Du lịch bước vào một giai đoạn mới. Chuẩn bị cho mối đe dọa sắp xảy ra

Sau Giáo sư Francesco Frangialli đưa ra cảnh báo về du lịch với hai cuộc chiến tranh đang hoành hành, ông đã chia sẻ cái nhìn sâu sắc về lý do du lịch bước vào một giai đoạn mới.

Hãy nghe Francesco Frangialli. Đánh giá của ông về hiện trạng ngành du lịch và lữ hành là quan trọng và độc đáo. Frangialli được coi là một trong những chuyên gia cao cấp nhất thế giới và không thường xuyên lên tiếng.

Trước cuộc khủng hoảng Israel – Palestine gần đây, ông đã ở Trung Quốc tại Đại học Tôn Trung Sơn, Chu Hải. Ông giảng bài này cho sinh viên vào ngày 13 tháng 2023 năm XNUMX

Thưa quý vị,

Tôi rất vui và vinh dự được có mặt cùng các bạn ngày hôm nay tại trường đại học danh tiếng này, nơi tôi đã có cơ hội đến thăm ngắn gọn cách đây khoảng 15 năm khi tôi phụ trách Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên Hợp Quốc – UNWTO. Tôi xin đặc biệt bày tỏ lòng biết ơn tới Giáo sư Xu Honggang vì lời mời tử tế của cô ấy.

Các bạn học sinh thân mến,

Tôi chắc chắn rằng, với đội ngũ giáo viên xuất sắc mà bạn có, kiến ​​thức học thuật về lĩnh vực du lịch của bạn cao hơn tôi rất nhiều. Tuy nhiên, đã tham gia vào các chính sách công về du lịch trong khoảng 40 năm, đầu tiên là ở cấp nước tôi, Pháp, sau đó ở cấp quốc tế trong Hệ thống Liên hợp quốc, tôi có quyền chia sẻ với các bạn một phần kinh nghiệm thực tế mà Tôi đã có được.

 Tôi sẽ sử dụng kiến ​​thức chuyên môn được tích lũy qua nhiều năm để đưa ra hàng tá khuyến nghị có thể hướng dẫn bạn trong cuộc sống nghề nghiệp trong tương lai.

Du lịch tăng trưởng mạnh mẽ kể từ khi kết thúc Thế chiến II

Chỉ số tốt nhất để đo lường du lịch quốc tế là số lượng khách quốc tế – du khách đến và ở lại ít nhất một đêm tại một quốc gia không phải là nơi họ thường sống, được hiểu rằng một số khách đến ở các quốc gia khác nhau có thể được đăng ký cho một chuyến đi nước ngoài.

Khách du lịch Trung Quốc đến châu Âu sẽ nói với bạn bè và người thân rằng họ rất quen thuộc với Anh, Pháp, Ý và Thụy Sĩ vì họ đã đến thăm bốn quốc gia này trong thời gian một tuần.

Trên thực tế, họ đã nhìn thấy hai tác phẩm nghệ thuật trong số bảy triệu tác phẩm được tập hợp tại Bảo tàng Anh; họ đã có cái nhìn thoáng qua về Tour Eiffel mà không phải leo 1,665 bậc thang dẫn lên đỉnh (hoặc đi thang máy) và không ăn trưa tại nhà hàng nổi tiếng của nó; họ lao qua Đấu trường La Mã, tìm kiếm một ít gelati mà không hề biết gì về lịch sử của La Mã cổ đại; họ đã nhìn thấy Matterhorn từ xa mà không cần phải leo lên đỉnh núi, trượt tuyết trên các sườn dốc của nó hoặc thậm chí, đối với những người lười biếng nhất, hãy nghỉ qua đêm tại một trong những khách sạn truyền thống hàng đầu của ngôi làng Zermatt xinh đẹp!

Đối với thế hệ du khách mới lạ này, việc chụp ảnh tự sướng đã trở thành mục tiêu quan trọng hơn địa điểm hoặc di tích đã ghé thăm.

Làm sao bạn có thể thực sự biết đến London mà không dành vài giờ trong một quán rượu truyền thống và nếm thử nhiều loại bia?

Thế còn Paris không có kem cà phê trên sân thượng của Quartier Latin?

Rome nếu bạn chưa thưởng thức dolce vita và một bữa tối (nếu có thể, với một người tử tế) vào một đêm mùa hè ấm áp ở Trastevere?

Và Thụy Sĩ mà không được hưởng một nước xốt kèm theo một số món ngon tách ra rượu khi ngoài trời có tuyết?

Đừng thực hành du lịch một cách mù quáng và vội vàng.

Các bạn học sinh thân mến,

Số lượng khách quốc tế trên toàn thế giới đã tăng từ 25 triệu năm 1950 lên 165 triệu năm 1970, 950 triệu năm 2010, đạt 1,475 triệu vào năm 2019, một năm trước đại dịch Covid.

Châu Âu, trước châu Á, vẫn là khu vực đầu tiên trên thế giới đón lượng khách quốc tế, với 53% tổng lượng khách đến vào năm 2019. Năm điểm đến hàng đầu trên thế giới là Pháp, Tây Ban Nha, Hoa Kỳ, Thổ Nhĩ Kỳ và Ý.

Nhưng du lịch không chỉ là một hiện tượng quốc tế.

Người ta ước tính lượng khách nội địa quan trọng gấp 5 hoặc 6 lần so với lượng khách quốc tế. Chúng ta sẽ nói về khía cạnh quan trọng đó khi nói đến COVID.

Hai chỉ số khác Để đo lường sức ảnh hưởng kinh tế của du lịch quốc tế là số tiền chi tiêu ở nước ngoài của du khách và thu nhập mà các doanh nghiệp du lịch kiếm được nhờ những chuyến thăm này.

Tất nhiên, số tiền của họ là ngang nhau trên toàn cầu; nhưng sự phân chia giữa các quốc gia là rất khác nhau nếu bạn xem xét các khoản thu, một mặt và các khoản chi, mặt khác.

Các khoản thu (hoặc chi) quốc tế đã đạt đỉnh điểm vào năm 2019, với 1,494 tỷ đô la Mỹ – tôi nhắc lại: 1,494 tỷ.

Năm quốc gia có thu nhập cao nhất là Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh và Ý.

Hoa Kỳ và Trung Quốc chia sẻ vị trí đầu tiên về chi tiêu của người dân ở nước ngoài. Tiếp theo là Đức, Pháp và Anh.

Du lịch, một khía cạnh của xã hội toàn cầu hóa mới

Thưa quý vị,

du lịch đã góp phần vào quá trình toàn cầu hóa khi mọi ngóc ngách trên hành tinh của chúng ta, thậm chí cả Nam Cực, ngày nay đều được XNUMX/XNUMX dân số đến thăm.

Năm 1950, 15 quốc gia tiếp nhận hàng đầu từng chiếm 87% tổng lượng khách quốc tế. Vào năm 2022, 15 điểm đến hàng đầu hiện nay (hầu hết là những điểm đến mới) chỉ chiếm 56% tổng số. Khoảng 20 quốc gia đón hơn 10 triệu du khách quốc tế.

Du lịch, do quy mô của nó trong các trao đổi về con người và tài chính trên thế giới, đã bắt đầu tương tác lâu dài với các hiện tượng khác cũng có tính chất toàn cầu tương tự, đôi khi gây ra những cuộc gặp gỡ kỳ lạ.

Hãy để tôi lấy ví dụ về mùa đông năm 2015-2016 minh họa hoàn hảo cho sự tương tác giữa du lịch quốc tế và các khía cạnh khác nhau của toàn cầu hóa.

Du khách không biết đi đâu, chán nản vì thiếu tuyết do khí hậu ấm áp ở dãy Alps, lo sợ các cuộc tấn công khủng bố ở nhiều điểm đến khác nhau ở Địa Trung Hải và từ chối đi du lịch đến các hòn đảo Caribe, nơi bùng phát một căn bệnh mới, virus zika đã xảy ra.

Tốt hơn nên ở nhà trong điều kiện như vậy!

Những hình ảnh khác về những tương tác kỳ lạ như vậy có thể được nhìn thấy gần đây ở các hòn đảo của Hy Lạp, ở Lampedusa hoặc ở Malta, với những du khách gặp nhau trên bãi biển những người di cư đến từ Thổ Nhĩ Kỳ, Tunisia hoặc Libya. F

Thống đốc Florida cáo buộc những người di cư đến từ Mexico đã mang Covid-19 vào Bang khi các chuyên gia cho rằng rất có thể sự gia tăng đột biến đến từ khách du lịch. Đồng thời, thống đốc này đang vận động để trở thành tổng thống tiếp theo của Hoa Kỳ.

Trong hai mùa hè vừa qua, một số điểm đến ở Địa Trung Hải, như Hy Lạp, Thổ Nhĩ Kỳ, Tây Ban Nha, Pháp và Bồ Đào Nha, đã bị ảnh hưởng bởi các vụ cháy rừng dữ dội do sự nóng lên toàn cầu và nhiệt độ khắc nghiệt mà nó tạo ra. Khách du lịch phải rời bỏ các khách sạn và khu cắm trại.

Điều tương tự cũng xảy ra với đảo Rhodes của Hy Lạp vào mùa hè này.

Các quốc gia này đang đồng thời đấu tranh để giảm dòng người di cư cận Sahara đang cố gắng đi thuyền đến châu Âu.

Ngày nay, 2,5% dân số thế giới là người di cư. Và sự di cư sẽ dẫn đến một cách không thể tránh khỏi từ sự nóng lên toàn cầu vẫn chưa thực sự bắt đầu!

Như ngày hôm qua họ đã không chặn được đám mây phóng xạ của Chornobyl, biên giới các quốc gia không thể ngăn chặn được virus, cũng như họ không ngăn được những người di cư.

Đừng bao giờ tin rằng việc đóng cửa biên giới sẽ giải quyết được vấn đề của bạn.

Một số tai nạn có thể xảy ra, làm ngừng tăng trưởng du lịch.

Thưa quý vị,

du lịch là một hiện tượng phức tạp. Bạn sẽ không hiểu được bản chất thực sự của nó nếu cách tiếp cận của bạn chỉ mang tính kinh tế hoặc chỉ dựa trên tiếp thị. Đây là thông điệp chính của tôi dành cho bạn ngày hôm nay.

Du lịch trước hết là một hoạt động đa chiều và xuyên suốt.

Trước hết là do có sự liên kết với các thành phần kinh tế lớn khác, chẳng hạn như thực phẩm và nông nghiệp, năng lượng, giao thông vận tải, xây dựng, dệt may và các ngành thủ công mỹ nghệ, thông qua các hoạt động tiêu dùng trung gian mà nó sử dụng để tạo ra sản phẩm của mình.

Như UNCTAD đã chứng minh, cứ một việc làm được tạo ra trong ngành du lịch thì có thể tạo ra hai việc làm khác trong các lĩnh vực kinh tế khác.

Thứ hai, như đã đề cập, du lịch tương tác với các hiện tượng toàn cầu khác:

Môi trường và các ô nhiễm lớn, khí hậu, đa dạng sinh học, nhân khẩu học và di cư, sức khỏe, tội phạm quốc tế và khủng bố.

Đây là lý do tại sao khi nói về du lịch là chúng ta nói về địa chính trị. Yếu tố cơ bản này giải thích các vụ tai nạn có nguồn gốc bên ngoài có thể làm chậm lại, thậm chí làm gián đoạn tăng trưởng du lịch.

Trong những năm gần đây đã xảy ra hai vụ tai nạn lớn:

Suy thoái kinh tế nửa cuối năm 2008 và nửa đầu năm 2009 nợ dưới chuẩn khủng hoảng tài chính và sự sụt giảm nghiêm trọng trong các năm 2020 và 2021 do hậu quả của đại dịch Covid, xuất hiện ở Trung Quốc trong quý 2019 năm XNUMX.

Năm 2020, lượng khách quốc tế giảm xuống còn 407 triệu; Năm 2021 còn khó khăn; nhưng sự phục hồi đã diễn ra mạnh mẽ vào năm 2022 với 963 triệu lượt khách quốc tế. Nhưng sự phục hồi vẫn chưa hoàn tất. Chúng ta vẫn chưa hoàn toàn quay trở lại con đường phát triển lịch sử của du lịch quốc tế.

Tương tự, doanh thu du lịch quốc tế đã bị chia đôi vào năm 2020 so với năm 2019 vì COVID-19, và vẫn như vậy vào năm 2022, với 1,031 tỷ, bằng XNUMX/XNUMX mức trước khủng hoảng.

Sự phục hồi muộn của du lịch Trung Quốc là một phần nguyên nhân.

Điều này có thể được kiểm tra nếu bạn so sánh chi tiêu ở nước ngoài của du khách Mỹ và Trung Quốc. Năm 2019, khách du lịch Trung Quốc đến thăm các nước khác thường chi gấp đôi tổng số tiền mà người Mỹ chi tiêu.

Vào năm 2022, như đã nói, số tiền ít nhiều giống nhau. Điều này là do các nước Mỹ và châu Âu đã mở lại biên giới của họ trước các nước châu Á rất nhiều.

Hãy đoán rằng mọi chuyện sẽ khác vào năm 2023, khi giờ đây người Trung Quốc lại có thể tự do khám phá phần còn lại của thế giới.

Theo ước tính của WHO, khoảng bảy triệu người đã chết vì Covid, nhưng ngành du lịch vẫn tồn tại!

Nguồn gốc và diễn biến của các cuộc khủng hoảng khác nhau đã du lịch bị ảnh hưởng không giống nhau.

Ba cuộc khủng hoảng lớn trong hai mươi năm qua – trận sóng thần năm 2004, cuộc khủng hoảng tài chính 2008-2009, và dịch Covid 2020-2022- có bản chất rất khác nhau. Thứ tự của các yếu tố không giống nhau.

Các 2004 sóng thần ở Ấn Độ Dương trước hết là môi trường, trước khi trở thành kinh tế và xã hội, đặc biệt là đối với Indonesia và Thái Lan.

Bắt đầu từ sự sụp đổ của ngân hàng Lehman Brothers, Các Cuộc khủng hoảng cho vay nặng lãi ban đầu là tài chính, sau đó là kinh tế, sau đó trở thành xã hội với sự bùng nổ của thất nghiệp. 

Giống như dịch SARS năm 2002-2003 hay dịch cúm gia cầm năm 2006 trước đó, cuộc khủng hoảng COVID-19 là một quá trình hoàn toàn khác, gần như ngược lại:

Trước hết, vệ sinh, sau đó là xã hội (và ở một mức độ nào đó là văn hóa) rồi đến kinh tế, và cuối cùng - đặc biệt là do chi phí của các gói phục hồi do chính phủ đưa ra - cũng như tài chính. Kết quả là, trong cả hai trường hợp, nợ công đều tăng lên.

Hai mươi năm trước, SARS là cuộc diễn tập cho COVID-19.

Nhưng đây là lần thứ hai chúng ta phải đối mặt với một đại dịch – một hiện tượng phức tạp trên toàn thế giới. Nó không chỉ liên quan đến sức khỏe và sự an toàn mà còn liên quan đến việc các điểm đến đóng cửa biên giới, căng thẳng ngoại giao giữa các quốc gia đối địch, doanh nghiệp ngừng hoạt động, tỷ lệ thất nghiệp gia tăng và những hậu quả chính trị nảy sinh.

Chúng ta hãy tập trung vào hai cú sốc lớn: dưới chuẩn và Covid.

Năm 2009, nhiều người ngừng đi du lịch vì bận tâm đến công việc hoặc tiền lương.

Vào năm 2020, hầu hết mọi người đều ngừng đi du lịch vì những lý do tương tự,

..nhưng hơn nữa, do chướng ngại vật quá cao, nhiều chính phủ đã đưa ra khuyến cáo và lệnh cấm đi lại, hệ thống giao thông bị đình trệ, việc vượt biên trở nên gần như bất khả thi và mọi người cảm thấy nguy hiểm cho tính mạng hoặc cho chính mình. sức khỏe khi di chuyển trên những chuyến tàu, xe buýt hoặc máy bay đông người.

Trong thời gian phong tỏa, nhiều người không có khả năng cũng như không muốn chi tiêu thu nhập của mình khi đi du lịch.

Các nhà hàng, quán bar, câu lạc bộ đêm, karaoke cũng như nhiều cửa hàng đều đóng cửa, các hoạt động thể thao và văn hóa cũng như các kỳ nghỉ không thể thực hiện được..

Kết quả là sự thất vọng đã tích tụ.

Có lẽ hơn bất cứ nơi nào khác, người ta cảm thấy thất vọng tột độ ở Trung Quốc vì chính sách phong tỏa và các hạn chế áp đặt đối với cả việc đi lại trong nước và quốc tế nghiêm khắc hơn ở các quốc gia khác.

Kết quả là các hộ gia đình đã tiết kiệm được một lượng lớn. Đối với EU, số tiền được tiết kiệm chiếm khoảng 4% GDP một năm.

Nhưng hy vọng rằng điều này chỉ là tạm thời. Bầu trời quang đãng. Tuy nhiên, nhu cầu đi lại chưa được đáp ứng vẫn còn đó. 

Sự ghen tị khi được nghỉ ngơi và có những kỳ nghỉ hiện diện hơn bao giờ hết. Số dư tài chính đáng kể tích lũy sẵn có và có thể được chi tiêu ngay lập tức nếu người tiêu dùng được cung cấp các cơ hội du lịch hấp dẫn. Đây không phải là tin xấu cho ngành của chúng tôi.

Các bạn học sinh thân mến,

sau mỗi cuộc khủng hoảng lớn trong lịch sử du lịch thế giới, hiện tượng đền bù đã xuất hiện đã diễn ra. Vì lý do cơ bản này, sự phục hồi sẽ diễn ra sau Covid.

Nó đã bắt đầu vào năm 2022. Những câu hỏi duy nhất – nhưng chúng không hề nhỏ! – nói về sức mạnh của nó và khả năng của hệ thống trong việc biến giai đoạn phục hồi ban đầu thành giai đoạn mở rộng lâu dài.

Năm cuộc khủng hoảng: dưới chuẩn, SARS ở châu Á, Covid, ô nhiễm biển nghiêm trọng ở Pháp và sóng thần

Hãy để tôi minh họa và chứng minh giả định của mình về các loại khủng hoảng khác nhau bằng một vài giai thoại.

Dưới chuẩn:

Vào mùa thu năm 2008, chúng tôi đã tổ chức tại tòa nhà trụ sở Liên hợp quốc ở New York một trong hai cuộc họp thường niên của Ban Giám đốc điều hành Liên hợp quốc, một cơ quan tập hợp những người đứng đầu các cơ quan và chương trình của Hệ thống cũng như những người đứng đầu các cơ quan và chương trình của Hệ thống. Ngân hàng Thế giới và IMF.

Cuộc khủng hoảng tài chính đã bắt đầu, và rõ ràng ngay từ đầu rằng đây sẽ không phải là một biến động mang tính chu kỳ đơn giản.

Cao ủy về người tị nạn, Antonio Guterres, hiện là Tổng thư ký Liên hợp quốc, đã đến gặp tôi.

Ông bày tỏ quan điểm du lịch do dễ bị tổn thương trước những cú sốc bên ngoài nên sẽ bị ảnh hưởng nặng nề hơn các ngành thương mại thế giới khác. Với tư cách là cựu Thủ tướng Bồ Đào Nha, ông đặc biệt quan tâm đến lĩnh vực mà tôi phụ trách.

Tôi cảm ơn Guterres vì ​​sự quan tâm của ông nhưng nói với ông rằng tôi không chia sẻ quan điểm của ông.

Ở giai đoạn đó, chúng tôi đang phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng chỉ có tính chất tài chính và kinh tế.

Chưa phải vấn đề thương mại, xã hội hay chính trị như những vấn đề lớn mà thế giới đã trải qua trong những năm ba mươi.

Tôi nói với đồng nghiệp của mình rằng tôi khá lạc quan và theo tôi, tác động đến hoạt động du lịch sẽ hạn chế.

Đây là vì hai lý do.

Thứ nhất, do khủng hoảng có khả năng ảnh hưởng đặc biệt đến Bắc Mỹ, Tây Âu và chỉ ảnh hưởng nhẹ đến châu Á; và vào thời điểm đó, các thị trường phát điện ở châu Á đã thúc đẩy động cơ tăng trưởng du lịch.

Thứ hai, vì mong muốn được giải trí và đi du lịch đã ăn sâu vào tâm trí mọi người nên các hộ gia đình thuộc tầng lớp thượng lưu và trung lưu - những người đi du lịch - sẽ hạn chế chi tiêu cho những hạng mục chính như nhà ở hoặc mua ô tô mới, nhưng sẽ không hy sinh ngày nghỉ của họ.

Những gì tiếp theo cho thấy phân tích này là chính xác.

SARS và Covid.

Vào năm 2002-2003, với cuộc khủng hoảng SARS, bối cảnh đã rất khác.

Tôi rất tiếc phải đề cập ở đây, tại Quảng Châu, rằng đợt lây truyền virus mới từ động vật sang người đầu tiên xảy ra tại một trang trại nào đó ở tỉnh Quảng Đông, và gia cầm được sản xuất ở đó đã được bán ở thành phố này, trong chợ thực phẩm cổ xưa. .

Đối với COVID-19, nguồn gốc, phương thức lây truyền và bản chất thực sự của virus ban đầu hoàn toàn là một bí ẩn, một sự không chắc chắn đã góp phần gây ra sự hoảng loạn.

Trái ngược với người kế nhiệm của nó là Covid, SARS chưa bao giờ lan rộng ra toàn cầu.

Ngoại trừ một số trường hợp ở Toronto, Canada, nó vẫn là một bệnh dịch ở châu Á. Mặc dù thực tế là nó đã ảnh hưởng đến một số ít quốc gia, nhưng tác động của nó đối với dòng chảy du lịch là rất lớn đối với khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

Cũng như với COVID-19, du lịch vừa là phương tiện truyền bệnh, vì nó đã lan rộng từ nước này sang nước khác với khách du lịch và nạn nhân của nó.

Nhiều quốc gia châu Á, ngoại trừ một số trường hợp nhập khẩu, chưa bao giờ bị lây truyền SARS tại địa phương.

Mặc dù vậy, một lượng lớn phương tiện truyền thông đã bắt đầu đưa tin, không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào giữa các quốc gia liên quan.

Đối với giới truyền thông, toàn bộ châu Á đều bị ô nhiễm. Các điểm đến an toàn cũng bị ảnh hưởng như những điểm khác do lượng khách du lịch giảm mạnh.

Ở một khía cạnh nào đó, SARS không chỉ là một dịch bệnh mà còn là một bệnh dịch.

Các bạn học sinh thân mến,

ITrong tình huống khủng hoảng, giao tiếp là rất quan trọng,

…và nguyên tắc phải tuân theo là bạn phải chơi một cách công khai và không bao giờ che giấu sự thật. Đặc biệt hiện nay chúng ta đã bước vào thời đại mạng xã hội, những điều bạn giấu giếm đều có cơ hội được đưa ra ánh sáng, gây ra những hậu quả chết người.

Nói sự thật không chỉ là một hành vi đạo đức mà còn là lựa chọn bổ ích nhất.

Nhiều ví dụ chứng minh cho giả định này có thể được tìm thấy trong những cách cư xử khác nhau và đôi khi trái ngược nhau về cách các quốc gia như Ai Cập, Tunisia, Maroc hoặc Thổ Nhĩ Kỳ phản ứng sau các cuộc tấn công khủng bố nhằm vào du khách và các địa điểm du lịch.

Trong 2002, khi nào Ghriba, giáo đường cổ Djerba, bị một số người theo trào lưu chính thống Hồi giáo tấn công, 19 người chết;

Chính phủ Tunisia đã cố gắng giả vờ rằng vụ nổ là vô tình.

Sự thật nhanh chóng được tiết lộ và đó là một thảm họa đối với ngành du lịch quốc tế đến đất nước này.

Vào tháng XNUMX năm nay, một cuộc tấn công tương tự đã xảy ra tại cùng một địa điểm, XNUMX người đã thiệt mạng, nhưng lần này chính quyền chơi bài minh bạch và hầu như không có hậu quả. 

Ô nhiễm biển.

Là cố vấn trẻ cho Bộ trưởng du lịch Pháp, vào năm 1978, tôi đã phải đối mặt với một vụ ô nhiễm nghiêm trọng do tàu chở dầu khổng lồ Amoco Cadiz gây rò rỉ 230,000 tấn nhiên liệu ở bờ biển phía Bắc nước Anh - một địa điểm du lịch quan trọng ở nước ta.

375 km bờ biển bị ô nhiễm nghiêm trọng, được coi là một trong những thảm họa sinh thái tồi tệ nhất trong lịch sử thế giới. Chúng tôi đã cố gắng hết sức để minh bạch. Chúng tôi đã mời các nhà báo nước ngoài và các công ty lữ hành từ các thị trường phát điện lớn đến thăm địa điểm xảy ra thảm họa.

Họ đã nhìn thấy hậu quả của tình trạng ô nhiễm khủng khiếp cũng như những nỗ lực to lớn được thực hiện để nhanh chóng làm sạch các bãi biển, đá và cứu các loài chim biển. Chúng tôi cũng đã cho họ thấy, vào một tháng XNUMX nắng đẹp, đường bờ biển không bị ảnh hưởng và vẻ đẹp nội địa của vùng. Vào cuối ngày, tác động đến ngành du lịch địa phương là rất nhỏ.

Có sẵn các quy trình để ứng phó với khủng hoảng. Hãy luôn minh bạch nếu bạn phải liên lạc trong tình huống khẩn cấp.

Các bạn học sinh thân mến,

ý thức rằng trong những hoàn cảnh khó khăn, mối bận tâm của giới truyền thông không phải là đưa tin một cách trung thực sự thật và khách quan về thực tế hiện trường; đó là để tăng lượng khán giả của họ. Khi điều này kết hợp với sự thiếu hiểu biết và thiếu năng lực của các chuyên gia du lịch, nó có thể dẫn đến thảm họa.

Sóng thần – Huyền thoại Indonesia

Khi vào ngày 26^th tháng 2004 năm XNUMX một vụ bạo lực sóng thần tấn công tỉnh Aceh ở phía bắc Sumatra, nơi có khoảng 200 người chết được ghi nhận, ngành du lịch trên toàn Indonesia ngay lập tức bị đình trệ. S

Sumatra không phải là một điểm đến phổ biến, các nạn nhân nằm trong số cư dân chứ không phải trong số du khách, nhưng các phương tiện truyền thông quốc tế nhắc đến Indonesia một cách tổng thể chứ không phải một trong số 18,000 hòn đảo của nước này.

Không vì lý do gì mà Bali, điểm đến du lịch số một của đất nước, lại vắng tanh. Các công ty lữ hành, trong đó có các công ty Trung Quốc, đã hủy ngay các tour đến hòn đảo thiên đường này.

Thưa quý vị,

Sumatra và Bali nằm ở hai vùng biển khác nhau và khoảng cách bằng đường hàng không giữa Banda Aceh và Denpasar là 2,700 km.

Đừng bao giờ tin tưởng vào giới truyền thông. Đừng bao giờ tin tưởng vào mạng xã hội. Hãy tin tưởng vào phán đoán của chính bạn (hoặc của sếp của bạn).

Để góp phần phục hồi du lịch trong khu vực, UNWTO đã tổ chức một phiên họp khẩn cấp của Hội đồng điều hành tại Phuket, trên bờ biển Andamans của Thái Lan, chỉ một tháng sau cuộc tấn công. sóng thần.

Chúng tôi đến vào ban đêm nơi có 2,000 du khách đã thiệt mạng.

2,000 ngọn nến thắp trên bãi cát nhắc nhở chúng tôi rằng 2,000 linh hồn đã rời xa bãi biển đó.

Nhân dịp này, tôi được biết từ thủ tướng lúc bấy giờ của đất nước, Thaksin Shinawatra, rằng một cuộc khủng hoảng thường có hai lưỡi:

Từ tiếng Trung mà bạn dùng để chỉ “khủng hoảng” –weiji– đồng thời có nghĩa là “thảm họa” và “cơ hội”.

Thảm kịch sóng thần năm 2004 có thể là cơ hội để xây dựng du lịch bền vững và linh hoạt hơn.

Điều này đã không xảy ra. Chính phủ và các công ty đã bỏ qua bài học và bất chấp khuyến nghị của chúng tôi, họ đã xây dựng lại cơ sở hạ tầng quá gần giới hạn biển.

Nếu một thảm họa xảy ra, hãy xem liệu nó có thể mang lại điều gì tích cực hay không.

SARS:

Nhưng hãy quay lại với SARS.

Mục đích của Tổ chức Du lịch Thế giới là hạn chế tác động của cuộc khủng hoảng đối với ngành du lịch châu Á bằng cách đưa ra một thông điệp cân bằng hơn so với thông điệp về ngày tận thế được truyền thông lan truyền.

Trước mắt chúng tôi là một quyết định nhạy cảm: có duy trì hay không khóa họp Đại hội đồng của chúng tôi, sẽ diễn ra ở Bắc Kinh vào tháng 2003 năm XNUMX.

Tôi đã thiết lập mối quan hệ thân thiện với đại diện của Tổ chức Y tế Thế giới tại Trung Quốc.

Đến cuối tháng XNUMX, anh ấy đến gặp tôi và nói rằng anh ấy có ấn tượng rằng dịch bệnh đã đạt đến đỉnh điểm; nhưng thông tin vẫn phải được xác nhận.

Tôi đã gọi điện cho He Guanwei, Bộ trưởng Du lịch Trung Quốc, và thúc giục ông đến Madrid để báo cáo một cách trung thực và không nói thẳng về tình hình đất nước của ông với Hội đồng điều hành của chúng tôi.

Chúng tôi quyết định duy trì Hội của mình theo kế hoạch, qua đó truyền tải thông điệp về sự tự tin đến ngành.

Đại hội đã thành công. Con virus chết người đó đã biến mất. Nhân dịp này, WTO quyết định chuyển đổi thành cơ quan chuyên môn của Hệ thống Liên hợp quốc.

Đừng ngại ngùng. Đừng ngần ngại chấp nhận một số rủi ro có tính toán.

Những gì chúng tôi học được từ Covid: Đa dạng hóa và Linh hoạt.

Các bạn học sinh thân mến,

hãy để tôi bày tỏ quan điểm rằng, bây giờ, với Covid phía sau chúng ta, một cơ hội lịch sử đã được đưa ra. Kết quả của cuộc khủng hoảng vệ sinh chưa từng có này có thể được chuyển thành một cơ hội bất ngờ để hướng tới sự bền vững ngày càng tăng trong ngành du lịch.

Đa dạng hóa là một trong những chìa khóa.

Không chỉ do virus, các điểm đến còn bị ảnh hưởng bởi các rào cản hành chính và vệ sinh mà họ đã đặt ra để bảo vệ công dân của mình khỏi căn bệnh này, đồng thời cũng bởi những hạn chế về việc đi lại do các quốc gia phát sinh áp đặt đối với cư dân của họ.

Trong số những nơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất là những điểm đến phụ thuộc nhiều vào sản phẩm du lịch độc đáo và dễ bị tổn thương.

Một số hòn đảo ở Caribe, cũng như các điểm đến mang tính biểu tượng như Venice, nhận thức được rằng họ không thể tiếp tục sống nhờ các nguồn tài nguyên được tạo ra do sự dừng chân của các tàu du lịch khổng lồ.

Các loại hình du lịch không bền vững như du lịch trên biển, du lịch hàng không đường dài, du lịch công tác, công viên giải trí và khu nghỉ dưỡng trượt tuyết trên cao chịu thiệt hại nặng nề hơn các phân khúc thị trường khác do dịch bệnh.

Trong tình huống khủng hoảng, điều quan trọng là không nên quá phụ thuộc vào một hoặc một số ít thị trường phát điện.

Các quốc gia Đông Nam Á, như Thái Lan, Việt Nam và Campuchia, ngoài những hạn chế mà họ tự áp đặt đối với các chuyến du lịch, còn bị ảnh hưởng bởi sự vắng mặt của khách du lịch Trung Quốc do công dân Trung Quốc không còn được phép đi ra nước ngoài và sau đó trở về nước. .

Indonesia thiếu sự hiện diện của Australia;

Canada, Mexico và Bahamas của người Mỹ.

Các điểm đến như Malta và Síp, phụ thuộc rất nhiều vào thị trường đi của Anh, đã bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi lệnh cấm đi du lịch nước ngoài của chính phủ Anh đối với công dân của họ.

Điều tương tự cũng xảy ra với các lãnh thổ của Pháp ở Caribe và Ấn Độ Dương.

Ngược lại, du lịch nông thôn lại thể hiện khả năng phục hồi mạnh mẽ vì tính bền vững cao hơn.

Ở dãy Alps, những ngôi làng ở vùng trung du, giống như nơi tôi đang sống, nơi cung cấp nhiều hoạt động thể thao, văn hóa và giải trí bốn mùa, đã chống chọi khá tốt trước cú sốc khi các khu nghỉ dưỡng trên cao cảm thấy bất tiện khi phải di chuyển. được dành riêng cho việc luyện tập trượt tuyết trên núi cao, vào thời điểm mà các thang máy phải đóng cửa vì lý do vệ sinh.

Cung cấp nhiều dịch vụ du lịch đa dạng và nhân rộng các sự kiện văn hóa, thể thao quanh năm là cách để các điểm đến miền núi giảm bớt tính thời vụ quá mức của hoạt động này.

Trong công việc sau này, đừng phụ thuộc quá nhiều vào một thị trường, một sản phẩm hay một đối tác duy nhất.

Tính linh hoạt cũng cần thiết không kém.

Trong những tình huống khó khăn, các điểm đến và đặc biệt là ngành khách sạn nên nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi của bức tranh toàn cảnh quốc tế và chuyển sang thị trường khác nếu thị trường quen thuộc đột ngột đóng cửa. 

Chương trình đào tạo cho nhân viên là cần thiết để đáp ứng thách thức đó. Tăng cường số hóa nhiều nhiệm vụ và quy trình cũng là một phần của giải pháp.

Sự phát triển của du lịch điện tử và hình thức lưu trú mới được người tiêu dùng đặt trực tiếp trực tuyến cũng có thể mang lại bức tranh linh hoạt hơn.

Tính linh hoạt trong việc thích ứng với sự hiện diện của khách hàng từ các quốc gia khác nhau, với sức mua, ngôn ngữ, thị hiếu và thói quen khác nhau của họ là sự đảm bảo về an ninh.

Các khu nghỉ mát ven biển nổi tiếng nhất ở Tây Ban Nha như Costa Brava và Costa del Sol, ngay cả khi giống như tôi, bạn thấy chúng xấu xí, quá đông đúc, ồn ào và kém hấp dẫn, là một hình mẫu cho vấn đề này. Họ có thể tiếp đón số lượng lớn du khách từ các quốc gia, nhóm hoặc nền văn hóa khác nhau quanh năm.

Hãy cởi mở với những thay đổi trong môi trường làm việc của bạn. Hãy linh hoạt nhất có thể. Không chỉ nói tiếng Anh mà còn là một ngoại ngữ khác.

Thưa quý vị,

Trong vài ngày nữa, tôi sẽ đến một tỉnh nông thôn của Trung Quốc mà tôi rất quen thuộc, tỉnh Quý Châu.

Họ cố gắng quảng bá khu vực này như một điểm đến kiểu mẫu, cung cấp các địa điểm thiên nhiên hoang sơ, cảnh quan được bảo tồn và vùng nước hoang sơ.

Đồng thời, gần đây họ đã chuyển đổi một số địa điểm đẹp nhất của mình như Thác Huangguoshu và Hang Rồng Cung điện thành một số loại công viên giải trí, được chiếu sáng bằng các màu sắc rực rỡ như hồng, cam và tím.

Du khách Trung Quốc có thể thích nó; du khách nước ngoài trong hành trình tìm kiếm tính xác thực sẽ phải thất vọng.

Ở phía bắc của tỉnh, gần sông Xích Thủy, bạn có cái gọi là Danxia kỳ lạ với những tảng đá và vách đá màu đỏ và cam, nơi bạn có thể tìm thấy những cây dương xỉ có niên đại từ kỷ Jura và thậm chí cả dấu chân của khủng long.

Họ sắp vượt qua Steven Spielberg với Công viên kỷ Jura mới!

Đừng bao giờ quên rằng khách du lịch đến từ các nước khác nhau không có cùng sở thích và mong đợi.

Mục tiêu của các hoạt động xúc tiến do chính phủ và chính quyền địa phương hợp tác với khu vực tư nhân thực hiện cũng có thể dễ dàng được sửa đổi nếu các điều kiện thay đổi đột ngột.

Tôi nhớ đã từng nhìn thấy những tấm áp phích của một chiến dịch quảng cáo tốn kém từ tỉnh Quý Châu trên tường của tàu điện ngầm Paris vào tháng 2020 năm XNUMX, vào thời điểm mà tần suất sử dụng tàu điện ngầm bằng XNUMX do lệnh phong tỏa và trong mọi trường hợp, điều đó là không thể Cư dân Pháp bay đến Trung Quốc!

Việc hủy bỏ ngay lập tức chiến dịch vì lãng phí tiền bạc mà các quan chức đã không nghĩ đến.

Hãy sẵn sàng để thực hiện quyết định khó khăn bất cứ khi nào cần thiết.

Bài học về tình tiết đặc biệt này trong lịch sử du lịch thế giới rất rõ ràng:

ITrong bức tranh toàn cảnh du lịch mới, các điểm đến sẽ phải xem xét sự đa dạng hóa ngày càng tăng của các thị trường mà họ phụ thuộc. Họ sẽ phải điều chỉnh các sản phẩm họ đang cung cấp và chương trình khuyến mãi mà họ đang tiến hành để có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường.

Đa dạng hóa và linh hoạt kết hợp với nhau có nghĩa là khả năng phục hồi.

Nhiệm vụ tăng cường khả năng phục hồi trong nhiều trường hợp bao gồm việc chú ý nhiều hơn đến thị trường nội địa của chính mình. Trong thời kỳ Covid, nhiều doanh nghiệp du lịch ở Trung Quốc sống sót nhờ có thể chuyển hướng sang thị trường địa phương. Trong mùa hè năm 2020 và 2021, các bãi biển ở Ý đầy người Ý và các bãi biển ở Tây Ban Nha đầy người Tây Ban Nha. Khách du lịch trong nước thay thế khách du lịch nước ngoài. Đây là cách một thảm họa thực sự đã được tránh.

Dù tính chất kinh doanh của bạn là gì, đừng bao giờ quên thị trường nội địa.

Sự nóng lên toàn cầu, mối đe dọa sắp xảy ra đối với du lịch

Biến đổi khí hậu là một hiện tượng không thể chối cãi, tác động đến tất cả các phân khúc của ngành du lịch, nhưng không theo tỷ lệ và cách thức giống nhau.

Thưa quý vị, du lịch không phải là vô tội trong việc làm cho quá trình trở nên tồi tệ hơn: nếu tính cả vận tải hàng không, nó đóng góp từ XNUMX đến XNUMX% vào lượng khí thải với tốc độ hiệu ứng nhà kính.

Tại Grand Barrier của Úc, việc tẩy trắng san hô đã rất tiến bộ.

Khi san hô chết, một phần lớn quần thể động vật dưới nước biến mất và nhiều địa điểm du lịch cũng đi theo chúng. Mực nước biển dâng cao và những cơn bão mạnh hơn là mối đe dọa đối với sự tồn tại của một số bãi biển nổi tiếng, như tôi đã chứng kiến ​​ở khu nghỉ mát Cancun của Mexico.

Du lịch vùng núi cao là nạn nhân đầu tiên của biến động đó vì, như Hội đồng liên chính phủ về biến đổi khí hậu (IPCC) của Liên hợp quốc đã chứng minh, nhiệt độ trung bình tăng cao hơn nhiều ở độ cao.

Như UNESCO đã tuyên bố: “núi là hệ sinh thái nhạy cảm nhất với biến đổi khí hậu và đang bị ảnh hưởng với tốc độ nhanh hơn các môi trường sống trên cạn khác”. Hãy để tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của kết luận này đối với Trung Quốc, một quốc gia có 40% lãnh thổ ở độ cao trên 2,000 mét.

Không cần phải nói rằng ngành công nghiệp trượt tuyết hùng mạnh dễ bị tổn thương hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác trước tác động của hiện tượng nóng lên toàn cầu.

Từ năm 1880 đến năm 2012, nhiệt độ trung bình ở dãy Alps đã tăng hơn XNUMX độ C và xu hướng này ngày càng gia tăng. 

Băng tuyết, nguyên liệu thô cơ bản cho du lịch mùa đông, đang ngày càng khan hiếm. Ở những vùng cao, mùa lạnh đang co lại, sông băng và lớp băng vĩnh cửu đang tan chảy, các đường tuyết rút lui, lớp phủ tuyết cạn kiệt và nguồn nước ngọt trở nên khan hiếm hơn.

Ở ngôi làng miền núi của tôi ở phía Bắc dãy Alps thuộc Pháp, lớp tuyết phủ cao hơn 200 hoặc 300 mét so với thời thơ ấu của tôi (ở đây tôi đang đề cập đến khoảng thời gian rất dài!). Kể từ năm 1980, khu nghỉ dưỡng trượt tuyết như Aspen ở Colorado đã mất đi một tháng mùa đông.

Một cuộc khảo sát gần đây được công bố trong bài đánh giá Thiên nhiên biến đổi khí hậu đã kết luận rằng, trong giả thuyết nhiệt độ tăng 2 độ C, 53% trong số 2234 khu nghỉ dưỡng trượt tuyết ở Châu Âu, khu vực số một về các môn thể thao mùa đông, sẽ bị thiếu tuyết nghiêm trọng. Trong trường hợp tăng 4 độ, 98% trong số họ sẽ bị ảnh hưởng. Việc sử dụng nhiều tuyết nhân tạo sẽ làm giảm tỷ lệ này xuống lần lượt là 27 và 71%.

Nhưng tuyết nhân tạo không phải là thuốc chữa bách bệnh: để hoạt động hiệu quả, nó cần nhiệt độ lạnh; cần có lượng nước quan trọng; và năng lượng được sử dụng trong quá trình này còn góp phần vào sự nóng lên.

Kịch tính là kịch bản khó tin về việc nhiệt độ tăng 3 đến 4 độ không còn là giả thuyết nữa.

Nó đã trở thành một kịch bản bi thảm nhưng đáng tin cậy vào giữa thế kỷ này. Báo cáo đánh giá thứ sáu của IPCC công bố vào tháng 2021 năm XNUMX cho thấy rõ ràng rằng hiện tượng nóng lên toàn cầu đang diễn ra nhanh hơn mức lo ngại.

Mục tiêu của Thỏa thuận Paris về hạn chế nhanh chóng mức tăng nhiệt độ 1.5 độ C hiện nay dường như không thể đạt được.

Nhưng ngành trượt tuyết không phải là nạn nhân duy nhất.

Các phân khúc khác của hoạt động du lịch miền núi cũng đang bị ảnh hưởng, chẳng hạn như những phân khúc dựa trên sự tồn tại của sự đa dạng sinh học đáng chú ý. Lớp băng vĩnh cửu biến mất gây thiệt hại cho cơ sở hạ tầng, với những tảng đá nguy hiểm rơi xuống đe dọa những người leo núi.

200,000 sông băng, một trong số đó là những điểm thu hút du lịch lớn, đang tan chảy và rút đi ở nhiều nơi trên thế giới, đặc biệt là dãy Alps, dãy Andes và dãy Himalaya.

Mười hai người đã thiệt mạng vào tháng 2022 năm XNUMX trong vụ sập sông băng La Marmolada của Ý.

Nói tóm lại, những hạn chế và thay đổi do hiện tượng nóng lên toàn cầu sẽ buộc các nhà khai thác du lịch miền núi và các tổ chức quản lý điểm đến phải từ bỏ một số hoạt động hoặc thực hiện các biện pháp thích ứng và giảm thiểu tốn kém.

Thích ứng với sự nóng lên toàn cầu và giảm thiểu tác động của nó là những thách thức lớn đối với du lịch miền núi - và du lịch nói chung - trong tương lai gần.

Dù công việc kinh doanh trong tương lai của bạn là gì, hãy luôn nhớ rằng sự thay đổi của khí hậu sẽ tạo ra cơ hội mới cho hoạt động của bạn.

Con đường phía trước

Trên thực tế, nhu cầu về tính bền vững hơn do đại dịch khủng khiếp này gây ra đã đáp ứng được thách thức do nhu cầu ứng phó biến đổi khí hậu - một điều cần thiết đã tồn tại trước thời kỳ đặc biệt này nhưng chỉ được củng cố mạnh mẽ bởi những hậu quả của nó.

Hôm qua là thảm họa, hôm nay Covid có thể biến thành cơ hội.

Như đã chỉ ra trong Bản tóm tắt chính sách của Liên hợp quốc năm 2020, “cuộc khủng hoảng Covid-19 là thời điểm bước ngoặt để đảm bảo một nền kinh tế bền vững hơn, toàn diện hơn, trung hòa carbon và tiết kiệm tài nguyên hơn”. tương lai".

Theo cách tương tự, OECD đã khẳng định vào tháng 2020 năm XNUMX rằng

“cuộc khủng hoảng là cơ hội để suy nghĩ lại về du lịch cho tương lai”.

Trong bối cảnh này, và như một bài học về cuộc khủng hoảng, việc đặt cược vào du lịch văn hóa và nông thôn ở khu vực lân cận sẽ xuất hiện với nhiều người như một lựa chọn tốt hơn là bay đến các điểm đến bãi biển đường dài.

Trong khi đó, các cơ quan công quyền và các bên liên quan đến du lịch khác có thể đi đến kết luận tương tự: để đạt được sản lượng kinh tế cuối cùng tương đương, ánh sáng và “thông minh“du lịch xanh đòi hỏi ít đầu tư hơn du lịch thành phố chuyên sâu hoặc du lịch bãi biển.

Các bạn học sinh thân mến,

hãy nói về nền kinh tế một lát. Như tất cả các bạn đã biết, chi phí ban đầu của một du khách đến một điểm đến không nên giảm xuống chỉ còn một hành động tiêu dùng.

Số tiền chi tiêu trong một doanh nghiệp du lịch – một nhà hàng, một khách sạn, một cửa hàng… – tạo ra dòng thu nhập vào các doanh nghiệp du lịch khác hoặc trong các doanh nghiệp nằm trong các lĩnh vực liên quan, thông qua hoạt động tiêu dùng trung gian của họ, hoặc đối với các hộ gia đình, thông qua tiền lương và lợi nhuận mà họ nhận được. Thông qua sự liên tiếp của các làn sóng đồng tâm, chi tiêu ban đầu tác động đến sự kết thúc của toàn bộ nền kinh tế địa phương.

Đây là cái được gọi, sử dụng biểu thức Keynes, hiệu ứng số nhân của du lịch.

Điều quan trọng là các hình thức du lịch mềm mà cả du lịch miền núi (không bao gồm các khu nghỉ dưỡng trượt tuyết trên cao) và du lịch nông thôn đều cho phép tồn tại một mức độ cao hơn hiệu ứng số nhân, và do đó góp phần mạnh mẽ vào việc tạo việc làm và xóa đói giảm nghèo.

Nếu bạn ở trong một khách sạn năm sao, rõ ràng bạn sẽ chi tiêu hàng ngày nhiều hơn ở một chỗ ở bình dân như một khách sạn bình dân. giường và bữa sáng, một ngôi nhà tranh, hoặc một quán trọ gia đình; nhưng rò rỉ, chẳng hạn như tiền lương của nhân viên quốc tế hoặc phúc lợi hồi hương, sẽ rất đáng kể; cuối cùng, lợi ích kinh tế cho cộng đồng địa phương có thể cao hơn trong trường hợp thứ hai.

Du lịch nông thôn và miền núi vùng trung du xuất phát từ mong muốn thử nghiệm một cách cân bằng và có trách nhiệm hơn để tận hưởng thời gian giải trí và văn hóa, luyện tập thể thao và đi nghỉ mát.

Chúng là hai biểu hiện của cùng một nỗ lực hướng tới một xã hội bền vững, hòa bình và hòa nhập hơn.

Tận dụng khả năng phục hồi của thị trường trong nước, họ sẽ là động lực chính cho sự phục hồi. Chúng đại diện cho con đường hẹp sẽ đưa du lịch trở lại thời kỳ hậu Covid.

Sau cú sốc của đại dịch, du lịch đang bước vào một lãnh địa mới.

Thưa quý vị,

chúng ta hãy gửi lời cuối cùng tới Antonio Guterres, Tổng thư ký Liên hợp quốc:

“điều bắt buộc là chúng ta phải xây dựng lại ngành du lịch theo hướng an toàn, công bằng và thân thiện với khí hậu.” đường".

Antonio Guterres, Tổng thư ký Liên hợp quốc