Khách sạn Nigeria phải tăng các tùy chọn thanh toán để phát triển

Báo cáo Tác động Kinh tế (EIR) của Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới cho thấy Ngành du lịch và lữ hành của Nigeriađóng góp của Việt Nam vào GDP được dự báo tăng trưởng bình quân 5.4% trong giai đoạn 2022-2032.

Trong thế giới ngày nay, khách hàng hiện thích duyệt, nghiên cứu và giao dịch trực tuyến hơn và các khách sạn phải đảm bảo rằng họ có thể cung cấp cho khách hàng nước ngoài nhiều phương thức thanh toán kỹ thuật số nhất có thể. May mắn thay, có một cách an toàn để thu tiền thanh toán từ thẻ ảo và thẻ quốc tế cũng có thể giúp các công ty tận dụng lợi thế của hoạt động kinh doanh mới dự kiến ​​trong những tháng tới.

Báo cáo Tác động Kinh tế (EIR) của Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới cho thấy đóng góp của ngành du lịch và lữ hành của Nigeria vào GDP là dự báo tăng trưởng với tốc độ trung bình 5.4% trong giai đoạn 2022-2032, cao hơn rất nhiều so với tốc độ tăng trưởng 3% của toàn bộ nền kinh tế. Báo cáo tiếp tục chỉ ra rằng điều này sẽ thúc đẩy đóng góp của ngành vào GDP lên gần 12.3 nghìn tỷ Yên vào năm 2032, chiếm 4.9% tổng nền kinh tế.

Các công ty du lịch và lữ hành hy vọng được hưởng lợi từ sự tăng trưởng này, đặc biệt là khi nói đến du lịch kinh doanh quốc tế sinh lợi, phải xem xét kỹ các tùy chọn thanh toán kỹ thuật số như một phần của dịch vụ cạnh tranh của họ.

“Trong suốt XNUMX năm hoạt động với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ giải pháp thanh toán được cấp phép tại Nigeria, chúng tôi đã chứng kiến ​​các khách sạn XNUMX, XNUMX và XNUMX sao gặp khó khăn trong việc thu tiền thanh toán từ thẻ quốc tế và thẻ ảo, đặc biệt là từ khách hàng nước ngoài do phương tiện thanh toán hạn chế. và đôi khi kiến ​​thức hạn chế của nhân viên về các lựa chọn thanh toán. Điều này đã khiến các khách sạn thiệt hại hàng triệu Naira khi họ không thể tính phí khách đã đăng ký hoặc thu tiền phạt do hủy phòng, dẫn đến nhiều khách hàng bị mất. Chidinma Aroyewun, giám đốc quốc gia của Tập đoàn DPO tại Nigeria cung cấp dịch vụ thanh toán DPO Pay cho biết, việc có thể tính phí thẻ quốc tế và chấp nhận ngoại tệ như Đô la Mỹ sẽ không chỉ thúc đẩy doanh thu của địa điểm mà còn cả dòng ngoại tệ cho cả nước.

Thẻ được chấp nhận rộng rãi trên toàn thế giới và là phương thức thanh toán ưa thích của khách du lịch công ty. Thẻ tín dụng đặc biệt cung cấp thời hạn thanh toán dài hơn, đi kèm với bảo hiểm du lịch tích hợp, tích lũy nhiều điểm khách hàng thân thiết hơn và số dặm bay thường xuyên và quan trọng nhất là dữ liệu chi tiêu của họ có thể được tích hợp vào hệ thống chi phí của công ty.

Bảo vệ nhiều hơn cho người bán và khách hàng

Cung cấp dịch vụ thẻ sẽ cho phép các địa điểm nhận đặt chỗ trực tiếp và nếu có hủy bỏ, họ vẫn có thể áp dụng một khoản phí hủy bỏ nhỏ để trang trải chi phí. Tuy nhiên, nhiều chủ doanh nghiệp cảnh giác với mối đe dọa lừa đảo luôn hiện hữu, điều này khiến nhiều người do dự trong việc cung cấp dịch vụ thanh toán đa dạng hơn.

“Thiết bị đầu cuối ảo cho phép các doanh nghiệp nhận tiền đặt cọc thông qua thiết bị đầu cuối thẻ ảo trực tuyến và xử lý thanh toán theo cách thủ công mà không cần sử dụng thiết bị POS vật lý. “

“Khách có thể thanh toán bằng loại tiền mà họ lựa chọn.”

“Tính minh bạch hoàn toàn của hệ thống có nghĩa là bạn có thể hiển thị giá gốc, tỷ giá hối đoái và số tiền cuối cùng cho khách hàng của mình bằng nội tệ hoặc đơn vị tiền tệ mà họ lựa chọn. Bà Aroyewun cho biết, những người bán khách sạn của chúng tôi giờ đây có thể tính phí khách khi họ gọi điện thoại, khi nhận được yêu cầu đặt phòng từ một OTA như Booking.com hoặc nếu họ bước vào,” bà Aroyewun nói.

Bằng cách cung cấp một phương thức thanh toán an toàn, các doanh nghiệp có thể xây dựng niềm tin với khách hàng của họ, điều này sẽ dẫn đến việc kinh doanh lặp lại. Điều này đặc biệt quan trọng khi hoạt động gian lận tiếp tục gia tăng, bao gồm cả sự gia tăng của các trang web đại lý du lịch hoặc hãng hàng không giả mạo.

Các địa điểm sử dụng Virtual Terminal có thể ngay lập tức xử lý các giao dịch và nhận xác nhận thanh toán theo thời gian thực mà không cần hoặc tốn chi phí cho một thiết bị điểm bán hàng thực tế. Họ cũng không cần bất kỳ đường dây điện thoại hoặc phần cứng bổ sung nào để vận hành thiết bị đầu cuối. Việc thiết lập rất dễ dàng và dịch vụ có thể được thêm vào tùy chọn thanh toán của họ mà không gặp nhiều rắc rối.

“Khách hàng của chúng tôi nhanh chóng chia sẻ rằng họ càng cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán thì họ càng hấp dẫn đối với cơ sở khách hàng rộng lớn hơn. Trải nghiệm khách hàng là điểm khác biệt chính. Các doanh nghiệp sẽ hỗ trợ một chuỗi khách sạn, hoặc thậm chí là một nhà nghỉ nhỏ, nếu họ biết rằng họ có thể tiến hành kinh doanh theo cách họ muốn, bất kể họ ở quốc gia nào. Sự an toàn bổ sung khi làm việc với một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được biết đến và đáng tin cậy là bà Aroyewun kết luận.