Susie Ellis, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của GSWS cho biết: “Chương trình nghị sự của GSWS năm nay bao gồm các nhà tương lai học, các chuyên gia tiếp thị và tất nhiên, các chuyên gia về spa và chăm sóc sức khỏe”. “Cuộc hành trình mà chúng tôi đã cùng nhau tiến tới tương lai đầy rẫy những yếu tố thay đổi cuộc chơi và chúng tôi đã xác định được mười sự thay đổi lớn sẽ tác động đến cách chúng tôi tiếp cận sức khỏe trong tương lai.
Kiến trúc và thiết kế khởi động lại
Trong nhiều thập kỷ, ngành công nghiệp spa đã dựa vào ảnh hưởng của châu Á để hướng dẫn không chỉ thực đơn spa mà còn cả giao diện của cơ sở vật chất. Maverick kiến trúc Hà Lan Bjarke Ingels nói với các đại biểu: “Bạn không chỉ có khả năng, bạn còn có trách nhiệm thay đổi không gian mà chúng ta đang sống”. Các thiết kế đẩy phong bì của anh ấy hứa hẹn sẽ truyền cảm hứng cho một suy nghĩ lại hoàn toàn về cách tiếp cận kiến trúc spa và quan trọng là tạo ra các thiết kế bền vững làm tăng, thay vì giảm sự thích thú. Một trường hợp điển hình là khu xử lý chất thải-nhà máy kiêm-dốc trượt tuyết của Ingels.
Tính xác thực trong Overdrive
Tính xác thực, tìm kiếm trải nghiệm địa phương, bản địa, từ lâu đã trở thành tiếng kêu gọi tập trung trong các liệu pháp spa và chăm sóc sức khỏe nhưng quá trình đô thị hóa hàng loạt và sự trỗi dậy của thế hệ Millennials đã tạo nên sự khăng khăng cho những trải nghiệm “không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác”.
Peter Greenberg, biên tập viên du lịch của CBS cho biết: “Càng ngày, điểm đến không phải là vấn đề quan trọng mà đó là trải nghiệm. “Sự sang trọng chung chung không còn làm hài lòng hầu hết chúng ta; ngày càng có mong muốn tìm thấy nhịp đập của một địa điểm và nền văn hóa và sau đó chia sẻ nó với phần còn lại của thế giới trên các mạng xã hội. ” Greenberg lưu ý rằng xã hội, “trải nghiệm một tay” này tạo ra một tiếng vang mà tiếp thị truyền thống không thể và cuối cùng, chính trải nghiệm tiếp thị điểm đến.
Vượt trội hơn so với gen của bạn: Y tế dự phòng được cá nhân hóa
Tiến sĩ Nasim Ashraf của DNA Health Corp cho biết: “Chăm sóc sức khỏe dự phòng, cá nhân hóa, có tính dự đoán sẽ thay đổi toàn cảnh của ngành y tế trong thập kỷ tới,” Tiến sĩ Nasim Ashraf của DNA Health Corp cho biết. “Xét nghiệm biểu sinh về cơ bản là khoa học xác định vị trí gen của bạn.”
Tiến sĩ Asraf chỉ ra rằng phần lớn hạnh phúc của chúng ta không phải là định mệnh và có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường. Và khi xét nghiệm di truyền được cá nhân hóa tiếp tục không chỉ phức tạp hơn mà còn giá cả phải chăng hơn, có thể biết những bệnh mãn tính và tình trạng (ung thư, bệnh tim, Alzheimer, béo phì, v.v.) mà các cá nhân dễ mắc phải và sau đó kê đơn không chỉ cho đúng phương pháp điều trị, nhưng quan trọng là thay đổi lối sống có thể ngăn chặn sự biểu hiện của chúng. Thử nghiệm biểu sinh đã được thực hiện tại các spa y tế và điểm đến trên khắp thế giới.
Chuyển đổi thế hệ và giới tính sang thanh niên và phụ nữ
Các nhà tiếp thị spa và chăm sóc sức khỏe cần tạo ra một mạng lưới rộng lớn hơn bằng cách tập trung nhiều hơn vào các thế hệ mới nổi - Millennials và thế hệ Z (vì muốn có một thuật ngữ tốt hơn) –đó là điểm khác biệt so với những Baby Boomers già nua, nhiều thời gian mà hầu hết các nhà tiếp thị sức khỏe tập trung vào cho đến nay . (Ví dụ, thế hệ Z là thế hệ đầu tiên chưa bao giờ sống mà không bị ảnh hưởng của truyền thông xã hội và công nghệ.)
Một sự thay đổi nhân khẩu học lớn từ nam sang nữ cũng đang diễn ra. Một phần do tuổi thọ cao hơn, sự giàu có và giáo dục ngày càng tăng (70% sinh viên trong các trường đại học ngày nay là phụ nữ), phụ nữ sẽ phát triển nhanh chóng về tầm ảnh hưởng.
Kjell Nordstrom, nhà kinh tế Thụy Điển và đồng tác giả của Funky Business, nói với các đại biểu: “Dân số phụ nữ ở các thành phố đang gia tăng ồ ạt và sự giàu có đang được chuyển từ nam giới sang phụ nữ.
Đô thị hóa để thay thế cho vùng ngoại ô
Tương lai sẽ có một bước chuyển mình rõ rệt từ quá trình ngoại ô hóa sang đô thị hóa, và vào năm 2030, 80% tổng số người dân sẽ sống trong các môi trường đô thị. Nordstrom nói với các đại biểu rằng nhận thức của thế giới với 200 quốc gia sẽ nhanh chóng chuyển sang một trong 600 thành phố, và trong một thế giới được cai trị bởi các thành phố, cư dân sẽ khao khát thiên nhiên và sự đơn giản nhưng cũng cực kỳ thể chất, vẻ đẹp và sức khỏe.
Đại dịch Cô đơn
Nordstrom nói: “Chúng ta từng chết vì tuổi già, chẳng bao lâu nữa chúng ta sẽ chết vì cô đơn. Sự thay đổi về đô thị hóa, công nghệ và nhân khẩu học đang tạo ra cảm giác “cô đơn” bao trùm mà các trung tâm spa và chăm sóc sức khỏe sẽ giúp giảm bớt. Ba mươi năm nữa, 60% hộ gia đình sẽ độc thân. (Ở Stockholm, 64% hộ gia đình đã độc thân và ở Amsterdam là 60%). Là một ngành công nghiệp liên lạc, các spa có thể chống lại xu hướng này, mang lại sự kết nối trong một thế giới đã tạo ra sự phụ thuộc vào màn hình cho các công ty.
Tiếp tục Khoảnh khắc Du lịch Chăm sóc Sức khỏe
Cách đây chưa đầy một năm, GSWS và đối tác nghiên cứu lâu dài SRI International đã đưa ra thế giới khái niệm về du lịch chăm sóc sức khỏe. Ngày nay, các chính phủ và công ty đang nắm bắt phân khúc thị trường chủ chốt này với giá trị ước tính là 494 tỷ USD và tăng trưởng 12.5% so với cùng kỳ năm ngoái. Các cách tiếp cận độc đáo đối với du lịch chăm sóc sức khỏe đang được nhìn thấy trên toàn cầu: VisitFinland tiếp thị sự im lặng là nguồn lực lớn nhất của nó, và một công ty safari ở Congo hứa hẹn sẽ đưa một đứa trẻ đến trường với mỗi lần đặt phòng.
Phục hưng Châu Phi đích thực
Những trải nghiệm bản địa và chân thực sẽ đưa nhiều du khách đến những quốc gia mà họ chưa từng trải qua trước đây, và Châu Phi, một lục địa mà hầu hết thế giới ít hiểu biết và thường bị các phương tiện truyền thông chính thống liên hệ với bệnh tật và hỗn loạn, sẽ là trung tâm của điều này sự bùng nổ du lịch sức khỏe. Điều này sẽ được đẩy mạnh hơn nữa khi ngày càng có sự công nhận rõ ràng hơn về bản sắc văn hóa và các phương pháp tiếp cận độc đáo đối với sức khỏe, hạnh phúc và sắc đẹp ở hơn 50 quốc gia tạo nên châu Phi.
Doanh thu spa ở châu Phi đang tăng với dữ liệu mới cho thấy mức tăng trưởng đáng kinh ngạc 186% từ năm 2007 đến năm 2013 ở châu Phi cận Sahara. Các tham luận viên châu Phi cảnh báo các đại biểu không nên phá hoại bản sắc spa và chăm sóc sức khỏe độc đáo của châu Phi trong một spa như ánh kim.
“Đừng mang dịch vụ mát-xa Thụy Điển của bạn đến châu Phi và yêu cầu chúng tôi bỏ qua những truyền thống chữa bệnh mà chúng tôi đã có hàng ngàn năm. Magatte Wade, một doanh nhân người Senegal được Forbes vinh danh là một trong 20 Phụ nữ quyền lực trẻ nhất châu Phi và được Forbes trao giải Người phụ nữ hàng đầu về sức khỏe đầu tiên tại Hội nghị thượng đỉnh năm nay cho biết. .
Cơ quan Phát triển Du lịch Ma-rốc (SMIT), nhà tài trợ nước chủ nhà của Hội nghị thượng đỉnh năm nay, đã đưa spa và chăm sóc sức khỏe trở thành vị trí trung tâm trong các sáng kiến du lịch của mình. Với 253 triệu đô la Mỹ doanh thu spa hàng năm, quốc gia này đứng thứ 2 trong khu vực MENA.
Công nghệ chuyển tiếp nhanh
Theo Paul Price, diễn giả chính kiêm chuyên gia tiếp thị và bán lẻ, dù tốt hay xấu, công nghệ sẽ không chỉ đi đầu trong thế giới của chúng ta mà nó còn nhúng sâu hơn nữa, thay đổi cách chúng ta làm mọi thứ – từ cách chúng ta mua sắm đến cách thức các công ty tiếp thị cho chúng tôi. Price nói với các đại biểu: “Đừng bị quyến rũ bởi những đồ vật sáng và bóng và đừng để công nghệ điều khiển các quyết định của bạn. Thay vào đó, hãy cân nhắc chuyển bộ phận công nghệ sang bộ phận tiếp thị của bạn để nhóm CNTT được thúc đẩy bởi các nhà tiếp thị chứ không phải ngược lại ”.
Price cũng lưu ý rằng các loại tiền tệ mới sẽ được phát triển, in 3D sẽ cung cấp các sản phẩm theo yêu cầu, công nghệ có thể đeo được sẽ định hình sức khỏe và tiếp thị theo địa điểm cụ thể sẽ thúc đẩy chào hàng. Những đột phá trong vật liệu mới sẽ thay đổi cách thế giới của chúng ta được định hình và trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi cách chúng ta tương tác. Và, vào một thời điểm nào đó, tình trạng quá tải thông tin sẽ khiến những người đang tìm kiếm một nhân viên chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ sàng lọc tất cả thông tin và đơn giản hóa các lựa chọn của chúng ta.
Trong hội nghị, một phiên “Tech Jam” đã được tổ chức để chia sẻ công nghệ chăm sóc sức khỏe cá nhân - các điểm nổi bật bao gồm một thiết bị thở kết nối với điện thoại thông minh và một HAPIfork theo dõi thói quen ăn uống. Đồng thời với GSWS, Apple Watch ra mắt, cung cấp một nền tảng duy nhất để giám sát cá nhân. Ellis cho biết: “Nền tảng này mang lại cơ hội tuyệt vời để giúp mọi người hiểu cách tích hợp công nghệ và sức khỏe.
Cộng đồng sức khỏe quay trở lại
Trước khi kinh tế suy thoái, người ta nói nhiều đến “bất động sản spa” nhưng nhiều dự án trong số này đã đổ bể và cháy hàng ngay cùng với nền kinh tế. Giờ đây, toàn bộ cộng đồng - và thậm chí cả thành phố - đang được thiết kế và xây dựng thương hiệu với sức khỏe là cốt lõi của họ. (Nghiên cứu được công bố tại Hội nghị thượng đỉnh năm 2014 cho thấy thị trường này hiện có giá trị 100 tỷ đô la Mỹ.) Bất động sản sử dụng hỗn hợp, kết hợp khách sạn và nhà ở, đã nổi lên như một mô hình tài chính khả thi trong lĩnh vực này, mặc dù một mô hình vẫn đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận và hiểu biết về các sắc thái của nó.
Serenbe, một cộng đồng bên ngoài Atlanta, GA, đã được thiết kế ngay từ đầu với việc cung cấp thông tin tốt cho mọi quyết định – tạo ra một loại cộng đồng mới với tính bền vững, công trình xanh, nông nghiệp hữu cơ, văn hóa, nghệ thuật và thể dục là cốt lõi của nó.
Delos Living đang dẫn đầu với Tiêu chuẩn Xây dựng WELL, một tiêu chuẩn xây dựng tập trung vào bảy khía cạnh “sức khỏe” (không khí, nước, dinh dưỡng, ánh sáng, thể dục, thoải mái và tâm trí) và đang được cộng đồng y tế chính thống chấp nhận. Delos đã hợp tác với Mayo Clinic trên WELL Living Lab, nơi nghiên cứu sẽ tập trung vào sự tương tác giữa sức khỏe, thể chất và môi trường xây dựng.
Giới thiệu về Hội nghị thượng đỉnh: Hội nghị thượng đỉnh về Spa & Sức khỏe toàn cầu (GSWS) là một tổ chức quốc tế đại diện cho các giám đốc điều hành và lãnh đạo cấp cao tham gia vì lợi ích chung trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế và hiểu biết về ngành spa và chăm sóc sức khỏe. Các đại biểu từ nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm khách sạn, du lịch, y tế và sức khỏe, sắc đẹp, tài chính, y tế, bất động sản, sản xuất và công nghệ tham dự Hội nghị thượng đỉnh hàng năm của tổ chức, được tổ chức tại một quốc gia chủ nhà khác nhau mỗi năm và thu hút đại biểu từ hơn 45 quốc gia. Chỉ sau bảy năm, GSWS hiện được coi là tài nguyên giáo dục và nghiên cứu toàn cầu hàng đầu cho ngành spa và chăm sóc sức khỏe trị giá 3.4 nghìn tỷ đô la. Nó được biết đến với việc giới thiệu các sáng kiến lớn trong ngành như Đại hội Du lịch Sức khỏe Toàn cầu, nơi diễn đàn toàn cầu đưa các bên liên quan công và tư lại với nhau để lập biểu đồ về quá trình phát triển nhanh chóng của lĩnh vực du lịch chăm sóc sức khỏe và WellnessEvidence.com, cổng thông tin trực tuyến đầu tiên trên thế giới về y tế bằng chứng cho các phương pháp tiếp cận sức khỏe chung. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.gsws.org
