Du lịch sang trọng: Tốc độ tối đa phía trước

Du lịch xa xỉ đang bùng nổ theo một nghiên cứu mới được trình bày vào tháng 10 tại Thị trường Du lịch Cao cấp Quốc tế ở Cannes. Ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, du lịch hạng sang là một trong những lĩnh vực hoạt động tốt nhất của kinh doanh du lịch với nhiều quốc gia hiện đang có mức tăng trưởng từ 20 đến 25% hàng năm. Nghiên cứu mới của ILTM chỉ ra toàn bộ ngành công nghiệp du lịch cao cấp đang bùng nổ, với sự phát triển vượt bậc ở các thị trường đang phát triển như Ấn Độ, Nga và Trung Quốc. Ngành công nghiệp du lịch cao cấp toàn cầu hiện có ước tính khoảng 25 triệu lượt khách hàng năm, chiếm XNUMX% chi tiêu du lịch quốc tế.

Ngành kinh doanh du lịch cao cấp toàn cầu hiện có ước tính khoảng 25 triệu lượt khách hàng năm (3% tổng lượng khách quốc tế), chiếm 25% chi tiêu du lịch quốc tế - ít nhất là 180 triệu đô la Mỹ. Trung bình, chi tiêu cho mỗi chuyến đi ước tính từ 10,000 - 20,000 USD.

Sự bùng nổ du lịch xa xỉ đang được thúc đẩy bởi sự gia tăng của các cá nhân có giá trị ròng cao (HNWI) - những người có tài sản tài chính ròng ít nhất 1 triệu đô la Mỹ - và cũng bởi sự tăng trưởng tài sản cá nhân của họ. Theo Báo cáo Giàu có Thế giới (Merrill Lynch và Capgemini), số lượng HNWI tăng 8.3% trong năm 2006 và tài sản cá nhân của họ tăng 11.4%. ) - những người có tài sản tài chính trị giá ít nhất 30 triệu đô la Mỹ - có số lượng tăng 11.3% trong năm 2006 với tài sản của họ tăng 16.8%.

Quyền riêng tư dường như là hàng đầu trong chương trình nghị sự giữa nhóm người giàu có này với việc đi lại bằng máy bay tư nhân ngày càng được coi là “xa xỉ cần thiết”. NetJets tuyên bố tăng trưởng hàng năm 40% và công ty môi giới Marquis Jet đã tăng gấp đôi hoạt động kinh doanh mỗi năm trong ba năm qua. Chỉ một sân bay nhỏ ở Anh, Farnborough, đã ghi nhận mức tăng 26% các chuyến bay trong quý đầu tiên của năm 2007.

Những hòn đảo tư nhân, du thuyền sang trọng và việc sử dụng độc quyền khách sạn hoặc nhà riêng cũng rất được săn đón. Ngoài ra, nghiên cứu còn tiết lộ rằng những người này đang tìm kiếm sự khỏe mạnh về tinh thần và những trải nghiệm độc đáo, chân thực.

Du lịch từ thiện và nhu cầu học tập tăng lên cũng được nhấn mạnh là có nhiều nhu cầu. Tại các thị trường trưởng thành của Mỹ và Châu Âu, việc chuyển từ tiêu dùng dễ thấy sang một loại hàng xa xỉ "bình dân" hơn.

Hơn 3,000 nhà lãnh đạo ngành du lịch sang trọng đã triệu tập tại Thị trường Du lịch Cao cấp Quốc tế (ILTM) lần thứ sáu. 750 đại biểu chưa từng có đã tham dự Hội nghị khai mạc hôm thứ Hai về biến đổi khí hậu, trong đó nhấn mạnh sự cần thiết của ngành du lịch sang trọng phải chấp nhận thách thức của du lịch có trách nhiệm để tồn tại và phát triển.

Ed Ventimigilia, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Nhà xuất bản tạp chí Khởi hành (nhà tài trợ ILTM) cho biết: “Tôi vừa hài lòng vừa được truyền cảm hứng bởi tầm cỡ của các diễn giả và kiến ​​thức của họ trong lĩnh vực quan trọng của biến đổi khí hậu và tác động của nó đối với du lịch sang trọng. Từ việc tìm hiểu về các vấn đề phức tạp đằng sau việc bù trừ carbon đến nghe về những cách hữu hình mà các chủ khách sạn, chẳng hạn như Six Senses, đang cung cấp cho khách của họ nhiều lựa chọn hơn cho sự bền vững, hội nghị đã trình bày những thách thức lớn mà ngành du lịch sang trọng đang phải đối mặt. Tôi rất vui khi biết tin về một số công ty du lịch sang trọng đang có những bước tiến dài trong lĩnh vực này ”.

“Điều tiếp theo là đối với cả các công ty liên quan đến du lịch và sang trọng để cân nhắc những hiểu biết và lựa chọn có giá trị này và áp dụng các thực hành sẽ bắt đầu giảm bớt tác động của chúng đến môi trường. Rõ ràng chúng ta còn một chặng đường dài để tăng cường các phương thức kinh doanh tập thể; tuy nhiên, mỗi bước đi đúng hướng là một bước quan trọng… đó là sự tiến hóa, không phải cuộc cách mạng. Các tham luận viên và diễn giả của hội nghị đã nhắc lại điều này trong điều mà tôi tin rằng đây là một ngày đối thoại và truyền cảm hứng quan trọng ”.

Ventimiglia tiếp tục: “Lượng khán giả của chúng tôi gồm 765 người tham dự năm nay (so với 400 người tham dự năm ngoái) là một minh chứng cho tầm quan trọng và sự quan tâm lớn đến vấn đề biến đổi khí hậu và tác động của sự nóng lên toàn cầu đối với ngành du lịch cao cấp. Tôi đặc biệt bị ấn tượng bởi sự tương tác của khán giả đã tiết lộ nhiều kiến ​​thức và hiểu biết về chủ đề rộng lớn này. Trong khi một số người tham gia đặt những câu hỏi cực kỳ hiểu biết hoặc có nhận xét cụ thể, chẳng hạn về bù trừ carbon, những người tham dự khác hỏi những câu hỏi cơ bản, chẳng hạn như "định nghĩa về tính bền vững là gì?" và "làm cách nào để đăng ký bù đắp carbon - quy trình là gì?" Một lần nữa, sự quan tâm này phản ánh nhu cầu đưa những vấn đề này lên hàng đầu ”.

Với quy mô của ngành du lịch sẽ tăng gấp đôi trong 15 năm tới, diễn giả chính Costas Christ, người sáng lập Hiệp hội Du lịch Sinh thái Quốc tế, nhấn mạnh rằng vấn đề biến đổi khí hậu sẽ ngày càng lớn hơn và các công ty du lịch sang trọng phải thừa nhận điều này. “Chúng tôi đang ở biên giới của một cái gì đó mới - du lịch có trách nhiệm không phải là một khả năng mà là một thực tế và là một cách tiếp cận kinh doanh đúng đắn,” ông nhận xét. Ngày càng có nhiều nhận thức về biến đổi khí hậu trong nhóm này nhưng cho đến nay, những du khách hạng sang vẫn ít làm hơn những người đồng hương ít giàu có hơn của họ để điều chỉnh thói quen du lịch hoặc bù đắp dấu ấn cá nhân của họ theo bất kỳ cách nào. Nghiên cứu cho thấy cho đến nay, những sáng kiến ​​được gọi là “xanh” chủ yếu do các nhà cung cấp thúc đẩy và cần có bằng sáng chế để cải thiện sự tham gia giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ du lịch.

Ventimigilia nhận xét về bài thuyết trình của Christ: “Tôi đặc biệt quan tâm đến các chi tiết về bù trừ carbon cũng như bài phát biểu quan trọng của Costas Christ về cách du lịch bền vững đang chuyển đổi ngành du lịch. Theo Costas, không phải nếu, mà là khi nào; ông nói về việc du lịch có trách nhiệm cần được chấp nhận như một thực tế. Tôi cũng đánh giá cao bài nói sâu sắc của Concetta Lanciaux (Cố vấn hàng xa xỉ chiến lược, Groupe Arnault) về cách thức hoạt động kinh doanh của LVMH (Moet Hennessy.Louis Vuitton) dựa trên việc tận dụng các thuộc tính của con người và thiên nhiên so với máy móc. ”

Hội nghị cho thấy ngày càng nhiều công ty du lịch hạng sang đang đạt được tiến bộ trong lĩnh vực du lịch có trách nhiệm, có thể là thông qua các chính sách bù trừ carbon hoặc các dự án môi trường khác. Tuy nhiên, rõ ràng là vẫn còn nhiều hoài nghi xung quanh vấn đề này và nhiều công ty vẫn chưa thực hiện các chính sách của riêng họ. Số lượng đại biểu của Hội nghị tăng 60% so với năm ngoái cho thấy ngành công nghiệp tận tâm và mong muốn giải quyết thách thức.

Báo cáo hàng năm của Ban cố vấn sang trọng (LAB) của Departures về xu hướng du lịch sang trọng, được công bố tại ILTM, cho thấy thân thiện với môi trường là điều quan trọng đối với một nửa số người được hỏi trong việc lựa chọn khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng. Cùng với những dòng này, những người trả lời LAB thực hiện nhiều “công trình kiến ​​trúc” hơn - những chuyến đi kết hợp giữa giáo dục và phiêu lưu. Họ đang thực hiện ít chuyến đi hơn nhưng ở lại các điểm đến tương ứng lâu hơn.

LAB bao gồm hơn 2,500 độc giả Departures, những người tự nguyện cung cấp thông tin chi tiết về hành vi, sở thích và lựa chọn của họ. Vì độc giả của Departures đi du lịch rất rộng rãi, thông tin này cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng du lịch sang trọng. Khảo sát về độc giả Châu Âu của Departures cho thấy khoảng 1 trong số 4 độc giả Châu Âu của chúng tôi có kế hoạch ở trong một khách sạn sinh thái trong năm tới. Rõ ràng, những tình cảm có ý thức về môi trường này củng cố nhu cầu thảo luận và hành động sâu hơn về du lịch bền vững, vốn đang ngày càng trở nên quan trọng đối với số lượng ngày càng tăng của những du khách hạng sang ở Mỹ và nước ngoài.

Baby Boomers (những người sinh từ năm 1946 đến 1965) hiện là nhóm tuổi quan trọng nhất (về số lượng và chi tiêu) đối với thị trường du lịch hạng sang nhưng nhanh chóng bị Thế hệ X (sinh từ năm 1966 đến năm 1979) vượt qua. Chính Thế hệ X đang thúc đẩy sự phát triển đáng kể của du lịch nhiều thế hệ. Thế hệ Millennials thiết lập xu hướng (sinh từ 1980 trở đi) có kỳ vọng cao hơn nhiều và tự tin hơn và nắm bắt thông tin tốt hơn những người lớn tuổi của họ.

Mặc dù trên toàn bộ lĩnh vực sang trọng của ngành du lịch đang phát triển với tốc độ nhanh hơn nhiều so với du lịch chính thống, ngành này đương nhiên phải đối mặt với những thách thức và nghiên cứu của ILTM đã tập trung vào những vấn đề này. Thời gian đặt trước của khách hàng luôn được rút ngắn là mối quan tâm hàng đầu của 98% người được hỏi, trong khi đối với các nhà triển lãm, việc tiếp cận đúng đối tượng và giữ chân và mở rộng cơ sở khách hàng của họ khiến họ thức trắng đêm.

ILTM đã ủy quyền báo cáo ngành du lịch hạng sang đầu tiên của mình để cung cấp cho ngành công nghiệp cái nhìn toàn cầu và cái nhìn sâu sắc về quy mô, tăng trưởng, xu hướng và các vấn đề ảnh hưởng đến du lịch hạng sang. ILTM đã khảo sát hơn 1,500 khách hàng VIP của mình về các vấn đề liên quan đến xu hướng du lịch hạng sang nói chung, thay đổi nhân khẩu học trong cơ sở khách hàng du lịch hạng sang, cũng như các vấn đề về môi trường và an ninh. Những người được hỏi bao gồm một bộ phận rộng rãi các công ty du lịch và lữ hành toàn cầu, từ các đại lý du lịch đường phố đến các nhà tổ chức sự kiện.

Brad Monaghan, Giám đốc Tiếp thị của ILTM, nhận xét; “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy số lượng du khách sang trọng và chi tiêu đang gia tăng trên toàn cầu, với các công ty có số lượng khách hàng tăng trung bình 17.5% và chi tiêu của khách hàng tăng 16%. Bất chấp số lượng điểm đến du lịch sang trọng mới nổi trên toàn cầu, thật thú vị khi lưu ý rằng Ý vẫn là lựa chọn hàng đầu cho những du khách sành điệu, với người châu Âu cũng như trong số các thị trường du lịch sang trọng đang phát triển như Trung Quốc, Nga và Ấn Độ. ”

Theo nghiên cứu của ILTM, các điểm đến khác có nhu cầu mạnh mẽ và ngày càng tăng trong năm tới bao gồm Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Thái Lan, Việt Nam và Trung Quốc.

Ngược lại, điểm đến có sự sụt giảm yêu cầu của du khách hạng sang nhiều nhất là Bắc Mỹ, mặc dù các thị trường khác đã phục hồi trở lại Hoa Kỳ với niềm tin mới. Những lo ngại về an ninh, các vấn đề về nhập cư, khó xin Thị thực và nhận thức tiêu cực chung về Hoa Kỳ là những lý do chính dẫn đến việc đất nước này đang giảm mạnh mức độ phổ biến trên toàn cầu.

ILTM 2007 đã chào đón hơn 3,500 người tham dự từ hơn 110 quốc gia trên toàn thế giới, những người đã tham gia vào 47,000 cuộc hẹn trước. Những người mới đến tham dự sự kiện bao gồm Văn phòng Hội nghị Du lịch Valencia, Ban Du lịch Slovenia và Câu lạc bộ Xe lửa Sang trọng, cùng với một số nhà triển lãm mới từ Nhật Bản. Xu hướng du lịch xa xỉ là Tiến hóa và Cách mạng.

khách sạninteractive.com