Khu vực truyền cảm hứng châu Á: Ngày thứ 2 của WTM

Để khai thác tốt nhất tiềm năng của thị trường Trung Quốc, bạn cần hiểu lịch của thị trường này là lời khuyên từ nhà phân tích du lịch ForwardKeys trong một phiên họp tại WTM ngày hôm nay.

Ngày của các lễ hội quan trọng của Trung Quốc thay đổi theo thời gian, khiến việc theo dõi thời gian cao điểm trở nên khó khăn hơn khi du khách sẽ sử dụng các ngày nghỉ lễ kết hợp với nghỉ phép hàng năm để tối đa hóa thời gian của họ.

Phó chủ tịch Insights Olivier Ponti của FowardKeys cho biết: “Hiểu được lịch du lịch Trung Quốc là chìa khóa để dự đoán du khách Trung Quốc và đảm bảo rằng bạn có đúng người để chào đón họ.

Năm du lịch - khi chính phủ Trung Quốc hợp tác với điểm đến khác để tạo ra sự thúc đẩy đôi bên cùng có lợi trong du lịch, là một yếu tố thành công độc đáo khác mà ông nhấn mạnh.

Tất nhiên, khả năng tiếp cận cũng rất quan trọng trong việc thu hút du khách Trung Quốc. Những thành công gần đây bao gồm Ireland, nơi có được một chuyến bay thẳng đã nhanh chóng trở thành một điểm đến độc lập chứ không phải là một tiện ích bổ sung cho chuyến đi đến Vương quốc Anh và Serbia, nơi chương trình miễn thị thực đã khiến lượng khách Trung Quốc tăng 173%.

Sự tương phản về điều gì là quan trọng đối với những du khách Trung Quốc so với các đối tác phương Tây khi nói đến du lịch sang trọng đã được thảo luận vào chiều nay trong một phiên họp do IE Madrid tổ chức.

Chuyên gia du lịch sang trọng người Trung Quốc Erica Giopp giải thích rằng trải nghiệm tốt nói chung là giống nhau đối với những khách hàng mà cô hướng dẫn từ Anh, Mỹ và Trung Quốc, nhưng cô ấy nói thêm: “Sự khác biệt là cách chúng tôi thể hiện nó với khách hàng của mình. Ví dụ, khi tôi đề nghị mọi người đi cưỡi ngựa, những người phương Tây muốn kết nối với cảm giác - rằng họ sẽ thư giãn. Người Trung Quốc sẽ muốn biết chi tiết về thời gian, cách thức và thủ tục…. người Trung Quốc muốn sử dụng thời gian mà họ có càng nhiều càng tốt. ”

Cô cũng giải thích cách ở phương Tây, du khách phương Tây sẽ nắm bắt được tâm trạng và suy luận của địa phương ngay cả khi có rào cản ngôn ngữ. Hướng dẫn viên cần làm việc chăm chỉ hơn để giải thích những tình huống như vậy cho các nhóm người Trung Quốc của họ để vai trò của họ trở nên không thể thiếu hơn.

Trong khi đó, giám đốc Hedera, Ivy Aiwei Jenkins nhận xét rằng những du khách phương Tây xa xỉ quen với việc chia sẻ sở thích cá nhân trước khi đi du lịch. Thị trường Trung Quốc sẽ có xu hướng trả lời những câu hỏi như vậy một ngày trước khi đến, khiến cho việc lập kế hoạch cho các sản phẩm đặc biệt trở nên khó khăn hơn.

Trong khi đó, trong một phiên thảo luận về 'Bí mật của Ấn Độ', một hội đồng đã đồng ý rằng tầm quan trọng của việc truyền tải sự đa dạng của dịch vụ du lịch của đất nước đôi khi bị bỏ qua.

“Ấn Độ không phải là một điểm đến. Đó là sự kết hợp của nhiều, nhiều điểm đến, chủ đề và hoạt động ... đó là một trường hợp hiểu sản phẩm không sản phẩm và sử dụng kiến ​​thức địa phương, ”Prateek Hira, giám đốc điều hành của Tornos Travels cho biết. Ông khuyên các công ty du lịch Ấn Độ tạo ra các hành trình nên xem xét những gì không dễ bị sao chép ở những nơi khác.

“Chúng tôi lo lắng về những du khách lặp lại nhưng chúng tôi cũng nên lo lắng về những điểm đến lặp lại,” ông nói thêm.

“Tôi không chống lại Tam giác vàng nhưng mọi người nên có những thứ ở đó để khám phá lại… đó là lý do tại sao, chẳng hạn, chúng tôi quay lại London hết lần này đến lần khác.”

Rajeev Kohli, giám đốc điều hành chung của Creative Travel nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khai thác các ngách. “Bạn có thể mua trải nghiệm Tam giác vàng ở Tesco nhưng bạn có thể thực hiện một hành trình về khiêu vũ, âm nhạc, tôn giáo ở ba thành phố giống nhau…” anh nói.

eTN là đối tác truyền thông của WTM.