Với những hạn chế đi lại tiếp tục trong tương lai gần do những lo ngại về sức khỏe toàn cầu, Hà Lan Line đã quyết định gia hạn tạm dừng các hoạt động du lịch trên toàn cầu và hủy bỏ tất cả các chuyến du lịch Alaska, Châu Âu và Canada / New England cho năm 2020.
Ngoài ra, Amsterdam sẽ không khai thác Chuyến du hành Grand Africa 79 ngày từ Boston, Massachusetts, đến Fort Lauderdale, Florida, dự kiến khởi hành vào ngày 3 tháng 2020 năm 2020. Holland America Line trước đó đã hủy tất cả các Hành trình Đất + Biển năm XNUMX, kết hợp chuyến du ngoạn Alaska với chuyến tham quan trên bộ đến Denali và Yukon.
Orlando Ashford, chủ tịch của Holland America Line cho biết: “Khi chúng tôi tiếp tục vượt qua những thời điểm chưa từng có và đầy thử thách này, quyết định tốt nhất lúc này là kéo dài thời gian tạm dừng hoạt động du lịch vào mùa thu”. “Mặc dù điều này rất đáng thất vọng và chúng tôi không bao giờ muốn làm khách của mình thất vọng, nhưng ngay khi có ý nghĩa, chúng tôi sẽ quay trở lại du lịch một lần nữa, mang đến cho khách những trải nghiệm du lịch đáng nhớ mà họ tiếp tục mơ ước.”
Tất cả các khách, hoặc cố vấn du lịch của họ, sẽ tự động được thông báo nếu chuyến đi của họ bị hủy.
Du khách tự động nhận được tín dụng du thuyền trong tương lai
Những người có các chuyến du ngoạn trên biển bị ảnh hưởng sẽ tự động bị hủy và tất cả các khách sẽ nhận được Tín dụng Du lịch Tương lai cho mỗi người như sau:
- Đã thanh toán đầy đủ: Những người đã thanh toán đầy đủ sẽ nhận được 125% Tín dụng Hành trình Tương lai của giá vé du thuyền cơ bản trả cho Holland America Line.
- Không được thanh toán đầy đủ: Những người đặt phòng không được thanh toán đầy đủ sẽ nhận được Tín dụng Du thuyền Tương lai gấp đôi số tiền đặt cọc đã thanh toán cho chuyến du ngoạn. Tín dụng Du thuyền Tương lai tối thiểu là $ 100 và số tiền tối đa sẽ là số tiền lên đến giá vé du thuyền cơ bản đã trả.
Tín dụng Du thuyền Tương lai có giá trị trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát hành và có thể được sử dụng để đặt các chuyến đi khởi hành đến hết ngày 31 tháng 2022 năm XNUMX. Tất cả các khoản tiền khác được thanh toán cho Holland America Line có thể được chuyển sang đặt chỗ mới hoặc sẽ tự động được hoàn lại qua phương thức thanh toán được sử dụng để mua các dịch vụ.
Tùy chọn hoàn tiền đầy đủ cũng có sẵn
Những khách muốn được hoàn lại 100% số tiền đã trả cho Holland America Line có thể truy cập biểu mẫu Tùy chọn hủy đặt phòng để nêu rõ ưu đãi này không muộn hơn ngày 15 tháng 2020 năm XNUMX. Điều này bao gồm Chuyến bay dễ dàng của Holland America Line, Kế hoạch bảo vệ việc hủy bỏ, trước Holland America Line- hoặc các gói hoặc dịch vụ đưa đón khách sạn sau hành trình, các chuyến du ngoạn bờ biển trả trước và các tiện nghi mua qua Holland America Line, và các loại thuế, phí và chi phí cảng.
Do số lượng đặt chỗ chưa từng có bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến, Holland America Line yêu cầu khách kiên nhẫn và thông cảm về thời gian cần thiết để xử lý các khoản hoàn phí và FCC.
Các lựa chọn trên không áp dụng cho những khách đặt trên chuyến du thuyền thuê. Các điều kiện và chính sách đặt chỗ và hủy bỏ khác có thể được áp dụng nếu du thuyền không được đặt qua Holland America Line.
Nhận thức được vai trò quan trọng của cố vấn du lịch trong sự thành công của ngành du lịch, Holland America Line sẽ bảo vệ tiền hoa hồng cho cố vấn du lịch khi đặt chỗ cho các chuyến du lịch bị hủy đã được thanh toán đầy đủ và tổng số tiền Tín dụng du lịch trong tương lai khi khách hàng của họ đăng ký lại.
Holland America Line sẽ tiếp tục theo dõi toàn cầu Covid-19 tình hình và đánh giá thời điểm tốt nhất để bắt đầu đi thuyền trở lại. Các chi tiết bổ sung sẽ được chia sẻ khi chúng có sẵn.
#xâydựngdulịch
