Các nhà triển lãm sẽ nhận được khoản bồi thường như thế nào từ ITB Berlin, Messe Berlin cho việc hủy bỏ hội chợ ITB? Có bồi thường nào cho du khách đã mua vé và khách sạn không hoàn lại không?
10,000 nhà triển lãm từ hơn 180 quốc gia đã đầu tư đáng kể để giới thiệu các sản phẩm du lịch của họ tại ITB Berlin. Một số sự kiện bổ sung đã được lên kế hoạch bên lề, như Đêm Nepal, Đêm Uganda, Hội thảo về virus Corona và nhiều sự kiện khác.
ITB đã đợi đến sau giờ làm việc thứ Sáu để hủy sự kiện, khi eTurboNews đã được báo cáo vào ngày 11 tháng XNUMX ITB có thể bị buộc phải hủy bỏ. Vào ngày 24 tháng XNUMX ấn phẩm này dự đoán hủy bỏ. Điều này đã bị f ITB phản đối kịch liệt Berlin/ Giám đốc triển lãm tại Trung tâm Berlin, David Ruetz.
Thay vì đối đầu eTurboNews, Ông Ruetz đã tìm đến nhiều ấn phẩm cạnh tranh trong ngành du lịch, làm mất uy tín của những phát hiện của eTN, nhưng chưa bao giờ đối đầu eTurboNews trực tiếp.
eTurboNews cũng đề xuất các điều khoản trong hợp đồng mà ITB đã ký với các nhà triển lãm sẽ yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đã trả cho tiền thuê gian hàng.
17 ngày sau khi báo cáo eTN đầu tiên, ITB chính thức bị hủy và không có thông tin nào về việc hoàn trả được đề cập. Việc chờ đợi đến phút cuối cùng sẽ gây thêm chi phí khổng lồ và sự bất tiện cho mọi nhà triển lãm và khách tham quan. Nhiều người trong số họ đã mua vé máy bay không hoàn lại hoặc đã rời Berlin.
Nhiều người đã sắp xếp khách sạn không hoàn tiền và thuê thêm nhân viên, vận chuyển tài liệu tặng, in tài liệu quảng cáo – danh sách vẫn tiếp tục.
ITB đã có một ngày cuối tuần để đưa ra phản hồi về cách xử lý việc hoàn tiền và bồi thường.
Phản hồi mà người phát ngôn của ITB đưa ra cho hãng tin DPA là điều đáng báo động đối với nhiều nhà triển lãm đã bỏ ra ngân sách đáng kể nhất trong một năm để có mặt tại ITB.
Phản hồi của ITB: Chúng tôi phải xem xét từng trường hợp và đánh giá nó. Những hợp đồng như vậy dựa trên luật dân sự giữa các doanh nghiệp tư nhân và có thể có các điều khoản khác nhau.
Các điều khoản và điều kiện giữa nhà triển lãm và ITB tại Đoạn 9 nêu rõ rằng trong trường hợp sự kiện bị hủy vì lý do ngoài tầm kiểm soát của ITB Berlin hoặc nhà triển lãm, bạn sẽ phải hoàn lại toàn bộ tiền thuê gian hàng. Tuy nhiên, công ty triển lãm có thể tính phí cho tác phẩm được đặt hàng ngoài tiền thuê. Rõ ràng những khoản phí như vậy có thể dành cho các nhà thầu bắt buộc phải thiết lập và cung cấp các sản phẩm trưng bày, phục vụ ăn uống và các mặt hàng thường có giá cao khác.
Điều đó cũng có nghĩa là ITB không có ý định hoàn trả các chi phí hàng không và khách sạn không hoàn lại cho cả nhà triển lãm và khách tham quan.
Dự kiến các luật sư ở Berlin sẽ bận rộn tranh luận với cả hai bên và đưa ra các lập luận về các hành động có thể ngăn chặn tổn thất. Câu chuyện sẽ tiếp tục.
