, hồ sơ tên hành khách ( PNR), số và họ của hành khách thường xuyên; kiểm tra thông qua việc chọn tên từ danh sách tìm kiếm và xác nhận nó, ngoài việc chọn chỗ ngồi ưu tiên; bản tóm tắt của bước đầu tiên và bước thứ hai sẽ cho phép hành khách in thẻ lên máy bay. Dịch vụ này cho phép hành khách gửi thẻ lên máy bay điện tử qua email đến email cá nhân của họ nếu họ muốn in thẻ ở giai đoạn sau.
Web check-in là một trong những dự án của chiến dịch “Đơn giản hóa công việc kinh doanh” của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế. RJ, một thành viên của liên minh oneworld, là người tiên phong thực hiện chiến dịch quốc tế ở khu vực Trung Đông và Bắc Phi.
Dịch vụ này dành cho hành khách RJ đi từ Amman đến tất cả các điểm đến quốc tế ngoại trừ Hoa Kỳ, là giai đoạn đầu, sẽ sớm được kích hoạt. Ở giai đoạn sau, dịch vụ sẽ được mở rộng để bao phủ tất cả các điểm đến của RJ.
Làm thủ tục trực tuyến cũng cho phép hành khách RJ chỉ có hành lý xách tay có kích thước và trọng lượng phù hợp có thể đến thẳng cổng lên máy bay sau khi đóng dấu vào hộ chiếu tại quầy nhập cảnh mà không cần làm thủ tục đi lại truyền thống.
Hành khách mang theo hành lý nặng sẽ phải đến quầy hành lý ký gửi trực tuyến, nơi nhân viên làm thủ tục sẽ nhập số lượng hành lý và trọng lượng của hành lý để cấp thẻ hành lý. Quầy hành lý ký gửi trực tuyến đóng cửa một giờ trước khi khởi hành.
Chủ tịch / Giám đốc điều hành RJ Hussein Dabbas cho biết, “Royal Jordanian thường xuyên tìm cách cải thiện dịch vụ của mình bằng cách bắt kịp với công nghệ hiện đại trong ngành vận tải hàng không.”
Ông nhấn mạnh rằng khả năng tự động hóa tất cả các thủ tục du lịch của công ty là nhờ vào mạng lưới điện tử tiên tiến, đồng thời bổ sung rằng việc cấp thẻ lên máy bay điện tử sẽ giúp du khách rút ngắn thời gian làm thủ tục đi lại và tránh phải xếp hàng dài.
Ông kêu gọi hành khách đọc kỹ hướng dẫn trên trang web về quy trình làm thủ tục trên web, đặc biệt là thông tin liên quan đến quy định trọng lượng hành lý xách tay và giữ một bản sao thẻ lên máy bay để tránh bị chậm trễ tại sân bay.
Thêm dịch vụ này, RJ cho phép khách du lịch hoàn thành tất cả các thủ tục du lịch một cách thoải mái như ở nhà của họ.
