Nắm bắt khủng hoảng như một cơ hội

Trên toàn thế giới đang có những thay đổi lớn – khủng hoảng khí hậu, tính bền vững, số hóa, thay đổi nhân khẩu học và di cư là những biến đổi đã bắt đầu từ lâu. Thêm vào đó là sự hỗn loạn lịch sử của đại dịch, chiến tranh và động đất. Giáo sư Clemens Fuest của Viện ifo phát biểu tại ITB Berlin 2023: “Tất cả chúng ta phải trở nên linh hoạt và kiên cường hơn – và điều đó cũng phải được phản ánh trong các sản phẩm”.

“Trong bối cảnh đó, chúng ta cần tự hỏi bản thân rằng chúng ta đã quản lý những chuyển đổi cần thiết như thế nào cho đến bây giờ“, Clemens Fuest nói một cách khiêu khích. Kết luận của ông là trong nhiều lĩnh vực, câu trả lời không may là không thuyết phục lắm. Hơn nữa, các cuộc khủng hoảng hiện nay đã dẫn đến việc các công ty ở khắp mọi nơi phải chiến đấu để tồn tại, đôi khi không còn nhìn thấy các chiến lược dài hạn. Ví dụ, liên quan đến số hóa, Đức, nền kinh tế lớn nhất trong khu vực đồng euro, không phải là người dẫn đầu trên toàn cầu cũng như ở châu Âu, Fuest chỉ trích: “Chúng tôi đã không làm tốt công việc ở đó.”

Bây giờ là lúc để học hỏi từ cuộc khủng hoảng. Nhiều đại dịch và xung đột quốc tế mới có khả năng ảnh hưởng đến ngành du lịch dễ bị tổn thương có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Các công ty cần điều chỉnh danh mục đầu tư của mình để có thể phản ứng linh hoạt với các cuộc khủng hoảng. Khả năng phục hồi tài chính cũng là điều bắt buộc để có thể tồn tại trong thời kỳ hỗn loạn. “Chuẩn bị tốt nhất có thể cho một cuộc khủng hoảng có thể đảm bảo phục hồi nhanh chóng khi hoàn cảnh thay đổi“, Fuest nói.

Cũng phải có những sản phẩm ít bị khủng hoảng hơn. Fuest: “Ví dụ, các chuyến đi xe đạp leo núi ở vùng Mittelgebirge của Đức ít bị ảnh hưởng bởi việc đóng cửa biên giới hơn so với các chuyến du lịch trọn gói.“ Đây là những cách tiếp cận mà các công ty phải chú ý nhiều hơn trong danh mục đầu tư của họ trong tương lai.

Tính bền vững là vấn đề luôn được khách hàng quan tâm – ở nhiều nơi, biến đổi khí hậu được coi là một cuộc khủng hoảng toàn cầu nghiêm trọng. Nhưng rất thường xuyên có nhiều hành động tẩy chay hơn là hành động thực sự. Fuest chỉ trích: “Chúng ta thường khiến mình trông xanh hơn so với thực tế. Có quá ít sự chú ý được dành cho những thứ thực sự quan trọng và tạo ra sự khác biệt, thay vào đó là những con dấu chấp thuận và những tuyên bố đã tạo ra sự thay đổi cửa sổ.

Giáo sư Harald Pechlaner của Khoa Du lịch tại Đại học Katholische Eichstätt-Ingolstadt nói thêm: “Mọi thứ sẽ khó khăn cho các công ty nếu họ không kiên cường và mạnh mẽ”. tương lai, trong khi không khuất phục trước ảo tưởng rằng mọi thứ sẽ lại như cũ. Không có quay trở lại. “Mọi người sẽ nghèo hơn trong tương lai, giá cả sẽ không trở lại mức trước đây”, Fuest nói. Sản phẩm mới là cần thiết cho ngân sách nhỏ. Đồng thời, ngành du lịch phải chú ý đến thế hệ baby boomers: “Thế hệ đó muốn đi du lịch – và có tiền.”