Ngày tốt hơn cho ngành du lịch ở Tanzania đang trong giai đoạn khởi đầu nhờ UNWTO Học viện truyền đạt cho các nhà điều hành tour các kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số thích hợp. Được mệnh danh là “Đào tạo mô-đun tại chỗ về số hóa du lịch,” là đứa con tinh thần của 2 cơ quan chủ chốt của Liên hợp quốc, đó là Cơ quan Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) và Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên hợp quốc (UNWTO) Học viện dưới sự bảo trợ của Hiệp hội các công ty lữ hành Tanzania (TATO).
Việc đầu tiên UNWTO Học viện đào tạo du lịch kỹ thuật số thuộc loại này cho các nhà điều hành tour du lịch Tanzania bao gồm tiếp thị, sự kiện trực tuyến, thương mại điện tử, tối ưu hóa bán hàng, phân tích trang web, kinh doanh thông minh và quản lý quan hệ khách hàng.
Trước tầm quan trọng ngày càng tăng của du lịch trong nền kinh tế Tanzania và nhu cầu phát triển các kỹ năng kỹ thuật số cần thiết trong tiểu ngành, UNDP Tanzania đã yêu cầu UNWTOhỗ trợ kỹ thuật của s trong việc thực hiện các hoạt động chính liên quan đến xây dựng năng lực kỹ thuật số của các bên liên quan để kích thích và đẩy nhanh phục hồi du lịch.
Năm 2019, ngành du lịch là ngành kinh tế lớn thứ hai đóng góp 17% vào GDP cả nước và được ước tính là nguồn tạo việc làm thứ 3, đặc biệt là đối với phụ nữ, chiếm 72% tổng số lao động trong ngành du lịch.
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Ngân hàng Thế giới ước tính rằng tăng trưởng GDP của Tanzania giảm tốc xuống còn 2% vào năm 2020. Hoạt động kinh doanh du lịch chậm lại và doanh thu của ngành du lịch giảm 72% vào năm 2020 (so với mức của năm 2019) khiến các doanh nghiệp phải đóng cửa và gây ra tình trạng sa thải nhân viên.
Nền kinh tế của Zanzibar thậm chí còn bị ảnh hưởng nghiêm trọng hơn với tốc độ tăng trưởng GDP ước tính chậm lại ở mức 1.3% do sự sụp đổ của ngành du lịch.
Trong khi ngành du lịch Zanzibar bắt đầu phục hồi chậm trong quý cuối cùng của năm 2020 với lượng khách du lịch vào tháng 2020 năm 80 đạt gần 2019% so với năm 38, doanh thu từ du lịch đã giảm XNUMX% trong năm.
Xem xét tác động của COVID-19 đối với ngành du lịch của Tanzania, UNWTO đã bày tỏ sẵn sàng hỗ trợ đất nước với các chương trình nâng cao năng lực trong các chủ đề khác nhau liên quan đến tiếp thị kỹ thuật số và truyền thông trong du lịch quốc tế.
“Tăng trưởng ngành du lịch là một lựa chọn phát triển kinh tế bền vững hấp dẫn cho Tanzania với tiềm năng lớn để tạo việc làm và thúc đẩy việc làm. Để điều này xảy ra, đất nước đòi hỏi phải có một nền tảng nguồn nhân lực có tay nghề cao, trình độ và năng động, và UNWTO Học viện ở đây để hỗ trợ đất nước với các chương trình nâng cao năng lực,” Tiến sĩ Jasmina Locke thay mặt cho Học viện cho biết. UNWTO Học viện.
Trợ lý Chương trình Giáo dục Điều hành tại UNWTO Học viện, Tijana Brkic, cho biết ý tưởng đằng sau chương trình là tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động du lịch và lữ hành liền mạch thông qua ứng dụng tiếp thị sáng tạo kỹ thuật số và các giải pháp khác
Brkic cho biết trong một cuộc phỏng vấn độc quyền: “Nó cũng sẽ hỗ trợ việc đóng gói các sản phẩm du lịch có giá trị đồng tiền và cạnh tranh như một cách để xây dựng lại điểm đến nhanh hơn và mạnh hơn.
Một điều quan trọng không kém, kế hoạch này dự định khôi phục niềm tin vào các thị trường nguồn bao gồm cả những khách du lịch khác tùy thuộc vào động cơ của chuyến du lịch, chẳng hạn như vì mục đích kinh doanh, công việc tình nguyện, học tập, âm nhạc và nghiên cứu.
Cô giải thích: “Cuối cùng, dự án muốn khôi phục lại hy vọng trong các nền kinh tế địa phương, đặc biệt là những người đã mất việc làm vì đại dịch COVID-19.
Không cần phải nói rằng tiếp thị kỹ thuật số được rất nhiều doanh nghiệp thuộc các ngành khác nhau sử dụng và đã chứng minh được giá trị của nó trong việc mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho họ. Và tất nhiên, nhiều khách hàng tiềm năng hơn có nghĩa là nhiều doanh nghiệp hơn và nhiều doanh nghiệp hơn có nghĩa là nhiều lợi nhuận hơn.
Ngành du lịch ở Tanzania cũng không ngoại lệ và nên nắm bắt tốt lĩnh vực thế giới kỹ thuật số để nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ và có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể.
Trong bài phát biểu quan trọng của mình khi bắt đầu chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho nhóm tiên phong điều hành tour du lịch, Giám đốc điều hành TATO, ông Sirili Akko, thừa nhận rằng thế giới kỹ thuật số thực sự đã lật ngược thế cờ và khiến mọi thứ trở nên dễ dàng đến mức người ta có thể giải quyết mọi việc chỉ bằng một cú nhấp chuột. vài cú nhấp chuột.
“Trong sự ra đời của thời đại kỹ thuật số ngày nay, tầm quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số đối với các doanh nghiệp đã tăng lên và ngành du lịch không thể để vuột mất cơ hội này,” ông Akko nói giữa những tràng pháo tay từ khán giả.
Bằng cách trực tuyến, các đại lý kinh doanh du lịch giờ đây có thể thực hiện các hoạt động khác nhau để quảng bá họ, tiếp cận nhiều người trên khắp thế giới và cho họ biết các ưu đãi độc quyền và đăng quảng cáo sẽ khiến mọi người xem muốn đi ra ngoài và bắt đầu lên kế hoạch cho chuyến đi. một nơi nghỉ ngơi.
Ông Akko giải thích: “Trân trọng, ảnh hưởng của tiếp thị kỹ thuật số vượt ra khỏi biên giới, cho phép lĩnh vực du lịch lôi kéo mọi người từ khắp nơi trên thế giới đến những nơi khác nhau mà họ có thể đến thăm. UNDP và UNWTO Học viện đào tạo đáng kinh ngạc của họ cho các nhà điều hành tour du lịch Tanzania.”
Bà Christine Musisi, Trưởng đại diện quốc gia của UNDP cho biết: “Như Tổng thư ký Liên hợp quốc Antonio Gutteres đã nói, thế giới có thể và phải khai thác sức mạnh của du lịch khi chúng ta nỗ lực thực hiện Chương trình nghị sự 2030 vì sự phát triển bền vững. UNDP nhắc lại sự hỗ trợ của mình đối với các vấn đề du lịch nhằm đảm bảo du lịch kỹ thuật số được tăng cường bằng cách truyền đạt kiến thức cho các bên liên quan về du lịch để đẩy nhanh quá trình phục hồi du lịch.”
Du lịch là động lực quan trọng của tăng trưởng và phát triển kinh tế, có tác động đáng kể đến tạo việc làm, đầu tư, phát triển cơ sở hạ tầng và thúc đẩy hòa nhập xã hội.
Du lịch mang lại cho Tanzania tiềm năng dài hạn để tạo việc làm tốt, tạo thu nhập ngoại hối, cung cấp nguồn thu để hỗ trợ việc bảo tồn và duy trì các di sản văn hóa và thiên nhiên, đồng thời mở rộng cơ sở thuế để tài trợ cho chi tiêu phát triển và các nỗ lực xóa đói giảm nghèo.
