Báo cáo Người tiêu dùng kêu gọi các nhà lập pháp trong Quốc hội hôm nay để ủng hộ luật cấm các khách sạn quảng cáo giá phòng mà không bao gồm tất cả phí bắt buộc tính phí trong thời gian lưu trú của khách du lịch.
Đạo luật minh bạch quảng cáo khách sạn năm 2019 do Đại diện Eddie Bernice Johnson (D-TX) và Jeff Fortenberry (R-NE) đưa ra hôm thứ Tư nhằm mục đích bảo vệ khách du lịch khỏi các khoản phí không được công bố rõ ràng trong giá quảng cáo.
Anna Laitin, giám đốc chính sách tài chính của Consumer Reports cho biết: “Khách du lịch không cần phải đọc những dòng chữ đẹp đẽ để tìm ra tất cả các khoản phí mà họ sẽ phải trả khi ở tại một khách sạn. "Các khách sạn phải được yêu cầu tiết lộ tất cả các khoản phí trong mức giá được quảng cáo của họ để người tiêu dùng không bị kích thích với hóa đơn cao hơn những gì họ mong đợi phải trả khi đặt phòng."
Các khách sạn đã bị sa thải trong những năm gần đây vì không công bố rõ ràng các khoản phí bắt buộc cho khách du lịch. Trong năm 2012 và 2013, Ủy ban Thương mại Liên bang đã gửi thư tới 34 khách sạn và 11 đại lý du lịch trực tuyến cảnh báo rằng họ có thể vi phạm luật khi không bao gồm tất cả các khoản phí trong giá quảng cáo cho phòng. Tuy nhiên, Ủy ban đã không thực hiện thêm bất kỳ hành động nào để ngăn chặn hoạt động này, điều này vẫn tiếp tục không suy giảm.
Vào tháng 31, Consumer Reports đã kêu gọi Ủy ban Thương mại Liên bang điều tra và ngăn chặn các khách sạn tính phí nghỉ dưỡng bắt buộc không được bao gồm trong giá cơ bản, được quảng cáo cho các phòng. Một cuộc điều tra của Consumer Reports vào mùa hè này cho thấy 34 trong số 10 khách sạn được FTC nhắm mục tiêu trước đó tiếp tục thu phí nghỉ dưỡng và không có khách sạn nào bao gồm phí trong giá niêm yết cho người tiêu dùng. Tương tự, không có đại lý du lịch trực tuyến nào trong số XNUMX đại lý du lịch trực tuyến vẫn đang hoạt động hiện nay bao gồm phí nghỉ dưỡng trong giá niêm yết ban đầu.
Các khách sạn lớn cũng là đối tượng của các vụ kiện thách thức phí khu nghỉ dưỡng ẩn. Vào đầu tháng XNUMX, Bộ trưởng Tư pháp DC đã kiện Marriott vì đã thu phí khu nghỉ dưỡng lừa đảo và gây hiểu nhầm nhằm che giấu chi phí thực của việc đặt phòng tại chuỗi khách sạn. Cuối tháng đó, Tổng chưởng lý Nebraska đã đệ đơn kiện Hilton tương tự.
