“Sự hiếu khách có tác động” không chỉ là một xu hướng – đó là câu thần chú đối với nhiều người trong ngành khách sạn và Baltimore đang dẫn đầu về khách sạn, điểm tham quan và bối cảnh ẩm thực.

Ví dụ: Hotel Revival, khai trương vào năm 2018, đang mở rộng ranh giới trong khu phố Mount Vernon của Baltimore, sử dụng du lịch để nâng cao tiếng nói và doanh nghiệp địa phương theo những cách độc đáo. Sáng tạo và thể hiện tốt nhất thuật ngữ “Tác động lòng hiếu khách”, Hotel Revival cung cấp một mô hình tư duy hiện đại mà nhiều người trong ngành sẽ làm tốt nếu được dẫn dắt bởi người tiên phong, Donte Johnson.

Tất cả bắt đầu với một nhiệm vụ đơn giản: Làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn. Tuy nhiên, nhìn xa hơn về đại dịch, sứ mệnh này chỉ trở nên quan trọng hơn tại Hotel Revival, một khách sạn boutique thuộc JDV của Hyatt Hotels. Cùng với Trung tâm Đổi mới và Tác động Xã hội Georgetown Beeck, khách sạn đã bắt đầu các chương trình tác động xã hội vào năm 2020. Khách sạn thậm chí còn thuê Giám đốc Văn hóa & Tác động đầu tiên, Jason Bass. Bằng cách tập trung vào các doanh nghiệp và doanh nhân nhỏ ở địa phương, khách sạn đang tạo cơ hội cho cộng đồng địa phương phát triển cùng với ngành khách sạn.

Các hiệu ứng đã được nhìn thấy. Khách sạn đã hợp tác với các doanh nghiệp thuộc sở hữu của người thiểu số địa phương bao gồm Lor Tush của người da đen và do phụ nữ làm chủ để cung cấp giấy vệ sinh bằng tre và Black Acres Roastery thuộc sở hữu của người da đen để cung cấp cà phê trong phòng. Thực đơn Zero Proof Zero Judgement nổi tiếng của nó tại quầy bar của khách sạn giới thiệu cách nhóm của Hotel Revival suy nghĩ sáng tạo để đảm bảo mọi người đều có thể hưởng lợi từ những gì diễn ra trong các bức tường của nó.

Tất cả điều này nâng cao chiến lược của Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Visit Baltimore Al Hutchinson và cách tiếp cận lớn hơn để làm cho thành phố Baltimore thông qua Visit Baltimore trở nên công bằng và toàn diện hơn thông qua các sáng kiến như Chương trình Chào mừng nồng nhiệt.

Trên khắp Baltimore, những ví dụ tương tự ở khắp mọi nơi và thông qua chuyến thăm, khách du lịch có thể tham gia vào tác động lớn hơn của lòng hiếu khách ở Thành phố quyến rũ.

Giám đốc mới của Bảo tàng Nghệ thuật Tầm nhìn Hoa Kỳ, Jenenne Whitfield, cũng đang tìm cách tiếp tục công việc của bảo tàng trong việc thúc đẩy công bằng xã hội và tính toàn diện thông qua các cuộc triển lãm. Bằng cách tạo ra một buổi giới thiệu các nghệ sĩ tự học, bảo tàng được công nhận trên toàn quốc này đã cân bằng sân chơi và mang lại tiếng nói cho những tiếng nói phi truyền thống và ít được đại diện ở Mỹ.

Ngay cả trong bối cảnh ăn uống của Baltimore, tại Chợ Lexington mới được cải tạo, những người bán hàng đang tìm cách vượt ra ngoài việc chữa khỏi cơn đói của mọi người, làm nổi bật các doanh nghiệp địa phương của các doanh nhân Da đen. Ví dụ, Tossed Together cung cấp các sản phẩm tươi sống và sinh tố và hiện đang mở cửa tại Chợ Lexington mới. Chủ sở hữu Tselane-Danielle Holloway tìm cách giúp cộng đồng địa phương có thể tiếp cận việc ăn uống lành mạnh.

Nó không dừng lại ở thức ăn. Cũng trong thị trường, Urban Reads thuộc sở hữu của người Da đen giới thiệu sách chủ yếu của các tác giả Da đen cũng như các tù nhân, mở rộng cửa hàng sách cộng đồng mang tính đột phá của chủ sở hữu Tia Hamilton tại Chợ Lexington.

Các nhà lãnh đạo địa phương đằng sau những điểm tham quan này liên tục nói “có” với những ý tưởng mới mang lại lợi ích cho cộng đồng xung quanh họ. Trong khi nhiều người trong ngành du lịch đang gặp khó khăn trong việc tìm cách cải thiện cộng đồng địa phương thông qua hoạt động kinh doanh của họ, thì các doanh nghiệp địa phương ở Baltimore đang dẫn đầu.