Sân bay Turin đã bắt tay vào con đường chuyển đổi kỹ thuật số với mục đích cải thiện trải nghiệm của hành khách và hướng dẫn tổ chức công ty thay đổi.
Dự án có sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái sân bay, bao gồm cả hành khách, để hiểu nhu cầu của họ và cùng nhau xác định các giải pháp đổi mới tốt nhất.
Hiện đã có những kết quả cụ thể đầu tiên: Wi-Fi nâng cao, ứng dụng web để biết các ưu đãi của sân bay, cổng điện tử để đọc thẻ lên máy bay, tủ khóa hành lý kỹ thuật số, hệ thống quản lý và giám sát hàng đợi để kiểm soát an ninh, và Hệ thống quản lý an toàn kỹ thuật số và nền tảng kỹ thuật số để chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực giữa tất cả những người hoạt động trong cơ sở hạ tầng sân bay.
Biểu tượng của con đường này là Phòng thí nghiệm Đổi mới, một không gian so sánh và nghiên cứu ra đời trong Sân bay Turin nhằm thử nghiệm các giải pháp kỹ thuật số nhằm cải thiện trải nghiệm tại sân bay.
Đó là một nơi trong suốt được tích hợp với khu vực khởi hành, nơi tất cả các giai đoạn của hành trình hành khách đã được tái tạo, một không gian phát triển toàn diện, trong đó sự hợp tác, dự án và đổi mới cùng song hành.
Phòng thí nghiệm Đổi mới dành cho các công ty, công ty khởi nghiệp, trung tâm nghiên cứu và trường đại học muốn phát triển và thử nghiệm các giải pháp đổi mới dành riêng cho mọi hoạt động của sân bay và tương tác với hành khách.
Buổi thuyết trình về dự án và khánh thành không gian là cơ hội để so sánh với một số công ty phù hợp nhất từ quan điểm đổi mới, với lời chứng thực của Alessandro Boglione, Giám đốc điều hành của BasicItalia Spa; Alberto Dalmasso, Giám đốc điều hành của Satispay; Fabio Mozzone, Giám đốc Tiếp thị của Baladin; Giuliana Mattiazzo, Phó Giám đốc Chuyển giao Công nghệ tại Politecnico di Torino; Germano Paini, chịu trách nhiệm về dự án đổi mới và cạnh tranh của Đại học Turin; và Fabio Sferruzzi, Giám đốc điều hành của Talent Garden Torino.
Các giải pháp khác đang được tiến hành, bao gồm nền tảng thương mại điện tử mới, ứng dụng gốc, lắp đặt tủ khóa kỹ thuật số để mua sắm và nhận hàng khi bạn đến sân bay hoặc để thu thập các giao dịch mua được thực hiện tại thời điểm khởi hành, trong khi đối với những người khác, nghiên cứu khả thi đang được tiến hành. Tất cả những sáng kiến này cho phép Sân bay Turin đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách nhanh hơn và hiệu quả hơn, chia sẻ lợi ích của chuyển đổi kỹ thuật số với số lượng đối tượng ngày càng tăng, tạo ra giá trị chung.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- enhanced Wi-Fi, web app to know the offer of the airport, e-gate for reading the boarding pass, digital locker for luggage, the system of management and monitoring of queues to security controls, and the Digital Safety Management System and the digital platform for real-time sharing of data among all those operating in the airport infrastructure.
- Further solutions are underway, including a new e-commerce platform, a native app, the installation of digital lockers to shop and pick up at your arrival at the airport or to collect purchases made at the time of departure, while for others the feasibility study is underway.
- The presentation of the project and the inauguration of the space represented an opportunity for comparison with some of the most relevant companies from the point of view of innovation, with testimonies of Alessandro Boglione, CEO of BasicItalia Spa.
