ID kỹ thuật số Delta hiện có sẵn tại các sân bay LAX, LGA và JFK

Hành khách của Delta Air Lines đi qua các sân bay LAX, LGA và JFK giờ đây có thể tận hưởng trải nghiệm sân bay nhanh hơn, đúng thời điểm hoàn hảo cho kỳ nghỉ lễ sắp tới.

ID kỹ thuật số Delta được giới thiệu tại các trung tâm Detroit và Atlanta của hãng hàng không vào năm 2021, mang đến cho khách hàng trải nghiệm sân bay thuận tiện và không tiếp xúc. Được phát triển với sự cộng tác của Cơ quan quản lý an ninh vận tải (TSA), công nghệ tiên tiến này hiện sẽ được triển khai tại ba trung tâm lớn ven biển.

Delta Digital ID sử dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt để thay thế việc kiểm tra tài liệu thủ công do đại lý thực hiện, cho phép khách hàng dễ dàng thông qua việc giao hành lý và các điểm kiểm tra an ninh một cách thuận tiện và hiệu quả hơn. Tính năng tùy chọn này có sẵn cho những khách hàng đủ điều kiện:

• Có tư cách thành viên TSA PreCheck®

• Có thông tin hộ chiếu và Số khách du lịch đã biết được lưu trong hồ sơ Delta của họ 

• Có tư cách thành viên SkyMiles (miễn phí)

• Có ứng dụng Fly Delta

Những khách hàng đáp ứng tiêu chí sẽ được thông báo qua ứng dụng Fly Delta nếu họ di chuyển từ bất kỳ sân bay nào sau đây: Sân bay Quốc tế Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL), Sân bay Detroit Metro (DTW), Sân bay Quốc tế Los Angeles (LAX), Sân bay LaGuardia (LGA) và Sân bay Quốc tế John F. Kennedy (JFK, bắt đầu từ ngày 14 tháng XNUMX). Khi họ đã chọn tham gia, ID kỹ thuật số Delta sẽ được thêm vào hồ sơ SkyMiles của họ nhưng họ có thể chọn không tham gia bất cứ khi nào họ muốn. Delta không giữ lại hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin sinh trắc học nào.

Delta Digital ID cho phép khách hàng bỏ qua nhu cầu về ID vật lý khi kiểm tra hành lý và kiểm tra an ninh (sau giai đoạn xác minh sau khi ra mắt). Để sử dụng tính năng này, khách hàng chỉ cần tìm dòng được chỉ định có biểu tượng Delta Digital ID màu xanh lá cây, nhìn vào camera tại điểm thả hành lý hoặc điểm kiểm tra an ninh và sử dụng danh tính kỹ thuật số của họ thay vì ID vật lý.

Các giao dịch Delta Digital ID khi giao túi giúp khách hàng tiết kiệm trung bình 1.5 phút so với thời gian giao túi tiêu chuẩn là hai phút. Việc tiết kiệm thời gian tại các tuyến an ninh có thể khác nhau tùy theo số lượng sân bay. Về mức độ hài lòng với trải nghiệm đăng ký và bảo mật, khách hàng sử dụng Delta Digital ID vượt trội hơn những người dùng ứng dụng Fly Delta khác với tỷ suất lợi nhuận hai chữ số.

Nếu thuật toán đối sánh khuôn mặt không xác định được khách hàng thì ID do chính phủ cấp của khách hàng sẽ được nhân viên được đào tạo kiểm tra, mặc dù các thuật toán này có độ chính xác cao.

Delta Digital ID đã trở nên phổ biến đáng kể đối với các khách hàng đủ điều kiện tại ATL và DTW do lợi ích tiết kiệm thời gian của nó. Do đó, sẽ có sự mở rộng ID kỹ thuật số ở Atlanta tới nhà ga quốc tế (ATL-F) bắt đầu từ tháng Giêng.

Delta có kế hoạch mở rộng công nghệ tới nhiều trung tâm hơn vào năm 2024, nhưng khách hàng có thể mong đợi những lợi ích đáng kể trong mùa du lịch bận rộn cuối năm sắp tới với việc giới thiệu Digital ID tại LAX, LGA và JFK.