Delta Air Lines và Korean Air hợp tác liên doanh tầm cỡ thế giới

Delta Air Lines và Korean Air sẽ khởi động quan hệ đối tác liên doanh mới nhằm mang đến cho khách hàng những lợi ích du lịch đẳng cấp thế giới trên một trong những mạng đường bay toàn diện nhất trên thị trường xuyên Thái Bình Dương.

Liên doanh hiện đã được phê duyệt bởi các cơ quan quản lý ở Mỹ và Hàn Quốc, bao gồm Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ và Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và Giao thông Hàn Quốc.

“Đây là thời điểm thú vị cho khách hàng của cả Delta và Korean Air khi chúng tôi khởi động quan hệ đối tác xuyên Thái Bình Dương,” Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian cho biết. “Quan hệ đối tác mở rộng của chúng tôi có nghĩa là một loạt các điểm đến và lựa chọn du lịch mới trên khắp châu Á và Bắc Mỹ, với kết nối liền mạch, độ tin cậy đẳng cấp thế giới và dịch vụ khách hàng tốt nhất trong ngành.”
“Chúng tôi rất vui mừng thông báo về việc ra mắt quan hệ đối tác của chúng tôi với Delta. Sự hợp tác này sẽ mang lại sự thoải mái hơn cho khách hàng bay giữa châu Á và châu Mỹ ”, ông Yang Ho Cho, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Korean Air cho biết. “Với việc di dời gần đây đến Nhà ga số 2 tại Sân bay Incheon cùng với Delta, chúng tôi sẽ có thể cung cấp dịch vụ liên tục cho khách hàng của mình. Korean Air sẽ hỗ trợ sâu rộng để phát triển quan hệ đối tác thành công với Delta. ”

Mạng lưới kết hợp mở rộng được hình thành bởi sự hợp tác này mang lại cho khách hàng chung của Delta và Korean Air khả năng tiếp cận liền mạch đến hơn 290 điểm đến ở châu Mỹ và hơn 80 điểm ở châu Á.

Các hãng hàng không sẽ hợp tác chặt chẽ với nhau để mang lại cho khách hàng toàn bộ lợi ích của mối quan hệ đối tác, bao gồm tăng trưởng chung trên thị trường xuyên Thái Bình Dương, lịch trình được tối ưu hóa, trải nghiệm khách hàng liền mạch hơn, cải thiện lợi ích của chương trình khách hàng thân thiết, hệ thống CNTT tích hợp, hoạt động tiếp thị và bán hàng chung và đồng vị trí tại các đầu mối quan trọng.

Sắp bắt đầu, Delta và Korean Air sẽ:

• Thực hiện chia sẻ mã qua lại đầy đủ trên các mạng của nhau và làm việc cùng nhau để cung cấp trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng giữa Hoa Kỳ và Châu Á

• Cung cấp cải thiện lợi ích chương trình lòng trung thành đối ứng, bao gồm cung cấp cho khách hàng của cả hai hãng hàng không có khả năng kiếm được nhiều dặm trên chương trình SKYPASS của Korean Air và chương trình SkyMiles của Delta

• Bắt đầu thực hiện các sáng kiến ​​tiếp thị và bán hàng chung

• Tăng cường hợp tác vận chuyển hàng hóa xuyên Thái Bình Dương

Liên doanh mới được xây dựng dựa trên quan hệ đối tác chặt chẽ gần hai thập kỷ giữa Korean Air và Delta; cả hai đều là thành viên sáng lập của liên minh SkyTeam và đã cung cấp cho khách hàng mạng lưới liên danh mở rộng kể từ năm 2016.

Đầu năm nay, Delta và Korean Air đã hợp tác xây dựng Nhà ga số 2 mới, hiện đại nhất tại Sân bay Quốc tế Incheon (ICN) của Seoul, giúp giảm đáng kể thời gian nối chuyến cho khách hàng. Một trong những sân bay lớn nhất thế giới, ICN có thời gian kết nối nhanh nhất trong khu vực. Nó đã được vinh danh là một trong những sân bay tốt nhất trên thế giới trong hơn một thập kỷ bởi Hội đồng Sân bay Quốc tế, cũng như sân bay sạch nhất thế giới và sân bay trung chuyển quốc tế tốt nhất thế giới bởi Skytrax.

Delta dự đoán rằng Seoul Incheon sẽ tiếp tục phát triển như một cửa ngõ châu Á lớn cho Delta và Korean Air. Delta là hãng hàng không duy nhất của Hoa Kỳ cung cấp dịch vụ bay thẳng đến ba cửa ngõ chính của Hoa Kỳ, bao gồm Seattle, Detroit và Atlanta từ ICN, trong khi Korean Air là hãng vận chuyển xuyên Thái Bình Dương lớn nhất.